旅行社管理體制 旅行社管理體系
導讀:旅行社管理體制 旅行社管理體系 1. 旅行社管理體系 2. 旅行社管理體系包括哪四個層面 3. 旅行社管理體系包括哪些 4. 旅行社管理模式 5. 《旅行社管理》 6. 旅行社宏觀管理體系 7. 旅行社管理概念 8. 旅行社管理體系有哪些 9. 旅行社管理體系組織結構 10. 旅行社管理體系包括 11. 旅行社管理概論
1. 旅行社管理體系
上海旅行社成立于1957年,是中國最早經營國內旅游的專業旅行社,素有“國內旅游第一社”之美稱,是全國 旅游行業中唯一獲得“中華老字號”榮譽的旅游企業。歷年名列全國百強旅行社的前茅。
上海旅行社以ISO管理體系作為新企業的管理模式,產品設計注重以人為本,以游客為中心設計產品,倡導旅游的價值和品質;顧客服務以誠信為宗旨,把獲得客人信任作為第一目標,用心服務、體現特色、精湛技能、不斷創新,為每一位旅游者提供輕松、歡樂、安全、周到的旅游服務。
2. 旅行社管理體系包括哪四個層面
旅游服務與管理專業主要課程:
主干學科:經濟學、工商管理。
主要課程:管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、旅游學概論、旅游經濟學、飯店管理原理、旅游資源與開發。
旅游管理專業是隨著旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在中國,這門學科的產生只有二十年的`時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養具有旅游管理專業知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
3. 旅行社管理體系包括哪些
(二)旅行社的性質
1.服務性
從行業性質來講,旅行社屬于服務業,其主要業務是為旅游者提供服務,包括吃、住、行、游、購、娛六個方面,全方位地為旅游者服務。旅行社可以為旅游者提供單項服務,也可以將各項服務組合成包價旅游產品提供給旅游者。旅行社的服務性是經濟效益和社會效益的雙重體現,是一個國家、一個地區形象的代表之一,因而旅行社行業被稱為“窗口行業”。
2.營利性
這一點是所有企業的共性,也是旅行社的根本性質。從旅行社的定義中我們可以看出:“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動,為旅游者提供相關旅游服務,開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。”旅行社是一個獨立自主、自負盈虧的企業,具有營利性的特點。
3.中介性
旅行社作為一個企業,本身并沒有更多的生產資料,要完成其生產經營過程,主要依托各類旅游目的地的吸引物和各個旅游企業及相關服務企業提供的各種接待服務設施。所以,旅行社作為一個中介性的服務企業,主要依附于客源市場、供應商和其他協作單位來完成其生產銷售職能。也就是說,旅行社是旅游消費者與旅游服務供應商之間的橋梁與紐帶,所以它具有中介性
4. 旅行社管理模式
第一種,地接模式,相當于工廠,生產產品,產品指的就是設計旅游線路,把吃住行游購娛,導游,司機,餐廳,住宿,景區門票,這些環節,進行資源整合,打包成一個產品。地接的盈利模式主要有2種,一種純玩團,靠打包產品,客戶量找各個環節集中采購,拿到核心資源價格,賺差價。另外一種則是靠低價吸引客戶,推購物店,拿購物店傭金盈利。
第二種,批發商模式,有核心的地接資源,然后把地接產品,加往返交通打包,做成當地出發的產品,配上全陪或者導游,然后和一些大社簽約,因為大社有強有力的線下渠道,可以借助他們的渠道,更好地分銷自己的產品。
第三種,主要透過互聯網營銷,擅長互聯網推廣的旅行社,主要以拓客為主。產品交給批發商,或者地接社。
第四種,就是比較常見的傳統旅行社門店,以線下開店為主,主要擅長線下推廣等? ?
