旅行社集團化及其優點 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展

導讀：旅行社集團化及其優點 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展 1. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展 2. 我國旅行社實施集團化的發展模式 3. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展規模 4. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展前景 5. 旅行社的是旅行社經營的基礎,體現旅行社企業的生產性 6. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展模式 7. 我國旅行社實施集團的動因及發展模式

1. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展

（一）掌握市場競爭的法則

既然旅行社的經營管理是處于市場競爭的法則之中的，這就不可置疑的讓我們提出一個問題，你真的掌握了市場競爭的法則了嗎？

“優勝劣汰”的“優勢”法則應用在旅行社中表現為服務優質、管理優質、價格優質、團結協作的優質。必須要結合市場需要，做好產品定位設計，不論是面對普通消費者的大眾化產品，還是面對高消費人群的特定產品都要樹立創建旅游精品產品的品牌意識。針對我國現階段的社會經濟發展水平，在市場競爭中通過強化企業內部管理，降低行業運作成本，實現低價競爭法則中的“優質低價”以擴大市場規模，是適合我國國情的旅游行業生存與發展之路。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產品設計中，應充分地體現在價格與服務是否等值，應要真正做到“價有所值”，才能保障消費者的利益，滿足消費者的消費需求。

此外，還要做好市場預測分析工作。充分掌握消費者的消費變化，包括經濟收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等，這些信息是我們掌握消費者的消費心理與需求的依據。只有充分考慮到廣大消費者的利益，才能成功占領旅游消費市場；只有市場份額的擴大，才會有企業的發展和企業贏利的長期化。“顧客是上帝”更應讓我們明白，服務標準只有和顧客的需求很好的結合在一起，讓被服務對象滿意，才能使我們的產品在市場競爭中獲取一席之地。

（二）科學管理與人性化管理

“科學管理”、“人性化管理”是現代管理學的重點。擁有一支積極向上、團結協作的團體隊伍，是每一個人力資源管理人員所奮斗的目標。旅行社所銷售的產品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務相互組合形成的綜合服務產品，就決定了旅行社對團體協作能力有著更高的要求，因此“科學管理”、“人性化管理”就更應該充分地體現在旅行社的日常管理事務中，為企業管理機制的成功建立提供一條捷徑，為企業的長期管理與發展奠定扎實的基礎。

（三）加強旅行社內部反映機制的靈敏度

1、旅行社管理者對市場的認知度、敏感度及決策是否準確到位，是旅行社是否能在早期發現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然，管理者自身的綜合管理素質是成功實施管理的基礎，但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現管理目標。這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機預測管理小組。根據資料中得來的信息，將自身旅游產品特點和市場發展變化及消費者的消費需求相結合，做出適時、準確的危機預測，并根據危機的類型提出相應的防范措施或方案，以求在危機到來時，沉著應戰，妥善解決。最終再由旅行社經營管理決策者對其方案的可行性再加以論證及分析，做出最佳的危機應對處理辦法。

2、加強旅行社與旅游市場經營環境的聯系。這包括對國家、省、地方的政策法規的學習及加強與旅游行政管理部門、公安、司法、海關等有關部門的相關聯系，以增加企業適應市場環境變化的能力。

（四）加強從業人員職業思想道德教育及業務能力的培訓與考核

1、提高服務質量，減緩競爭危機，還得從與消費者面對面的從業人員做起。特別是提高導游隊伍的綜合素質，是我們解決問題的核心所在。

2、旅行社要加強從業人員的職業思想道德教育，通過提高業務 素養，培養敬業精神，其中“學以致用，言行一致”應是旅游業職業思想道德教育所要達到的目標。用人文關懷來實現制度管理的目標，采用人性化和制度化相結合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。

3、通過對員工進行不定期的業務培訓及考核，并與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅游服務水平，也可減少旅游服務質量危機的出現。

（五）未來旅行社業的發展必然是在旅行社的集團化、規模化，中小旅行社的網絡化及眾旅行社的相互聯合

因為只有這樣，才能減緩中國加入WTO之后所帶來的旅行社經營管理標準是否與世界標準相吻合所帶來的危機。現代旅行社經營不能以眼前利益為重，而應該要放遠眼光，以高質量、高標準的服務水平來嚴格質量管理，樹立優質品牌，為企業的確良擴大再生產做好基礎工作，為實現企業的長遠戰略目標而不懈努力。

