老年人旅游的服務與介紹怎么寫 老年旅客的定義和服務

導讀：老年人旅游的服務與介紹怎么寫 老年旅客的定義和服務 1. 老年旅客的定義和服務 2. 老年旅客的定義和服務理念 3. 老年旅客的服務特點 4. 老年旅客的定義和服務是什么 5. 老年旅客的服務要求是什么 6. 老年旅客的定義和服務內容 7. 老年旅客是指 8. 老年人服務主要是指 9. 老年旅客有哪些特殊的服務需要

1. 老年旅客的定義和服務

老人坐飛機各航要求的手續如下：1、東航：80歲及以上的老年人登機需要成人陪同，還需要到當地營業廳申領一份診斷證明書，然后再到三級甲等醫院開一份健康證明。

2、海航：如果老人身體健康，沒有心腦血管疾病的話，一般按照正常旅客辦理手續。如果患有心腦血管疾病，必須開具證明，否則出了事航空公司不負責。

3、南航：只要老人身體健康，沒有心腦血管疾病，能夠自由上下飛機，是不需要開具證明的。不過，一旦由于老人健康原因出現意外，航空公司不承擔責任。

4、國航：對乘客年齡沒有限制，不需要提供醫療證明。但為了保證旅行安全，建議最好攜帶登機前96小時內開具的健康證明，持證明登機出現意外，航空公司會承擔一定責任。否則，航空公司不承擔責任。

2. 老年旅客的定義和服務理念

60歲以上的老人坐高鐵是沒有優惠的，也是要購全票。

火車票動車票高鐵票的話成人票正常購買，沒有老年優惠的。只有兒童還有學生有優惠政策。因為現在的鐵路運輸部門都是實名制購票，并且并沒有對60歲的老人做出特別明示，如果沒有什么證可以用，可以拿戶口本到火車站購票點購買。頭條萊垍

鐵路部門對外出售的車票包含：全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人或傷殘人民警察優待票（簡稱“殘疾軍人票”）。

3. 老年旅客的服務特點

民航局并末限制85歲老人不可以坐飛機，但不同航空公司附85歲老年坐飛機的限制并不相同，國航：在身體健康的前提下，沒有硬性限制，南航：正常老人乘機沒有不適應的，不需要健康證明，但是，如果乘機當天，現場工作人員觀察到不適宜乘機，乘客又無法出示相關證明，現場人員有權拒絕登加，海航：滿60周歲的健康老人可獨立乘坐飛機，與普通旅客登機要求一致，惠有相關不適合乘機病癥的老人旅客，應提供適（診斷證明書）和填寫（特殊旅客（病患的老年人）乘機申請書 否則海航拒絕承運所以85歲老夫妻只要身體健康是可以坐飛機的

4. 老年旅客的定義和服務是什么

1、對于患有心臟病、心血管疾病、高血壓、呼吸系統、嚴重貧血等的患者不建議做飛機。如提出乘機申請時,應提供適于乘機的《診斷證明書》和填寫《特殊旅客(病患的老年人)乘機申請書。

2、最好在老年人乘坐飛機之前為其購買一份老年意外保險,保障人身安全。

3、有的老人因年事已高又遠離戶口所在地,不便辦理身份證,只有戶口本、老年證等證件。這些老人應去本人戶口所在地的公安機關或身份證簽發地公安機關開具戶籍證明,到機場派出所警務工作站辦理臨時乘機證明即可。

4、準備飛行前,老年旅客應輕裝簡行,物品盡量托運,但隨身物品需備齊急救藥品以免發生意外。

5、緊張和勞累會讓個別老年人出現低血糖的癥狀,帶幾塊糖可以緩解緊張感,也能預防低血糖的發生。

6、坐飛機時,最好每隔1-2個小時起身活動一下,這對患有靜脈血栓的老人來說尤為重要。

7、若是老人獨自乘機,還應將接送人的電話寫在紙上讓老人隨身攜帶,在發生意外時,方便機場服務人員及時聯系。

8、作為需要特殊照顧的人群,老人的飛行也有不少便利。航空公司一般對老人都提供優先照顧和特殊服務,部分航空公司還提供5折的老年票。

5. 老年旅客的服務要求是什么

老年人和正常旅客購票沒有不同，如果老人是一代身份證就無法購買，網絡只有二代、三代身份證才能買。

如果老人已經更換了身份證，那么如果沒有 在火車站或者火車票代售點辦理過核驗也是無法購買的，建議80歲以上的老人購票，還是到火車站或者代售點購買，只有這兩個地方是可以選擇上下鋪的，其他方式都是系統隨機分配席別。

6. 老年旅客的定義和服務內容

沒問題，完全可以，只要老人身體好的話。65歲還沒有那么老。

如果實在不放心。可以為65周歲以上無人陪伴的老年旅客提供“一站式”出行無憂服務，解決老年旅客出行困難，解除家屬后顧之憂，提升老年旅客乘機體驗。

65周歲以上老年旅客單獨乘機且需要陪伴服務的，本人或家屬可通過服務熱線提前預約，機場將提供從車門到艙門的全程陪伴服務，從老人到達航站樓起，安排專人進行服務保障，直至老人順利登機。

