酒店住宿一般客人投訴有哪些問題多？
謝絕崇拜
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酒店的客人投訴有很多種，酒店設施設備、服務質量和態度、異常事件等。客人對服務態度的投訴客人對員工的服務態度，如言語粗魯、態度冷漠、愛理不理，有時由于客人與員工的性格、心情問題的問題，往往發生爭執。2對設施、設備的投訴作為酒店的設備、設施如空調、照明、供水、電梯等未能及時檢查、維修等所造成的投訴，即使建立了較完善的維護制度，也不能消除所有設施、設備潛在的問題。尤其是歷史較長的老酒店，更容易出現此類現象。
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