成員構成特性：社區意識影響因素再思考 ——以中國海洋大學嶗山校區南海苑為例
摘要：社區意識是社會心理學的一個基本概念，指社區成員的相關心理或精神活動。社區意識是衡量社區凝聚與發展的重要指標，因此，在當下的社區建設中，社區意識的提升也成為重要一環。越來越多的研究開始關注影響社區意識的因素究竟有哪些，但由于社區概念多樣以及社區研究跨學科的復雜性，使得社區意識研究盡管取得了一定成果，仍不盡理想。本文擬從社會學和心理學的視角對有關社區意識的研究進行文獻梳理和總結，以中國海洋大學嶗山校區南海苑為例，再思考社區意識的影響因素。
【關鍵詞】社區意識；南海苑；成員構成特性
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研究緣起
社區意識作為在共同生活中形成的歸屬感、認同感、情感聯系和安定感,體現了每個人對其他人的需要和互動聯系,可以產生進一步的積極作用和后果，有利于社區成員積極參與社區事務，進而推動社區建設與社區自治。
目前，越來越多的國內高校在學生入校后，將學生的日常生活居住區域，劃分為學生社區進行統一管理。這里的學生社區盡管與普通的住宅社區居住功能類似，但由于學生社區成員構成的獨特性，又使其成為一個“另類社區”。筆者所生活的中國海洋大學嶗山校區南海苑便是一個學生社區。學校在校園主體建成后，隨即對學生居住的社區進行了相關規劃。由于占地面積受限，學校不得已在校外租賃了一個區域，將南海苑社區安置在了南門外。一條馬路之隔，使得南海苑成為一個不同于校內社區的、具有相對獨立性的社區。
目前，南海苑居住主體人群為學生，大多來自于管理學院、經濟學院、基礎教學中心、環境科學與工程學院和文學與新聞傳播學院這五大院系。他們有各自的院系歸屬，因學校的安排而在一個社區相聚。這些學生基本都會在南海苑居住兩年以上，對與自己居住利益切身相關的社區事務似乎要多加關心，但調查顯示，他們極少關心社區。那么，究竟是什么原因造成了南海苑社區成員的社區意識集體偏低呢？
本文擬從社會學和心理學的視角進入，對有關社區意識的研究進行文獻梳理和總結，以中國海洋大學嶗山校區南海苑為例，通過對南海苑社區成員的長期觀察以及深度訪談，對社區意識的影響因素進行再思考。
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社區研究與社區意識
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社區
“社區”這個概念最早源于德國社會學家滕尼斯出版于1887年的《共同體與社會》一書。滕尼斯提出將人類結合形式做出的“共同體”（Gemeinschaf）與“社會”（Gesellschaf）進行抽象二元劃分。在滕尼斯那里，前者是指由“本質（自然）意志”（表現為本能、習慣和記憶）推動的，以統一和團結為特征的社會聯系和組織方式，它以血緣（家庭）、地緣（村莊）和精神共同體（友誼或信仰團體）為基本形式。后者則是由“選擇（理性）意志”（表現為深思熟慮、決定和概念）所推動的，有明確目的并以利益和契約為基礎的社會聯系和組織方式，如現代政府、政黨、軍隊和企業等。在他看來，隨著社會的城市化和現代化，自然形成的“Gemeinschaf”不可避免會被人為設計的“Gesellschaf”所取代。從德語的“Gemeinschaf”經由英語的“community”再到中文的“社區”，受到芝加哥城市社會學派和英國社會人類學派的影響，滕尼斯原先在社會整體關聯方式意義上的概念所指逐漸演化成具體的地域性生活共同體，同時也成為了一個帶有正面評價甚至濃厚道德色彩的概念（王小章，2002）。