此外，各機場均設有“無健康碼”通道、人工服務柜臺、綠色優先通道和愛心休息座椅，并安排服務人員主動引導，制作統一的優先服務標貼，便捷老年旅客出行。

7. 老年旅客是指

除了商務艙、公務艙的旅客，包括行動不便的病人（輪椅旅客）、盲聾啞旅客、老年旅客、孕婦和無成人陪伴的兒童、醉酒旅客即犯罪嫌疑人可以先下飛機。特殊旅客又稱特殊服務旅客和特服旅客，是指在接受旅客運輸和旅客在運輸過程中，承運人需給予特別禮遇，或者給予特殊照顧或符合承運人規定的運輸條件方可承運的旅客

8. 老年人服務主要是指

目前，山東省已經普遍建立了85歲以上高齡老人補貼制度，青島、棗莊、濱州等市還將高齡補貼發放范圍擴大到80周歲以上老年人，東營市將發放范圍擴大到75周歲以上老年人。據統計，目前山東省有80歲以上老人308萬人。其中，90歲以上、100歲以上高齡老人都可獲得高齡補貼，每位百歲老人每月可獲得300元長壽補貼金。、

2011年8月2日，東營市出臺 《關于進一步加快老齡事業發展的實施意見》提出，到2015年，對75—89歲老人每人每年發放救助金標準不低于730元，對90—99歲老人每人每年不低于1100元。完善長壽補貼金發放制度，從2012年起，按每人每月300元標準為百歲老人發放長壽補貼金。 東營市75-89歲農村老年人每人每年領取360元,90-99歲農村老年人每人每年領取960元,而百歲老人享受每人每月300元的長壽補貼金。65歲以上老人享免費體檢 。

山東省鄒平縣從2009年開始為農村60歲以上老人發放補助金。現標準是每月100元的補助金以及每月80元的農村基礎養老金。

　從2014年1月1日起，青島紅島經濟區將高齡老年人生活補貼發放范圍由85歲擴大到75歲以上老人，是青島市第一個將高齡老年人生活補貼發放范圍擴大到75歲以上的區域。在擴大發放范圍的同時，還將按年齡階段突出補貼重點，大幅度提高補貼標準，每人月標準由統一100元提高到百歲老人400元（不含市300元補貼資金），90至99歲老年人300元，80至89歲老年人200元，75至79歲老年人100元。

建議你可咨詢一下當地的民政部門。

9. 老年旅客有哪些特殊的服務需要

老年人可享受優惠乘坐的是地鐵專用IC卡

60至69周歲老人可享8折優惠

70周歲以上（含70周歲）老人可享7折優惠

此前

老人專屬的地鐵專用IC卡

僅支持使用

《天津市老年優待證》購買

為進一步方便廣大老年乘客出行，自2018年10月1日起老年乘客本人可憑身份證購買和年檢地鐵老人優惠票，終于不再是只能夠憑《天津市老年優待證》購買啦。

購卡最新要求

地鐵 輕軌

由本人到車站，60周歲至69周歲的老人憑身份證的原件及復印件或《天津市老年優待證》（綠色）的原件、照片頁復印件可購? ?老年60票，使用時享用８折優惠；

70周歲以上（含70周歲）的老人憑身份證的原件及復印件或《天津市老年優待證》（紫色）的原件、照片頁復印件購買老年70票，使用時享有7折優惠。

自購票或年檢當日起，每滿一年后須由乘客本人憑身份證或《天津市老年優待證》原件至車站進行年檢更新。

辦卡地點

地鐵：

辦理地點為地鐵1號線（除西南角、營口道）各站

輕軌：

沿線車站均可辦理。

（注：需辦理需前往一卡通客服購買普通卡，再前往辦理地點進行升級操作）

年檢日期

地鐵：

自購票或年檢當日起，每滿一年后須由本人到車站進行年檢，車站憑乘客所持有效證件（身份證或老年證）進行年檢更新操作，逾期未年檢的老人票自動轉為普通儲值票，享受9折優惠。年檢后恢復原有優惠。

輕軌：

老年票年檢為辦卡之日起一年，須由本人憑身份證或《天津市老年優待證》原件到車站進行年檢，超過預定年審期限，未進行年審的老年票，將不再享受相應的票價優惠，系統自動默認為享有同普通城市卡一樣的９折優惠，年審后方可恢復原有優惠。

年檢地點

地鐵：

老年票年檢地點為地鐵1、2、3、6號線各站。

輕軌：

老年票年檢，沿線車站均可辦理。

注意事項

1、老年票只允許本人使用。

2、老年票必須由本人辦理，不得代辦。

3、老年票與學生票在卡面、充值、充值憑證方面沒有區別，但提示音不同。如乘客對扣費有疑義，可持老年票到地鐵站內充值處進行查詢。老年票和學生票的充值憑證上均顯示為“普通卡”字樣。

4、如發現違規使用優惠票，乘客需按照其實際乘車里程的單程票票價補齊票款方可出站。

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