5. 《旅行社管理》
1為了強對旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權益,維護旅游市場秩序,促進旅游業的健康發展。
2適用于中華人民共和國境內的旅行社和外國旅行社在中華人民共和國境內設立的常駐機構。
6. 旅行社宏觀管理體系
1 旅游管理基礎
2 旅游宏觀管理
3 旅游微觀管理
4 旅游綜合管理
1 旅游管理基礎,主要介紹旅游活動、現代旅游系統、旅游發展的歷史沿革、旅游管理的概念框架和理論基礎等旅游管理基礎知識,為后面幾篇的學習打下基礎;
2 旅游宏觀管理,主要站在宏觀層面政府角度,介紹旅游管理體制和組織、旅游環境管理和旅游業危機管理等重要旅游宏觀管理內容;
3 旅游微觀管理,主要站在微觀層面企業角度,介紹飯店經營與管理、旅行社經營與管理、旅游景區經營與管理以及旅游企業的服務質量管理、人力資源管理和管理信息系統等重要旅游企業的重點管理內容,對旅游企業管理進行較為全面、基礎的介紹;
4 旅游綜合管理,主要站在綜合管理角度,介紹旅游者活動管理、旅游體驗管理、旅游節事管理和旅游安全管理等旅游管理相關內容。
7. 旅行社管理概念
1996年10月15 日據205號國務院令頒布,后據2001年12月11日《國務院關于修改〈旅行社管理條例〉的決定》修改。
8. 旅行社管理體系有哪些
旅游管理專業主要課程 旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲服務與管理。 旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發管理、景點規劃與管理、旅游安全學、旅游企業人力資源管理、生態旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等。
9. 旅行社管理體系組織結構
這個問題我可以回答你,我是一個從事多年旅游行業的從業者,現在有經營自己的旅游企業。
針對您的問題,我可以給您解答:
1、旅行社是一個完整的組織體系,跟其他的公司是一樣的,有財務,行政,人事,業務,營銷,產品開發等部門組成!
2、旅行社還有一個很重要的部門那就是操作部或者叫計調部,這個部門是旅行社的核心部門,主要負責協調旅游途中的吃喝住行玩等一切資源以及行程的編排,此崗位很多都是導游晉升,對景區呀這些要非常的熟悉;
希望以上能幫助到你,如果有什么不懂的,可以關注我(小熊聊旅游),每天都會分享旅行專業知識及好玩好吃的旅行趣事,有問題可以在評論區留言或者私言問題,我都會回復解答!
10. 旅行社管理體系包括
旅游管理專業就業方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風景區管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言,就業方向舉例如下:
1、旅行社 旅行社各職能部門分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
2、旅游咨詢公司 主要業務包括:出境旅游咨詢、國內旅游咨詢、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務)用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等旅游服務與管理專業就業方向。
3、旅游電子商務企業 旅游業被認為是對因特網敏感度最強的產業之一,與金融、軟件和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業。 旅游電子商務企業主要? ??務范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅游電子商務企業。
4、旅游規劃策劃機構 可從事旅游規劃與策劃,旅游規劃策劃機構主要包括旅游業發展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業務。
5、旅游營銷策劃企業 新興的旅游營銷策劃企業,是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業,是旅游產業發展過程中企業從新分工產生的旅游新行業。業務包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃。 近年一些旅游大型產品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業的操作不無關系,如大型實景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。
6、旅游景區 可從事旅游景區的經營和管理。景區遍布全國各地,任何一類旅游景區都是一條就業出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區發展報告》顯示,截至2015年1月,我國已有各類旅游景區2萬家左右,其中,A級旅游景區1401家,國家重點風景名勝區177個,國家自然保護區154個,國家森林公園565個,國家地質公園105個,列入《世界遺產名錄》自然文化遺產31個。
7、主題公園 可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型旅游服務與管理專業就業方向職業規劃。
8、旅游、休閑俱樂部 可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。 除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部屋吧 等,如:蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。 :-旅游服務與管理專業
11. 旅行社管理概論
主要課程:《旅游管理學》、《導游業務》、《導游基礎》、《旅游政策與法規》、《城市旅游》、《旅行社業務》、《旅行社管理》、《中國旅游地理》、《旅游心理學》、《旅游經濟學》、《旅行社經營與管理》、《旅游市場營銷》、《旅游英語》、《旅游口語》、《旅游飯店管理》、《旅游會計學》、《旅游社會學》 《酒店管理學》、《旅游學概論》、《旅游文化學》、《旅游資源開發管理》、《景點規劃與管理》、《旅游安全學》、《旅游企業人力資源管理》、《生態旅游》、《旅游客源國、地區概況》、《旅游財務管理》、《旅游項目管理》、《旅游信息系統》、《管理學》、《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《旅游可持續發展學》、《旅游生態學》、《旅游地理學》等。
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