“社區”一詞傳入國內后，受到馬林諾夫斯基（Bronislaw Malinowski）和帕克（Robert Park）的共同影響，吳文藻先生結合英國功能主義人類學和美國芝加哥學派的社會學理論，主張“社區”是了解社會的方法論和認識論單位。他與費孝通先生都將“社區”視為整體的抽象“社會”的具體而微，認為社區是“有物質的基礎”和“可以觀察到的”（吳文藻，1935），或者是“人民的生活有時空的坐落”（費孝通，1998）。這種作為“微型社會學”或“微型社會人類學”的社區分析的目的在于“從社區著眼，來觀察社會、了解社會”（吳文藻，1935）和“有志于了解更廣闊更復雜的‘中國社會’”（費孝通，1999）。
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社區意識
到20世紀60年代以后，社區研究的領域逐漸拓寬，多學科交融使得社區研究逐漸呈現多元化。這時，社區心理學應運而生，注重通過社區環境因素和手段，研究和矯正人們行為中存在的問題。社區意識正是社區心理學方面的研究概念，主要包括社區意識的內涵、形態及其影響因素等等。西摩·薩拉森認為，社區意識的缺失對生活是一種破壞力量。在薩拉森之后，麥克米倫（David·W·McMillan）和查韋斯（David·M·Chavis）提出了被認為是最有影響和代表性的社區意識定義。他們認為，社區意識指社區成員的歸屬感，對相互重要關系的感知，對社區重要意義的感知，以及通過群體義務滿足成員需要的共同信念。
國內學術界對于社區意識的研究最早可以追溯到費孝通先生。他認為，社區意識是個人對生活社區的一種熟悉感。從社會心理學的認知觀點出發，有學者認為社區是個人經由感覺和知覺而建構的一套認知結構系統，社區意識是個人對于社區所擁有的一種同體共感，即“we-feeling”（林瑞欽，1994）。在影響社區意識的因素方面，有學者指出，影響社區成員社區意識高低的因素較多，包括社區地理位置、周邊環境、居住時長、社會文化階層等方面（高鑒國， 2005）。社區居住時間較長的成員傾向于對這個社區具有更強的社區認同感，本土居民比外來居民有更強的社區意識，了解或熟悉本地（組織）背景情況的成員比缺乏相應知識信息的成員有更強的社區意識，不同的社區的自然和社區特征會強化不同的性質和特點的社區意識（陳校，金國華，2007）。除此之外，哈蒙還指出，社區歸屬感取決于成員介入地方社會關系的程度、社區文化環境和物質環境等因素，而社區認同則與成員個人的生活體驗和社區的自我形象相關。
基于此可以發現，關于社區意識影響因素的研究眾多，但研究成果與結論大多過分強調客觀條件對社區意識的影響，而忽略了社區成員作為行動主體，其自身因素對社區意識的影響。
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調查：南海苑成員的社區意識現狀
林瑞欽（1994）曾編制“社區意識量表”，經由因素分析得到社區意識的四個面向：社會親和、社區關懷、社區認同、社區參與。這四個面向對應的是社區意識形成的四個階段，即社區意識始于居民的互相認識和親切互動，繼之喜歡所生活的社區，并且關心社區的人、事、物，由此產生社區的歸屬感，經自己認定為社區的一份子；然后愿意撥出心理、金錢等資源給社區，進而樂意參加社區的公共事務活動。
筆者通過對南海苑社區成員的長期觀察以及同個別成員的深度訪談，從社會親和、社區關懷、社區認同、社區參與這四方面對社區成員的社區意識進行了實地考量。
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社區親和
社區親和或疏離對應社區意識形成的初階段，即社區成員間較為頻繁的互動與交往，繼而喜歡本社區。
在南海苑，社區成員主體是學生，其社區互動通常會采用兩種渠道即線上和線下相結合的方式進行。隨著社交平臺的發展，越來越多的同學將微信做為主要平臺來與他人進行溝通和交流，而面對面的交談則會取決于事情的重要程度。在社區生活中，重要的事情相對較少，這就使得社區內成員見面的機會大大降低。
