2020年云南省旅游業數據？

2020年，云南省瞄準國際化、高端化、特色化、智慧化方向，持續推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質”的旅游革命“三部曲”。來自云南省文化和旅游廳的最新數據顯示，全省2020年接待游客5.29億人次，實現旅游總收入6477億元，分別同比恢復65.6%和60.4%。

景區免票惠及729.3萬游客

省文化和旅游廳黨組書記、廳長曾艷說，2020年，云南省堅持疫情防控和復工復產“雙推進”，全省文旅市場加快復蘇。

數據顯示，2020年，全省A級旅游景區、旅行社、星級飯店復工復產率分別達到97%、65.9%和92.95%；全省歌舞娛樂場所、互聯網上網服務場所、演出場所，復工率分別是92.4%、56.66%和90%。云南省組織向800多家旅行社退還質保金1.7億元；40家景區創建為A級景區，獲獎補1600萬元；138家A級以上景區實行團隊門票全免，惠及游客729.3萬人；“一部手機游云南”平臺租車訂單1.6萬單，累計派發電子加油券10.3萬張。

提升品質，是2020年云南旅游的另一關鍵詞。大滇西旅游環線、半山酒店等，成為旅游新亮點，尤其是云南省以加快推進半山酒店項目建設為重要抓手，大力打造3200公里的“8”字形大滇西旅游環線新格局，全面啟動一批半山酒店重點項目規劃建設。

新增9個國家級文旅品牌

曾艷說，2020年，云南省文旅深度融合發展進一步加強。文化保護傳承利用成為文旅融合新亮點，文藝精品和文化活動成為文旅融合活力點，文旅新業態成為文旅融合引爆點。

2020年，云南省新增9個國家級文旅品牌。其中，普者黑旅游景區申報為國家5A景區；大理古城旅游度假區創建為國家級旅游度假區；彌勒市、大理市、麗江市古城區創建為國家第二批全域旅游示范區；昆明市創建為第一批國家文化和旅游消費示范城市；麗江市、大理州成功創建為第一批國家文化和旅游消費試點城市；建水紫陶文化產業園創建為全國首批10個國家級文化產業示范園區之一。

同時，全省28個文化產業示范基地建設水平持續提升，23個非遺項目入選第五批國家級非物質文化遺產代表性項目公示名單，晉寧古滇等6大考古遺址公園建設穩步推進。新創排的話劇《農民院士》、舞劇《流芳》、脫貧攻堅報告劇《賓弄賽嗨》等一批優秀文藝作品，富有云南特色的滇劇、花燈劇等傳統劇目，以及馬家大院、南強街庭院劇等新業態新模式受到青睞。

成為全國旅游投訴處置最快省份

2020年，云南省嚴格實施旅游市場秩序整治“22條措施”和旅游從業人員“八不準”規定，多措并舉整治“不合理低價游”。目前，“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌。

截至2020年12月，全省旅游市場完成“30天無理由退貨”10861起，退款7819.77萬元，游客滿意率達99.9%。旅游投訴24小時辦結率達99%，是全國旅游投訴處置最快省份。同時，云南省全力推進現代文化旅游市場體系打造，持續開展市場整治及涉旅企業誠信評價工作。目前，已完成涉旅企業誠信評價16.4萬家。

在智慧旅游方面，“一部手機游云南”項目在提升云南文化旅游公共服務、滿足游客需求體驗、推進智慧化監管、帶動區域經濟社會發展、做好疫情防控等方面，為全國提供了有益經驗借鑒，被列為2020年文化和旅游信息化發展典型案例。

曾艷說，旅游文化業是云南省重點培育的5個萬億級產業之一，是打造健康生活目的地的重要內容。2021年，云南省文化和旅游系統將以推動文化和旅游融合發展、高質量發展為主題，以滿足人民群眾多層次的文化需求為著力點，以改革創新為動力，以優秀 文藝作品、優秀文化產品和優質旅游產品為抓手，努力開創文化和旅游工作新局面，為文化強省和旅游強省建設貢獻力量。

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