總結

“認識危機、預測危機、減緩危機、解除危機”，是旅行社經營管理過程中正確面對危機的四個步驟。只要樹立起危機意識，以正確的態度來看待旅行社危機的出現并輔之于科學有效的措施和方法，就能使旅行社在經營管理的過程中避開危機，保持正常發展的態勢，處于常勝不敗的優勝位置。

2. 我國旅行社實施集團化的發展模式

（1）組織形態的規模化，形成連鎖型業態。主要表現中小型旅游企業的連鎖化擴張；大型旅游企業的集團化發展；超大型旅游集團（聯合體）的戰略聯盟和跨國經營的出現。

（2）經營方式的專業化，形成專業型業態。主要表現在服務外包現象的快速發展和旅游專業服務公司的產生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業態。主要表現在旅游資源和生產要素的優化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發展。

（4）技術手段的信息化，形成虛擬性業態。主要表現在旅游電子商務的蓬勃發展和數字虛擬旅游的應用等。

（5）空間形態的集聚化，形成積聚型業態。不同的旅游組織如酒店（或景區、旅行社等）在區域的集聚會形成空間意義上的業態。

3. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展規模

旅游信息化是未來旅游業發展的最顯著特征。

世界旅游發達國家在資源整合、設施建設、項目開發、市場開拓、企業管理、營銷模式、咨詢服務、電子交易等領域已經廣泛應用現代信息技術，從而引發了旅游發展戰略、經營理念和產業格局的變革，帶來了產業體制創新、經營管理創新和產品市場創新，改變了旅游產業的發展方式。

旅游接待業的特征:

(1)組織形態的規模化，形成連鎖型業態。主要表現中小型旅游企業的連鎖化擴張;大型旅游企業的集團化發展;超大型旅游集團(聯合體)的戰略聯盟和跨國經營的出現。

(2)經營方式的專業化，形成專業型業態。主要表現在服務外包現象的快速發展和旅游專業服務公司的產生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業態。主要表現在旅游資源和生產要素的優化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發展。

(4)技術手段的信息化，形成虛擬性業態。主要表現在旅游電子商務的蓬勃發展和數字虛擬旅游的應用等。

(5)空間形態的集聚化，形成積聚型業態。不同的旅游組織如酒店(或景區、旅行社等)在區域的集聚會形成空間意義上的業態。

4. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展前景

旅游管理專業和導游專業的區別主要在于以下幾點：

1、學科建設，旅游管理首先是所謂的一級專業， 并不是和工商管理平級的一級學科，里面包括旅游管理，酒店管理，會展經濟與管理，在這樣的學科體系下，就決定了旅游管理是一門應用型學科，國內關于旅游管理的教育起始于上世紀70年代。

2、專業方向，現在旅游管理下面的方向比較多，一般都是區域旅游資源開發與規劃，旅游者行為，旅游營銷，旅游企業管理等，導游只能算是旅游管理下面的一個方向，應用性極強!

3、國內旅游管理幾個高低，按照地域來說，華南的中山大學旅游學院，西北的陜西師范大學，華北的北京第二外國語學院和山東大學，東北的東北財經大學，西南的云南大學，中南的湖南師范大學。按照研究方向，旅游資源開發與規劃方向是中山大學和北二外，旅游者行為是陜師大和山東大學，旅游營銷是陜師大和北二外，旅游企業管理是華南理工和北二外，民族旅游是西北師大和云南大學，旅游扶貧旅游形象是浙江大學和中國地質大學。

4、學科依托，一般情況下旅游管理都在歷史學和地理學下面設置，因為按照旅游資源分類，基本可以分為自然旅游資源和人文旅游資源。

旅游管理，包括：旅游企業管理的基本理論;旅游需求的特點與旅游服務的組合問題;旅游企業經營管理特點;飯店旅行社企業集團化經營問題;旅游企業的跨文化管理;旅游服務文化與倫理;中外旅游企業管理比較;旅游行業管理的組織體制與產業政策，我國旅游行業管理現狀及體制改革;全球化與旅游企業經營管理等問題。