“我一般會用微信和我們班同學說事……不會到他宿舍去找的，太麻煩了”（經濟學院Y同學）
“一般有事就微信上說唄，見面多麻煩啊，還耽誤時間，沒必要”（文學與新聞傳播學院H同學）
同時，由于學院和專業有別，南海苑內的學生成員大都和同學院同專業同學有聯系，而很少同所處社區中的他人熟識。多數同學表示，平時很少有和社區中其他院系同學進行交流的可能性，也有個別同學稱，“即使是同班同學，有些說話也很少，就和宿舍里幾個人比較親”（管理學院Z同學）“我們班同學，我都還不咋認識，還認識其他人？”（文學與新聞傳播學院L同學，大四）。盡管不熟悉同班同學為個別現象，但對社區內其他成員的認知度低確是南海苑內的普遍現象。
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社區關懷
社區關懷是指社區內成員關心本社區內的人、事、物，進而產生在此社區生活的歸屬感。一般而言，人們會對與自己利益切身相關的事情產生關心。
在南海苑后門處，有一家亮哥燒烤攤由于隨意排放油煙，使得1號樓與10號樓附近經常“煙云繚繞”。對此，部分同學向社區媒體《南苑周刊》進行了反映，隨后記者也進行了相關調查。但在這一過程中，筆者發現盡管在附近生活的同學很多，但他們對于此事的反映卻有些不同。因此，筆者擬將此事作為測量社區關懷的參考事例進行考察。
毋庸置疑，亮哥燒烤隨意排放油煙對社區成員的生活環境造成了極大破壞，南區1號樓西南側宿舍和10號樓北側宿舍基本屬于“油煙重災區”，但在隨機采訪中，筆者發現并非所有同學都對此事有關心：有很多人表示，對此“已經習慣了”“覺得（味道）還挺香的”；部分同學是在筆者詢問時才想起此事，“從那走，味道確實挺重”。即便是同宿舍同學，對此事評價也有諸多不同。在走訪到南區1號樓一宿舍時，宿舍內有一位同學從床上跳起來，表示“味兒特別大……只好把窗戶關上了”，而同屋另一舍友則表示“沒啥感覺”。整個走訪過程中，主動提出“亮哥燒烤”對其生活產生影響的成員較少，由他人做出提醒后，對于此事的關心才有所增加。
另一方面，作為社區服務者的事件當事人即亮哥燒烤攤工作人員所作回應也充分地表現出了他們對于社區環境好壞的漠不關心。“只是最近在這里燒烤”“老板正在想辦法解決這個問題”“會盡快搬進去”“不想給別人添麻煩……”店員的回應聽上去似乎很積極正面，但其實是出于自身商鋪利益考量，而不是想努力保持社區內良好的生活環境。在記者走后，亮哥燒烤繼續隨意往空氣中排放油煙。截止到6月26日，煙塵勿擾情況愈加惡化。
從此事中也可以看出，一方面，作為社區成員主體的學生們，對于社區內所發生事件的關心程度普遍較低，即便此事已對自己的生活造成了極大影響也已習慣于接受這一遭遇而讓此事繼續惡化；另一方面，作為社區服務者的社區成員，只是把本社區作為自己盈利的場所，而對于社區環境是否良好則無關心。
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社區認同
社區認同是指社區成員對本社區的歸屬感，認為自己是社區中的一份子。從社區認同的角度進行考量，筆者發現，南海苑社區成員表示出了普遍的“無認同感”。他們習慣于將自己認定為“海大學子”“海大人”“后勤的”“XX（商鋪）”，說自己是“XX學院的”或“XX專業的”，也有些人會第一反應說自己是“XX（地方）的人”，而“南海苑”在他們的意識中，只是暫時性的居住地或工作場所，無須長掛嘴邊。
“南區人？一般沒人這么說吧，我習慣說自己是新聞的”（文學與新聞傳播學院Z同學）
“南區不過是個宿舍區，我怎么會說自己是南區人呢，我肯定說自己是文新的啊，在外面就說自己是海大的”（文學與新聞傳播學院L同學）
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社區參與
