智慧酒店有什么不一樣？

隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數量、房間設施等質量競爭和價格競爭將退居二線，迫使業內人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規模應用先進的信息化技術。變革傳統意義上的酒店業競爭方式和經營管理模式，進而贏得新的競爭優勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。而隨著生活水平的提高，我們經常會利用節假日出去旅游，一是為了享受愉快的假日時光，二是為了好好放松一下我們的身心。可是經過一路的勞累奔波，當然最希望能住進像家一樣溫暖貼心的酒店。自動的燈光效果、隨著室外環境變動而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務，讓你真正體會到賓至如歸的感覺。當客人外出旅行前，只要在酒店微信公眾平臺上進行客房預訂，獲得房號。當客人到達目標酒店時，可以直接通過自助機身份驗證進入房間，無需經過前臺。當客人進入房間，室內燈光悄然開啟，音樂如流水般緩緩播出，空調，燈光、窗簾、電視、音響……一切開關，都可以通過手機或者語音傳達指令。讓人意外驚喜的是，可能還有萌萌噠的智能機器人陪你互動聊天。酒店是直接面對客人的提供服務的場所，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統，對于酒店來說能提高效率，降低能耗，好處多多。智慧酒店的建設是一項長期而艱巨的系統工程，它所涉及的不僅是技術問題，更是管理問題；不是短期建設問題，更是長期運營問題。在智慧酒店建設過程中，由于建設定位、目標、任務的偏差，對投入的長期性認識不足，酒店信息化基礎薄弱，以及信息技術人才缺乏等，出現了很多嚴重的問題。但ZIOT正略科技，一直在為智慧酒店的建設而努力。

用戶可直接在線選房、訂房、退房，并通過APP、微信小程序一鍵取電、一鍵斷電，調控客房內空調、燈光、音樂、電視等設備，隨意切換睡眠、閱讀、娛樂、浪漫等情景模式。而酒店方則可以通過系統后臺進行管理日志、能耗數據、用戶狀態的查詢，并通過不同員工管理級別設定不同操作權限，從而為酒店提供大量實時數據化信息，幫助酒店有效分析管理，實現酒店資源的高效利用，提升酒店品牌形象，增加用戶粘性。減少酒店對第三方平臺的依賴和成本，也讓顧客想要主動搜索獲取酒店信息，幫助酒店產生更大價值。通過數字化能力提升人性化服務、保障客戶權益，讓酒店更有“溫度”和市場。智慧酒店不是革傳統酒店的命，也不是讓酒店人失業，而是讓傳統酒店重生，讓酒店人能更有溫度地服務客人，服務于這個行業。

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