中國旅行社的理念 旅行社的文化理念

導讀：中國旅行社的理念 旅行社的文化理念 1. 旅行社的文化理念 2. 旅行社的文化理念有哪些 3. 旅行社的文化理念是什么 4. 旅行社的企業文化 5. 旅行社的企業理念 6. 旅行社的理念和宗旨 7. 中國旅行社的企業文化 8. 旅行社產品的文化內涵 9. 旅行社文化建設思路

1. 旅行社的文化理念

從短期來看，這種粗放式發展特點可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯后，但隨著市場競爭的加劇，旅游國際市場的逐步開放及消費者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營銷模式勢必制約我國旅游產業的可持續發展。

所以說，徹底改變現有的粗放的營銷模式，更新營銷觀念，將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中，建立全方位的旅游營銷新體制，旅游業才能健康和諧發展。

通過營銷創新，塑造旅游市場整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養良好的顧客消費群體，這對我國旅游業的發展是很有利的。

2. 旅行社的文化理念有哪些

一般旅行社的毛利率在60%左右，月毛利率3萬元。扣除相關投資成本，每月凈利潤至少在2萬元左右，所以年利潤在20萬元以上。這樣，利潤還是很可觀的。

　　現在開國外旅行社容易多了。注冊可以由專業公司辦理，幾千塊或者幾千塊都可以結算。另外，你必須按照當地旅游局的規定準備一份質量保證金(類似保證金，可能是20萬)，然后你就可以租用辦公場所，雇傭員工。一年能掙多少錢，取決于你的人脈和管理能力。賺或者虧幾十萬年都是正常的。

3. 旅行社的文化理念是什么

??????? 參加旅行社組織的旅游團旅游是一種常見的旅游方式，可能大部分的成年人都參加過，應該注意的事項實際上各旅行社在出團前都會下發行程單，寫上注意事項。事實上，由于各地景區景點、旅行社的經營理念、風格不同，在參加旅游團還真的要掌握一些技巧。

??????? 一、了解旅游團目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。

??????? 大部分的目的地的地理對人的身體沒有什么影響的，但到高海拔地區如西藏、四川部分地方去，我們就要考慮一下自己的身體了，如果有哮喘、高血壓、冠心病等類型的要慎重選擇。還有一類是嚴寒區域，比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等，去這些地方應事先咨詢一下醫生是否適合你。

??????? 二、事先了解一下組團社的信用資質。

?????? 在報名參加旅行社的旅游團時問清楚組團社是派是否派全陪，尤其是出境出國團。周邊游、中短途游現在組團社會派導游全程陪同、全程講解，但中長途旅游一般會出現組團社把旅游團送到旅游目的地后由當地導游負責接待、講解。對一些信用較好的旅行社會對地接單位進行考察，并會嚴格按行程單的路線、賓館等級、自費項目進行安排。但一些信用較差旅行社會為了利潤或是遷就地接單位降低標準、擅自增加了自費點、強制購物、隨意改變路線。為了防止出現這種情況，一是通過企業信用系列查詢旅行社的信用、訴訟情況等，如果有記錄，你就得慎重考慮了；二是簽訂合同明確、具體，在旅游團行程中發現不符合合同的約定的情況，要提出、收集好證據，如果不是重大改變，建議行程結束、回來后及時投訴解決。

??????? 三、關注安全。

??????? 出去旅游是觀光、放松心情，所有安全是最重要的。一個是生命安全，注意車輛安全，外出不要打架，盡量不要與陌生人爭執，危險游玩地方慎去。二個是財產安全，防丟防盜，有些社會治安不好的地方要防搶防騙，那就是不要落單，單獨外出。

??????? 四、購物。

??????? 旅游購物是避不開的一個問題。購的商品真假、? ?格高低問題很多，我們在參團旅游中一般盡量不要購買高價值物品，旅游商品價格尤其是定點上的商品價格不會便宜，同時很難鑒別真假，即使是承諾假罰多，包退包換，由于路途遙遠也很難實現。一些地方特色小吃，如果你生活的地方沒有見過可以考慮品嘗一下，或帶一點與家人、朋友分享，但不建議多購。

??????? 至于價格，現在網絡這么發達，可以上相關購物網站查詢、比對。

??????? 五、寺廟

??????? 國內許多線路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊的，但對一些不知名、不收門票的寺廟就要注意了，可能暗含開光、解簽、算命等高收費項目，我們要注意避開。

