大連香格里拉酒店宏觀環境分析 香格里拉酒店微觀環境分析

導讀：大連香格里拉酒店宏觀環境分析 香格里拉酒店微觀環境分析 1. 香格里拉酒店微觀環境分析 2. 香格里拉酒店營銷環境分析 3. 香格里拉酒店現狀分析 4. 酒店宏觀環境和微觀環境分析 5. 香格里拉酒店外部環境分析 6. 香格里拉酒店的市場環境分析 7. 香格里拉酒店戰略環境

1. 香格里拉酒店微觀環境分析

虎跳峽中間的石頭是玄武巖。

虎跳峽地區的玄武巖經歷了復雜的地質作用,巖石的礦物、結構發生了改變,表現出特有的微觀地質特征和工程特性。在野外調查、室內及現場原位試驗基礎上,結合麗江至香格里拉鐵路的工程實踐,對巖石的礦物組成及化學成分、物理力學性質進行分析。結果表明:綠泥石化片理狀玄武巖是熱液蝕變及區域變質作用的產物,巖石呈鱗片變晶結構,原生礦物為綠泥石、綠簾石、絹云母等礦物取代,具有軟化系數低,飽水系數高,抗風化能力弱等特點。在構造、風化及卸荷作用下,易出現軟巖大變形、邊坡失穩等地質問題。研究成果為工程方案的選擇和措施的設置提供科學依據,對滇西北玄武巖區鐵路及公路工程的勘察設計具有指導意義。

2. 香格里拉酒店營銷環境分析

　經營一家酒店，看似比較氣派，但是如果你沒有什么營業額優勢的，也是很難獲得發展基礎的。酒店要成功，需要的經驗還是很豐富的，那么，經營酒店怎樣提高營業額？其實這樣的問題，也是很多酒店創業者的疑問，解決了，也可以創造一些優勢。頭條萊垍

　　加拿大一項針對酒店衛生的堪稱“最大規模”的調查顯示，包括喜來登以及假日酒店在內的六大連鎖酒店的床上用品、遙控器等細菌嚴重超標。讓人吃驚的是，高檔酒店并不比經濟型酒店更干凈。為什么加拿大的高端酒店在最基本的方面都不能達標呢?調查機構給出的說法是“酒店服務員負擔過重”。

　　值得注意的是，上述“高端”連鎖酒店中的喜來登、費爾蒙、洲際假日酒店等分別在北京有1-14家酒店。喜來登的品牌所有者喜達屋公關人士回應媒體“這一調查結果完全不可接受，很明顯和酒店標準不一致”。據悉，假日酒店等其他幾家不達標酒店也沒有給出正面回應。

　　加拿大調查機構和酒店標準是否一致姑且不論，外資酒店近年來在中國的表現卻并不光鮮：僅看今年，從廣州部分星級酒店被檢測出泳池水尿素超標，到太原5家星級酒店因臟亂差被摘星或降級，再到深圳豪華酒店泳池不達標、香格里拉君悅酒店榜上有名，讓人不免對國內的外資星級酒店產生疑慮。

我們知道，作為旅游服務業的核心組成部分之一，酒店行業的服務質量對一個城市的旅游服務業發展舉足輕重。而酒店的服務不僅體現在豪華的燈飾、可掬的笑容、窗明幾凈等“看上去很美”的“臺前”部分，更應該體現在基于對住客居住環境的考慮而致力于做好客房衛生的“幕后”工作上。垍頭條萊

　　對于正在打造旅游城市的北京來講，無論經濟型酒店還是星級酒店、內資酒店還是外資酒店，我們希望酒店業在衛生服務各個方面都表現出與城市旅游發展相匹配的水平。這個過程當然需要行業的監督和主管部門的規范，更需要以“服務精神”著稱的星級酒店兌現“承諾”，在“看得見”的臺前和“看不見”的幕后都做好服務，在給住客一份舒適的同時，表里如一地給消費者一份安全感。

　　酒店經營要成功，其實也是需要很多的方法的，專業化的營業模式，讓酒店后期也可以獲得更多的關注度。經營酒店怎樣提高營業額？以上的全面分析，都希望可以為你的事業帶來一些啟發，讓項目可以穩定的發展下去。