主要修習課程：《旅游管理學》、《導游業務》、《導游基礎知識》、《旅游政策與法規》、《旅行社業務》、《旅行社管理》、《餐飲管理》、《前廳與客房管理》、《模擬與現場導游》、《中國旅游地理》、《旅游心理學》、《旅游經濟學》、《旅行社經營與管理》、《旅游市場營銷》、《旅游英語》、《旅游會計》、《酒店管理學》《旅游學概論》、《旅游文化學》、《旅游資源開發管理》、《景點規劃與管理》、《旅游安全學》、《旅游企業人力資源管理》、《生態旅游》、《旅游客源國、地區概況》《旅游財務管理》《旅游項目管理》《旅游信息系統》等。

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風景區管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。

5. 旅行社的是旅行社經營的基礎,體現旅行社企業的生產性

可以的。營業執照是工商行政管理機關發給工商企業、個體經營者的準許從事某項生產經營活動的憑證。沒有營業執照的工商企業或個體經營者一律不許開業，不得刻制公章、簽訂合同、注冊商標、刊登廣告，銀行不予開立帳戶。對于無照經營行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得；觸犯刑律的，依照刑法關于非法經營罪、重大責任事故罪、重大勞動安全事故罪、危險物品肇事罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的,并處2萬元以下的罰款;無照經營行為規模較大、社會危害嚴重的，并處2萬元以上20萬元以下的罰款。擴展資料小型青年旅館營業執照辦理流程題目說的小型青旅，屬于個體工商戶類型，營業執照辦理流程相對簡單。

1、本人身份證及復印件（外來人員另需要暫住證及復印件）。

2、經營場所的房屋租賃合同或者房產證及復印件。

3、本人一寸免冠彩色照片兩張。

4、如果是國有和集體企業下崗事業人員，特困戶。還需要帶上失業證、失業人員優惠證、特困證等及復印件，這樣可以依照國家有關規定享受減免管理費的政策優? ??。

5、從事飲食、化妝品等特殊行業的還要準備健康證件等及復印件（涉及前置審批行業需提供審批意見）。攜帶上述文件到當地所屬的工商所，向工作人員說明要辦理那一類的營業執照。檢驗過有關文件后，工作人員會給表格要填寫。辦理青年旅館相關手續1、衛生部門的《衛生許可證》，旅館屬于公共場所，所以需要《衛生許可證》。2、工商部門的《營業執照》，做生意，都是需要營業執照的。3、稅務部門的《稅務登記證》，按章納稅是公民的義務。4、公安部門的《旅業經營許可證》，因為旅業屬于特種行業，所以需要這個證。5、消防部門的《消防檢查合格意見書》，想要取得《特種行業經營許可證》，找個消防檢查一定要通過才行。