??????? 參加旅游團旅游中注意少數民族或當地風俗等相信旅游團導游會提示，這里就不一一敘述了。

4. 旅行社的企業文化

上海東方明珠國際旅行社有限公司是上海東方明珠（集團）股份有限公司的全資子公司。上海東方明珠（集團）股份有限公司是中國第一家文化類上市公司，擁有23家子公司，業務涉及旅游觀光、廣播電視傳播、媒體廣告、實業投資等行業，確立了以觀光旅游為基礎，以傳媒投資為發展方向的戰略框架。

5. 旅行社的企業理念

1.忠于職守，文明服務。愛崗敬業，忠于職守，在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，文明禮貌，言行規范，態度熱情，耐心周到；

2.首問負責，溫馨服務。熱情接待、不得推諉，屬于職責范圍內的事項，要將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務對象，并積極主動辦理，直至辦結；

3.誠信守諾，優質服務。恪守職業道德，杜絕以權謀私，樹立誠實、守信的良好形象。認真踐行服務承諾，言行一致，勇于負責，對基層和群眾的意見，虛心接受，及時改正，推進優質服務；

6. 旅行社的理念和宗旨

（二）旅行社的性質

1.服務性

從行業性質來講，旅行社屬于服務業，其主要業務是為旅游者提供服務，包括吃、住、行、游、購、娛六個方面，全方位地為旅游者服務。旅行社可以為旅游者提供單項服務，也可以將各項服務組合成包價旅游產品提供給旅游者。旅行社的服務性是經濟效益和社會效益的雙重體現，是一個國家、一個地區形象的代表之一，因而旅行社行業被稱為“窗口行業”。

2.營利性

這一點是所有企業的共性，也是旅行社的根本性質。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。”旅行社是一個獨立自主、自負盈虧的企業，具有營利性的特點。

3.中介性

旅行社作為一個企業，本身并沒有更多的生產資料，要完成其生產經營過程，主要依托各類旅游目的地的吸引物和各個旅游企業及相關服務企業提供的各種接待服務設施。所以，旅行社作為一個中介性的服務企業，主要依附于客源市場、供應商和其他協作單位來完成其生產銷售職能。也就是說，旅行社是旅游消費者與旅游服務供應商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

7. 中國旅行社的企業文化

中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產品、服務、市場運作的各個環節，為公司旅行社業務贏得廣泛的客源，并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優勢。

8. 旅行社產品的文化內涵

理解旅游產品品牌內涵 1 明確品牌與商? ?的區別 2 具有推廣旅游品牌產品品牌的觀念 3 培養保護產品品牌的意識 4 品牌就是產品的牌子，它是賣著給自己的產品規定的商業名稱，通產是由文字、標記、符號、圖案和顏色等 要素或這些要素的組合所構成。 一、品牌的含義 （一）品牌名稱 是指品牌中可以用語言稱呼的部分。短小簡明，容易拼讀、識別和記憶；能傳遞產品的利益；名稱具有吉祥色彩。

（二）品牌標志 品牌中可以被認出、易于記憶但不能用諺語稱呼的部分，通常由圖案、符號和特殊顏色構成。 二、商標的含義 商標是一個法律概念，是經過政府有關部門注冊獲得專用權而受受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。 三、品牌與商標的關系 概念 二者關系 品牌 商標 聯系 二者都是商品的標記 區別 品牌本身并不受法律保護 商標是經過注冊登記，受到法律保護的品牌或品牌中的某一部分； 商業名詞 法律名詞 商標只是品牌的標志和名稱，便于消費者記憶識別 品牌不僅僅是一個標志和名稱，還有著更豐厚的內涵。

體現著人的價值觀，象征著人的身份等

9. 旅行社文化建設思路

要提高旅行社的知名度有很多途經。作為一名旅游行業從業人員，我認為最少要有以下四種途經。

一、旅行社作為一個服務行業，無需置疑，要想提高知名度，首先是提高自己的服務質量，提高服務質量就是提高知名度，從精細化服務，等各個方面，要做到零差評，客戶回去后口口相傳，知名度自然就上去了

二、媒體宣傳，包括公眾號，以及一些自媒體，小視頻媒體等等，如頭條，抖音，日常發布些旅游類的圖文和視頻等。可以吸粉，從而達到提高知名度的目的。

三、線下宣傳，針對相關旅游產品進行線下戶外廣告宣傳，當然，這個前提是鑒于旅行社實力允許的前提下的，畢竟線下廣告費用較高。

四、競價，現在各大網站都在做競價，而且相比于線下戶外廣告，線上競價相對于來說費用較低，針對性強，也是提高知名度的方法之一。

以上是我對提高旅行社知名度的方法，歡迎補充。我是

@西北旅游圈

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