社區參與是指社區成員積極參與社區事務來讓社區變得更適宜居住。目前來看，南海苑的社區成員參與社區建設的方式極其有限，以服務群體的參與為主，但這些服務人員大都是出于自身工資及利益的考慮而“被迫”參與到社區建設過程中來，而學生們的社區參與過程則大多是在后勤集團網站上進行的。
后勤集團為了方便學生對社區事務進行及時反饋，因此在其網站上開通了監督平臺。筆者監測了自2018年5月18日至6月18日期間的發帖情況（表1），發現在這期間共有119條留言，其中南海苑社區成員共發送38條留言，此數量在全校范圍內屬于中上水平。然而，從發帖話題上來看（表2），南海苑學生在后勤集團的留言話題多以自己身邊發生的、與自己利益息息相關的事件為主，而關于社區建設的公共話題則涉及較少。由此得知，盡管南海苑社區成員時常會參與社區問題的反饋活動，但其參與多是基于私人利益需要，而非公共利益。
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成員構成特性對社區意識的影響
美國社會學家Berry曾在進行移民社會融合研究時，提出了關于移民社會融合的分析框架。他指出，影響移民特征的因素可以分為個體層次因素（性別、年齡、階層、語言、宗教信仰和個性等）和群體層次因素（如其流出地特征和流入地特征等）。南海苑社區成員的強流動性，使其具有一定的“移民”色彩，因此，筆者擬結合南海苑及其社區成員的獨特性，借用Berry的理論框架，來說明南海苑社區成員的主要特征，并指出此特征對社區意識形成的影響。
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成員主體：學生
中國海洋大學作為一所綜合性大學，學生來自全國各地。各地學生在海大三處學生社區皆有分布。因此，南海苑從學生所屬地域而言，基本涵蓋了全國各地的學生，生源具有明顯的多樣性。各地學生在此聚集，身上帶有各自家鄉的地域特色。中國海洋大學南海苑地處北方，這對于一些南方同學來說會多有不適。單就食堂飯菜來說，山東食堂受北方菜系影響，飯菜普遍偏咸，南方同學有時會難以接受，“我們家那邊吃得比較清淡，這邊太咸了”。這一地域差異也加重了部分同學對于家鄉的依戀，對于南海苑則多有不滿，進而會使得部分同學在生活諸多方面都很難產生對南海苑這一社區的認同感，社區意識更無從談起。
從成員屬性上來看，目前，南海苑共有十棟宿舍樓，分別住著五個不同院系（管理學院、經濟學院、基礎教學中心、環境科學與工程學院和文學與新聞傳播學院）的本碩士生。其中本科生占據七處，碩士生集中居住在6號樓、7號樓和10號樓。總體來看，年級分布以低年級為主。其中，就讀時間最短為兩年（專碩生），最長為7年（繼續攻讀學碩的本校生），而且寒暑假階段大部分同學會選擇回家度過。這也就意味著，作為南海苑社區成員主體的學生在這里生活的時間較為短暫，學生們難以對社區產生歸屬感。同時，南海苑在心理上也很難取代家中社區對于每個人的特殊意義，使得這一社區相比于家里的社區更像是暫時性的“旅館”。因求學而短暫居住但終有一天會離開的想法，始終在學生腦海中縈繞，而社區意識卻無法獲得在他們心里生根發芽的基礎。
從成員數量上來看，南海苑在一定階段內總是較為穩定的，其背后根本原因是學生的頻繁流動。在這里，流出與流入類似于一對“螺旋槳”，會相互推進。畢業季是南海苑中學生成員大幅流失的階段：他們在此時往往會戀戀不舍，變成對本社區最有歸屬感的一群人，但他們卻馬上要離開南海苑，去往新居所；開學季又是南海苑成員數量回升的階段：這時，會有一大批新同學進入南海苑，成為社區內的新成員，剛從高中生轉變為大學生的他們心理上仍然處于過渡期，對社區內的人、事、物還不甚熟悉，尚處于摸索階段，毫無疑問此時的他們是對南海苑最沒有認同感的人。一出一進，不僅意味著南海苑內的學生成員在不斷發生更迭，很少有人會長久停留，而且意味著社區意識再次回到原點。