6、如果你的賓館還賣食品，那么還得到工商部門辦理《食品流通許可證》。

6. 結合實際談談我國旅行社實施集團化的動因及發展模式

摘要：主題酒店是20世紀后半期引入酒店業的一個概念，隨著酒店行業競爭日益激烈，主題酒店的建設已成為一種國際潮流。主題酒店的出現為中國酒店業的發展提供了新思路，是中國酒店業未來發展的必然選擇。 　　文章分析了我國主題酒店發展中存在的問題，提出了我國發展主題酒店的對策。 　　關鍵詞：主題酒店；產業；酒店；酒店品牌。 　　一、主題酒店的基本理論。 　　（一）主題酒店的定義。 　　主題酒店即使用特定主題為主旨，并配之以相應的風格與裝飾，營造特定的文化氛圍，使客人能夠感受一種獨一無二的特色風格。特定主題不僅要體現在酒店的外觀上，也要體現在酒店服務的各個方面，以個性化的方式展現給顧客，并使顧客接受并自然的融入到酒店獨特的文化氛圍之中，盡情體驗和享受其中的輕松愉悅感覺。而關于主題的選擇具有非常高的自由度，如城市、自然；、文化；神話傳說、童話故事等。 　　（二）主題酒店的靈魂。 　　主題酒店的靈魂就是文化，文化在這里更強調的是一種產品和服務的文化。酒店從驛站、客棧開始，發展到現代標準化的酒店時期，再到如今的個性化發展，酒店作為為旅行的人們提供食宿等相關服務的載體，已經遠遠超過了其初始階段為旅行的人們提供簡單食宿的概念。經過標準化的飯店大發展，酒店服務質量已獲得很大的提升，當前酒店的服務水平已經成為客人對酒店的基本要求。客人對于酒店的預期已經由簡單的食宿到高質量的產品和服務，目前對酒店的預期已經是入住酒店要能成為客人的一種體驗。一種超越其日常生活的一種體驗，這就是文化。 　　二、主題酒店在國外的發展趨勢。 　　（一）酒店規模大集團化程度高。 　　國外有些主題酒店規模龐大，客房數量巨多，例如米高梅酒店有5005個客房，威尼斯酒店更是達到了6000間客房。拉斯維加斯的貝拉吉歐酒店、夢幻酒店和金銀島酒店、韋恩拉斯維加斯酒店等都是由韋恩一人的。另外，馬戲酒店、石中劍酒店、金字塔酒店、曼達利海灣酒店等都是由馬戲集團投資建造的。 　　（二）重視營造及突出強調水元素。 　　國外主題酒店都將酒店周邊環境加以建設改造，使之與酒店的主題相呼應。這樣可以為顧客創造良好的主題體驗環境，使顧客在其中盡情感受主題文化的獨特魅力。在塑造體驗環境過程中，酒店對水元素情有獨鐘，或者在酒店周邊設置水面，或者在酒店內部突出水的存在。 　　（三）娛樂及體驗性高。 　　國外的主題酒店大多強調娛樂表演秀。酒店里面設有專門的劇場，表演特色的娛樂節目。有的節目由專業演員擔綱表演，有的? ??目通過高特技手段進行。 　　這些節目有固定的表演時間，吸引了游人的目光。不少酒店建造了主題樂園，讓顧客在酒店的體驗再度升級。主題樂園的體驗性強，彌補了酒店現有產品的不足，因而可以很好地滿足顧客的體驗需求。 　　三、我國主題酒店發展中存在的問題分析。 　　（一）主題無新意。 　　很多酒店雖然有主題，多數是看到其他酒店采用此種主題成功了，于是模仿重建，沒有新意，一味依葫蘆畫瓢，重復建設嚴重，浪費資源卻沒有達到好的效果，也無法提高客房的銷售率。很多主題酒店是看到其他酒店的成功案例，直接照搬過來用，但是和自己本土資源無法相互呼應，這類主題酒店的生命力就不強。 　　（二）文化韻味單薄。 　　有些酒店選擇的主題文化韻味淡，沒有體現出主題酒店的優勢，只是對外宣稱是主題酒店，借以招徠客人入住。并不是所有的主題都會帶來大量的客源，要對目標群體有吸引力，并且具有一定的文化內涵，這樣才不是空洞的主題，文化在酒店主題上尤其重要。 　　沒有文化這個載體，主題酒店難以發展下去。 　　（三）營銷手段薄弱。 　　主題酒店在營銷上方法簡單，無法最大限度吸引客源，造成有大量閑置客房的情況，現在國內酒店營銷手段簡單，沒有多方位營銷的方式。應用營銷的主題酒店并不多見，有酒店自己的網站的主題酒店更是少之又少，多數是電話營銷，旅行社推薦等其他方式。

7. 我國旅行社實施集團的動因及發展模式

背包客屬于“經濟型旅游者”或“預算節約型旅游者”，他們往往容易給人留下“窮酸的”旅游者的印象,但是與傳統觀念恰恰相反的是,背包游客的逗留時間明顯長于其他類型游客,是一個旅游消費潛力巨大的市場。

同時他們更多地使用當地的資源、產品、服務和技能,故能吸收更多的社區成員參與旅游業,使得旅游業的乘數效益擴大,更直接、更大程度地促進當地經濟發展。

從涉入角度來研究旅游活動中的參與者,不但能了解旅游活動本身的獨特性,亦可探索不同涉入程度參與者之間的差異,通過解析涉入來掌握旅游體驗的核心。

此外,對于旅游動機和旅游涉入的影響關系,現有研究大多基于構念,未深入研究維度層次的影響。

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