旅行社總經理考核 旅行社部門經理

導讀：旅行社總經理考核 旅行社部門經理 1. 旅行社部門經理 2. 旅行社部門經理資格證書 3. 旅行社部門經理培訓計劃 4. 旅行社部門經理崗位職責 5. 旅行社部門經理資格證 6. 旅行社部門經理招聘 7. 旅行社部門經理還可以怎么稱呼 8. 旅行社部門經理職責 9. 旅行社部門經理的培訓計劃方案 10. 旅行社部門經理資格證有年限嗎? 11. 旅行社部門經理培訓目標

1. 旅行社部門經理

旅行社是指依法設立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動，實行獨立核算的企業。

設立旅行社的條件及申報:

(一) 設立旅行社應具備下列條件:

1 有規定的經營場所

2 有必要的營業設施; 設立國際旅行社要求 : (1)應具有足夠的營業用房和傳真機 直線電話 電子計算機等辦公設備

(2)具有持國家旅游局頒發的<旅行社經理任職資格證書>的總經理或副總經理一名 部門經理或業務主任人員三名 取得會計師以上職稱的專職財會人員

(3)注冊資本不少于150萬元人民幣

(4)經營入境旅游業務者,需要納60萬元人民幣質量保證金

(5)經營出境旅游業務者,需繳納100萬元質量保證金

設立國內旅行社要求:

(1)應具有足夠的營業用房和傳真機 直線電話 電子計算機等辦公設備

(2)具有持國家旅游局頒發<旅行社經理任職資格證書>總經理或副總經理一名 部門經理或業務主管一名 取得助理會計師以上職稱的專職財會人員

(3)注冊資本不 小于30萬元人民幣

(4)需繳納10萬元人民幣質量保證金

3 有經培訓并持有省 自治區 直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發的資格證書的經營人員

4有符合<條例>規定的注冊資本和質量保證金

2. 旅行社部門經理資格證書

旅行社經理資格證屬于行業崗位準入證書，一旦取得資格就是終生有效，除非違反法規被取消資格！

目前國家旅游局已經取消“旅行社經理資格認證”這項行政許可，就是國家文旅部不再發放《旅行社總經理資格證書》。設立旅行社時，也不再要求必須具備持經理證的經營管理人員。取而代之的是“旅行社經理崗位培訓”，每年根據國家局要求，由各省旅游局組織培訓，培訓結束進行考核，考核合格后，發放《旅行社經理培訓證書》。旅行社經理資格證已被取消。

3. 旅行社部門經理培訓計劃

旅行社總經理資格證，需要參加旅行社經理資格考試，參加旅行社經理資格考試的人員在接受培訓后，參加由國家旅游局組織的統一考試。旅行社經理資格考試時間由國家旅游局公布。

考試培訓相關規定：

1、需要參加旅行社經理資格考試的，必須接受省、自治區、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓。 旅行社經理資格考試的培訓工作，由國家旅游局和省、自治區、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓部門承擔。

2、旅行社經理資格考試以省、自治區、直轄市為單位設立考區，具體由各省、自治區、直轄市旅游行政管理部門組織實施。

3、旅行社經理資格考試培訓指導性教學計劃和教材，由國家旅游局組織編寫或指定。

4、旅行社經理資格證書包括：《國際旅行社總經理資格證書》、《國際旅行社部門經理資格證書》、《國內旅行社總經理資格證書》、《國內旅行社部門經理資格證書》。

4. 旅行社部門經理崗位職責

（一）負責擬訂和組織實施旅游教育培訓計劃，指導旅游教育、培訓和有關業務； 　　（二）組織實施旅游從業人員（包括星級酒店、旅行社、景區、度假區、旅游車船隊）的上崗培訓； 　　（三）組織實施星級酒店、旅行社的管理人員、導游員的職業資格制度和等級制度； 　　（四）建立旅游業人才檔案庫，指導旅游業人才交流，提供旅游信息咨詢； 　　（五）實行導游員集中管理和服務。 　　（六）承辦局交辦的其它事項。

5. 旅行社部門經理資格證

從事旅游方面工作，必須要有國導證，旅行社? ?理資格證書，這個含金量高，不好考。另外提醒你，普通話導游和外語導游的比例是9：1，掙錢的比率你想吧。

與專業相關的：導游資格證（最基本的），旅游規劃師資格證，領隊證，計調證，旅行社經理證等 與專業不相關的：

如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學這個專業的，我有好多同學都不想走本專業，所以都會考其他證，比如會計從業資格證，證劵從業資格證，教師資格證等 其他什么證書還要看自己和所在學校的要求，我也是這個專業的，現在有，英語四級、六級，計算機二級，普通話二甲。

6. 旅行社部門經理招聘

導游啊就很火啊，可以到處跑

7. 旅行社部門經理還可以怎么稱呼

計調負責團體的溝通聯系工作。計調部門要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務、網絡建設和管理。

拓展資料：

計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

注意問題：

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。

書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以? ?提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業務素質；必須特別熟悉旅游業務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。

8. 旅行社部門經理職責

中外合資旅行是副經理 需要做什么 ？

這個問題答案是這樣的，中外合資的履行社副總經理 主要工作職責是 協助公司的總經理或董事長，正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經理，主要抓業務工作的 ，所以說公司的副經理，主要是負責公司的業務工作

9. 旅行社部門經理的培訓計劃方案

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；旅游社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網絡建設宣傳策劃、網站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售旅行社總經理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學習；3、按月上報資產負債表、損盈表等財務報表，完成公司下達的各項經濟指標；4、負責協調所屬部門與社會各行各業的關系；5、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責；旅行社副總經理崗位職責：主要對總經理的工作起輔助作用，協助總經理進行各項工作任務；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度，并組織實施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動合同相關的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門人員的培訓教育工作；4、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；旅行社會計崗位職責：1、負責整個賬務核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現金、銀行的收付轉業務；2、負責保管使用重要支付憑據；3、負責現金、銀行賬目的登記；旅行社票務人員崗位職責：1、熟悉票務業務，飛機航線 、列車路線及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務相關業務，認真回答用戶咨詢，意外情況及時報備上級領導；3、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務管理,收費現金當日送交銀行；5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業務銷售崗位職責：1、與客戶保持良好的業務關系；2、與酒店各有關部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，完成營業計劃。

10. 旅行社部門經理資格證有年限嗎?

導游證分為正式導游證和臨時導游證，正式導游證是終身有效的，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，即既可以是數天，也可以是1個月或2個月，但最長不得超過3個月。 導游證有效期滿后，可以申請辦理換發導游證手續，而臨時導游證有效期限屆滿后，不得延期。如需繼續聘請，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請領取。

11. 旅行社部門經理培訓目標

各位親愛的游客,歡迎大家參加旅游!本公司是全國旅行社百佳單位。有大巴車十臺,商務小車五臺。

1.我們的旅行社以旅行為目的，一直以服務客戶的態度為目的，只有這樣，才能讓旅行增加更多的愉快感！

2.我們旅行社堅持著自己初心，不忘記自己的理念，一切以服務客戶為標準，給客戶帶來貼心的感受，這就是我們人生當中所有的堅持！

3.我始終希望客戶對我們所有的認可，只有客戶的認可才是我們前行的動力，我們的旅行社一直在為之而堅持著！

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