學生的獨特屬性使得他們難以從心理上對社區產生認同感。
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社區“局外人”：服務于學生的群體
南海苑內除了學生，還有一部分人來自于服務者群體，尤以后勤中心工作人員為主。后勤人員為學生的日常衣食住行提供便利，學生社區也難以離開他們而自行運作。學生在校期間的主要任務是學習，因此，對于社區的管理，他們較少插手，而是將這一管理權暫時移交給學校后勤集團，由他們代為進行社區的日常維護。
毋庸置疑，學生社區內學生是絕對主角，南海苑也不例外。面對這一主體人群，后勤人員會主動為他們提供服務，但對他們而言，社區意味著工作場所，他們似乎成為了關心社區只是為了獲得薪酬的“局外人”。他們中有人由于上班時間趕，會居住在學校為他們提供的“宿舍”（位于中國銀行ATM機東側）。這些人大都是學校餐廳的打飯人員，也是后勤人員中一天內要在南海苑工作時間相對較長的一群人。而其他后勤人員則選擇在家和南海苑間兩邊跑，比如每棟宿舍樓的清理人員會在早晨6點半以后進入宿舍區，打掃完成后就離開宿舍樓在社區內四處閑逛，晚間便會離開南海苑回家。一般而言，后勤人員工作較為穩定，他們會在南海苑內工作很長一段時間，甚至超過七年。但是，對他們而言，維護社區只是日常工作需要，與薪酬直接掛鉤。很多時候，他們是一種機械式服務，與其他社會機構的工作無異，例如打飯人員每天固定在窗口為學生和其他就餐人員提供餐飲，但除此以外，他們疲于和社區產生深層聯系。
除了后勤人員以外，為學生提供服務的還有不屬于學校管理的社區內外商販。和后勤人員一樣，南海苑于他們也不過是個工作場所罷了。自南海苑成立以來，附近經營不善而倒閉的商家很多，甚至有一些店面開張幾個月就被迫關停（只有個別商家如日欣家常菜館，由于深受學生喜愛，生意火爆，不斷擴大店面）。因此，為了獲得更多利潤，他們自愿把更多時間和精力投入在進貨、制作或銷售環節中，力求可以在學生社區附近把生意越做越大。在日常銷售過程中，商販的確會和學生有大量接觸，但大多是基于利益考量來鞏固客源。這是商業化的交往而非同社區成員的親切互動。
當從事商業活動的成員社區意識較低時，極有可能會催生社區內不良的商業行為，亮哥燒烤便是個中典型。他們為了賺取更多利益，不惜破壞社區環境。社區成員對這一社區事務的關心較少，便會助長商家的不良作為，進而使得社區成員對于社區的歸屬感和認同感持續走低，進而形成一種惡性循環。這是缺乏社區意識帶來的惡果，也是社區成員之間的異質性造成的必然結果。
此外，由于同學生群體的諸多不同，商販往往難以和學生產生深層次交流，其社區意識的形成較學生而言更是難上加難。
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結語
社區中，人是不變的主角，在南海苑這一典型的學生社區也無例外。一方面，學生是南海苑社區成員的主要組成部分，在社區中扮演了重要角色。來自不同地方的學生為了獲取更多知識匯聚到中國海洋大學南海苑，成為同社區內具有共同身份的成員。盡管其身份、角色大致相同，但其特征卻千差萬別，且內部流動性巨大，使得他們很難對南海苑社區產生社區感。另一方面，南海苑內除了學生，還有大量服務于學生的工作人員，為了方便學生的衣食住行，他們每天會在社區內外活動很久。由于這一群體是為了生計而來到此社區，因此，社區對他們而言只意味著工作場所。即便工作時間很長，卻難以對社區產生真正的歸屬感。總體上，南海苑社區成員構成并不復雜，但其內部特征較為多元，這無疑會對成員們的社區意識產生巨大影響。
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