3. 香格里拉酒店現狀分析

目前全球有65家高檔酒店。

由香格里拉飯店有限公司投資管理的飯店中國大陸共21家

分別是

廣西.北海香格里拉酒店

北京香格里拉大酒店

北京中國大飯店

北京嘉里中心飯店

北京國貿飯店

吉林.長春香格里拉飯店

江蘇.常州富都商貿飯店

遼寧.大連香格里拉大酒店

福建.福州香格里拉大酒淀

廣東.廣州香格里拉酒店

浙江.杭州香格里拉酒店

黑龍江.哈爾濱香格里拉酒店

江蘇.昆山商貿酒店

山東.青島香格里拉飯店

上海浦東香格里拉飯店

遼寧.沈陽商貿酒店

廣東.深圳香格里拉酒店

江蘇.蘇州香格里拉酒店

湖北.武漢香格里拉大飯店

陜西.西安香格里拉金花飯店

廣東.中山香格里拉酒店

4. 酒店宏觀環境和微觀環境分析

1)前期要根據市場調查和基地選擇結果、根據主要經營方針，擬定接待住客的層次、管理水平及酒店名稱的吸引力等，來確定酒店的性質、等級、規模與結構。應盡量符合所選定的基礎，一旦發現不足應及時對其進行調整和完善。2)策劃酒店的規模不同性質等級，不同經營方式的酒店，比例都不相同。一般來說客房面積和其它配套面積各占百分之五十為妥。建造一家酒店不是只為了生存一兩年，而是希望長久的發展下去，讓自己的品牌能夠在市場經濟中屹立不倒，這才是目的。3)酒店的星級酒店的星級，相當一部分取決于風水位置與客源分析。國際上旅游業發達的國家，如法國、瑞士西班牙、日本等多數以二星、三星級酒店，迎合國際國內大眾旅游者的需要，就連香港二星、三星級酒店也占百分之六十左右。當然，在大城市或者世界著名旅游名勝區，四星、五星級酒店的生意也會很好的。因此，酒店需根據包括城市特點在內的各種因素來決定其性質和等級。4）考慮周圍居住的人口與交通酒店的選址，在要求上和住宅選制稍有不同，住宅選址主要從微觀環境出發，而酒店的選址則主要從大處著眼，注重宏觀環境的利用。在建造酒店之前，先要調查該城市的居住人員情況，經濟人口和流動人口情況，應該是以人氣旺為佳。鐵路、航空及其它交通乘客的流動數量，交通的發展及可能改變的規劃，交通樞紐及交通工具的變化等。5)對地理位置和環境的要求酒店的選址，在要求上和住宅選制稍有不同，住宅選址主要從微觀環境出發，而酒店的選址則主要從大處著眼，注重宏觀環境的利用。在建造酒店之前，先要觀察酒店選址的地理位置，道路交通，氣候氣象，地磁方位，環境景觀，水文地質，以及地表情況，從而確定建筑類型。地表應該清爽整潔，如果地表不好，或低洼，或散發臭氣的地方都為不吉，應盡量避免。6)了解同行競爭者，并掌握行業發展趨勢酒店的選址，在要求上和住宅選制稍有不同，住宅選址主要從微觀環境出發，而酒店的選址則主要從大處著眼，注重宏觀環境的利用。在建造酒店之前，先要了解該區域內現有的酒店旅館設施情況與競爭對手的經營特色與狀況：是否有新建酒店的規劃，以及區域內飲食設施、規模特色、營業時間、顧客層次、消費單價、營業額、菜系和菜單內容等。

5. 香格里拉酒店外部環境分析

、馮雪峰故居

馮雪峰故居是一座建于清宣統二年的四合院。二進三開間，左右廂房各兩間，中間一個天井，廳堂中擺著馮雪峰的塑像，陳列著生平事跡照片及國家領導和文化名人的題詞。

2、華溪森林公園

華溪森林公園位于義烏市東北部的廿三里街道，地處天目山余脈武巖山麓多山谷和溪澗，氣候宜人，自然景觀形態各異，東靠東陽吳寧、西北臨荷葉塘、西南與廿三里接壤，1998年被省林業廳命名為省級森林公園，總面積22平方公里。森林公園處中亞熱帶常綠闊葉林北部地帶，是典型的常綠闊葉? ??分布區。

3、黃山八面廳

黃山八面廳位于浙江省義烏市上溪鎮黃山五村，坐西南朝東北，縱軸方位NE45°，建筑呈矩形平面，占地面積2908平方米。八面廳集精巧的建筑結構和精湛的雕刻藝術于一身，充分體現了古代勞動人民的聰明才智和藝術創造力，是我國古代建筑的杰作。

4、義烏市駱賓王公園

義烏市駱賓王公園地處城中中路的駱賓王公園，雖只是一方小小的園地，然公園內外成了兩個世界。公園外面是喧鬧的現代都市，可盡情地享受繁華與便利、成熟與時尚；里面是亭榭錯落，回廊曲折，白鵝游湖，林木郁郁蔥蔥，古色古香，于鬧市中獨保一份純粹與自然，帶給你一份寧靜悠閑的生活。

5、滴水巖

滴水巖位于義烏蘇溪鎮。走過蘇溪下橋向左拐，面前就是滴水巖（又稱水竹洞天）。相傳朱元璋率將士經蘇溪憩息時在溪里喝水，覺得蘇溪的水特別清甜可口，且看溪水中竹影搖曳，山上秀竹疊翠風姿綽約，遂美其名為水竹洞天。加上長年有水從巨巖上滴下，又稱滴水洞天。

6. 香格里拉酒店的市場環境分析

香格里拉酒店服務宗旨就是“由體貼入微的員工提供的亞洲式接待”。顧名思義， 就是指為客人提供體貼入微的具有濃郁東方文化風格的優質服務。包括五個核心價值：尊重備至、溫良謙恭、真誠質樸、樂于助人、彬彬有禮。在此基礎上，香格里拉提出了以下8項指導原則:

　　第一我們將在所有關系中表現真誠與體貼;第二我們將在每次與顧客接觸中盡可能多地為其提供服務;第三我們將保持服務的一致性;第四我們確保我們 的服務過程能使顧客感到友好，員工感到輕松;第五我們希望每一位高層管理人員都盡 可能地與顧客接觸;第六我們確保決策點就在與顧客接觸的現場;第七我們將為我們的 員工創造一個能使他們的個人，事業目標均得以實現的環境;第八客人的滿意是我們事 業的動力。

　　香格里拉始終如一地把顧客滿意當成企業經營思想的核心，因此，“員工滿意”和 “客人滿意”是香格里拉8項指導原則的基本出發點，而且在經營管理實踐中，也把指導原則轉化成了相應的管理措施和服務措施。

7. 香格里拉酒店戰略環境

香格里拉”是中國香港上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌，該酒店集團隸屬于馬來西亞著名華商，“糖王”郭鶴年的郭氏集團旗下。香格里拉的名稱來自詹姆士·希爾頓的小說《失落的地平線》，在中國西藏群山中的世外桃源。香格里拉一向注重硬件設施的豪華舒適，加上亞洲人的殷勤好客之道，成為適合亞洲人文化的知名酒店品牌

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