說一說自己印象中,最差的酒店,為什么?
兩次遇到最“差”酒店后給我帶來的反思。
人在旅途,難免會遇到一些不如意之事。在我的旅行中,也遇到過幾個最差的賓館(酒店名字就不說了,大家都不容易):
第一個是在江蘇的揚州。去年國慶黃金周期間,我們從住地出發,自駕730公里去揚州。途中擔心酒店床位可能緊張,就在網上選了要去的景區附近的三家意向性酒店(我一般是先選好酒店,到實地察看后,如果行就馬上下單,不行立馬走人)。到達第一家意向酒店后,客房滿了,后來其他兩家也如此,一時就有些緊張,加上開了10來個小時的車,已是車乏人困,就立馬在網上下單訂了個酒店:ⅩX秦淮賓館,288元一間。怎么樣?賓館名字有些情調,價格也合適。開車過去,看到的情況卻讓人大失所望,甚至令人絕望。客房在一排倉庫的三樓,大概是由職工宿舍改建而成,房內有兩張一米左右的單人床,陳設簡單老舊,沒有衛生間、沒有淋浴間,這要是在平時,價格也就四、五十元。退房,堅決退房。與老板交涉了一個多小時,還說要在訂房平臺上投訴,要打12315投訴等等,老板就是無動于衷、決不松口。好在后來又有新訂單過來,還供不應求,老板就把房費退給了我們。
另一個是在安徽的合肥。也是國慶期間,駕車從山東棗莊出發,預計在當晚九點多到達合肥。途中,選了個連鎖酒店,在鬧市區,有停車位,離淮河路步行街也近,258元一間,價格也合適,擔心住房緊張就立馬下了訂單。導航到酒店附近,徒步化了半個多小時才在一偏僻小巷找到酒店不醒目的牌子。酒店是民房改造的,在三樓,房間還可以,只是店家的停車位沒有了,因為他們根本就沒有。我們人生地不熟,又是夜晚,就要店員帶著去找找附近的停車場,她說沒人,離不開,愛理不搭的,服務態度極差。我們只得開車出去,繞了幾圈,走了半個來小時,化了50元才把車停好。
其實,外出旅行,我在選擇住宿酒店時還是比較注意的,一般選擇品牌連鎖酒店、價格200元左右(工薪階層嘛),寧可吃得差一些,也要住得好一點。至所以出現上述情況,我覺得有幾點要反思:
1.盡量不在旅游黃金周期間出行。黃金周出游,交通擁堵難行、客房緊張價高、景區人山人海擁擠不堪,可能是大家的共識。只要有可能,盡量避開旅游高峰,能不出游最好,也就可以避免上述兩個例子中出現的問題:以次充好、胡亂漲價、車位難求……
2.選擇品牌連鎖酒店。第二個例子中的酒店雖是連鎖的,但品牌不響、規模不大,可能管理上也要求不嚴,因此設施配套不全、服務水平不高,相比品牌連鎖酒店差距就很大。我們這次住過十多晚的格林豪泰酒店就很不錯:環境好,設施全、干凈整潔,價位也合適。
3.酒店離鬧市區或景區要有適當的距離。鬧市區或景區中心位置的賓館價格可能相對較髙,更主要對自駕游的人而言,停車是件難事。選擇離鬧市區或景點三、五公里的地方住宿,就能很好解決上述問題。
4.遇到”差”的酒店,堅決退房。酒店的差與不差,不同的人有不同的標準。如果你認為差,我覺得就不要委屈了自己,堅決退房;如果受到了欺騙,堅決投訴。
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