旅游景點調度員工作體會「旅游景點調度員工作體會怎么寫」
導讀：旅游景點調度員工作體會「旅游景點調度員工作體會怎么寫」 旅游景點售票員工作感想 做一名旅游公司的運行調度員有前途嗎？工作累嗎？ 做旅游景點的工作人員是什么體驗？ 淺談怎樣做好調度員81 景區講解員導游實習心得和體會 在旅游景點上班是一種怎樣的體驗？
旅游景點售票員工作感想
售票員的工作也是非常辛苦的，每天直接面向游客服務，經常都會因為一些誤會，得不到旅客的諒解學習心得體會，作為一名窗口工作的票務人員，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們本市景點的形象，但是，不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有游客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。做這行，一定要有有耐心。熱情的服務游客。他們有問題你就耐心的回答。。
做一名旅游公司的運行調度員有前途嗎？工作累嗎？
累不累，就是很麻煩，需要有很好的協調能力和應變能力，有沒有前途就見仁見智了。
做旅游景點的工作人員是什么體驗？
會感覺到非常的開心和幸福，因為每一天都可以面對這么美的景色，就可以讓自己的心情變得更加的愉快，而且還可以接觸到來自全國各地的人民，了解到不同的人文，還可以體驗到不同的生活。
淺談怎樣做好調度員81
如何去做好一名調度員？我首先所想到的是著名數學家華羅庚老師寫到的《統籌方法》。40多年前，這篇文章曾影響到了許多人的做事習慣！如何把統籌方法運用到調度工作當中？我的理解它們之間就是一種安排工作過程的數學方法，應用的關鍵是如何把工序安排好，簡而言之就是在最短的時間里，有效的完成效多的事情。在調度室，工作效率直接影響各項生產指標完成和項目工程進度。所以說調度員要對當天的工作做一個時間范疇上的統籌安排，誰先誰后，誰輕誰重，誰急誰緩，做到心中有數，計劃周到，循序漸進。達到提高工作效率的目的，我想這離不開統籌方法！
就目前調度工作歸納有三：第一,要熟悉車輛及司機的技術狀況，熟悉調度的各個工作環節，掌握工作程序。第二，及時填寫車輛運行記錄，交接班時做好記錄，交待清楚需要跟班的遺留事項。嚴格執行公司考勤制度，登記司機出勤情況，記錄司機出車情況，車輛動態情況，初審司機路單，發現問題及時上報，及時溝通。第三，調度員因該有著全局觀念，大公無私，嚴格執行公司制度。要不斷提高效益意識，極大提高車輛周轉率。
就目前調度工作出現的問題,根據開福萬達,新界,萬國城等項目，總結有三:第一,多個項目同時開工,車輛跟不上,如何確保甲方工程進度，又要同時緩解內部壓力。我認為先確保高標號、高方量、多泵送的大項目，其次小項目。再根據站內至工地路程，交通狀況，工地狀況作出預測時間。塔吊工地，可以一個小時交叉運送，泵送工地二十分鐘跟進一次，具體情況具體分析! 第二，我們本著安撫客戶為出發點有時候會對客戶以善意的謊言，其實最后的結果是客戶感都受騙，常此以往，不再信任！我認為實話實說比較好，雖然客戶短時間接受不了，但不會耽誤甲方的工作安排，造成不必要的損失。第三，如何提高司機素質，做好場外服務，確保公司形象。我認為司機出了站，同樣是代表著企業形象，公司有必要加強車主文明駕駛學習。由車主約束司機，每月考核車主，要求車主對駕駛員進行整改。
如何做好一名調度員，我體會到以下幾點：首先，要愛崗敬業，正確認識自己的崗位，做一行就要愛一行。其次，認真做好每天報表統計工作，嚴格審核各項工地混凝土型號，方量，施工部位情況。銜接做好各項票據管理工作，防止車輛錯派，漏派，及時做好車輛統計。做到“公”字當頭，安排任務一桿秤。同時，作為調度員，他是司機與客戶之間的橋梁，做好內外溝通工作，要和司機多溝通，及時了解出車情況和市場信息。對我司長期業務往來客戶，經常征其服務意見，樹立客戶是上帝的意識！再次，“安全就是效益”作為調度員，派任務時一定把好安全關。及時提醒司機車輛安全檢查。我相信溝通永遠是信任的橋梁！
雖然我不是專業的，但我相信我是最用心的。即便是跨行從頭再來，在新的起點，我依然相信自己能做好！ 因為世上無難事，只怕有心人！
景區講解員導游實習心得和體會
導游是旅游業中最積極、最活躍的元素。對旅游者來說，導游就是帶領旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時，導游又是實踐性很強的一項工作，作為一名稱職的導游員，除了需要強烈的服務意識之外，還應掌握帶團程序與服務內容，特別是帶團過程中的技能，技巧，是搞好導游服務的至關重要的事情。
名人效應
如今絕大多數人都信服名人效應。因為實踐已經證明領袖人物、知名專家、學者、英雄模范等人物的言行是具有影響力的。聰明的商家也深知名人效應的作用，找名人為其產品作廣告，大大提高這些產品的知名度，從而使產品銷量大增。
正因為名人效應如此神奇，所以導游員要在效應兩字上做文章。在具體講解時應該做到以下幾條：
1、要感動別人，首先自己要感動。在運用名人效應法時，既要通過名人的言行，也要通過名人的感人事跡，使游客真正感受到名人的偉大之處一段名言、一個故事，都要重點突出其閃光點，如能加上親身的感受，就會收到更佳的講解效果。
2、著重突出名人的閃光點。在介紹或講解名人事跡時要做到實事求是，不要為了藝術效果而有意編造故事，更不要聽見風就是雨，把別人講過的故事不加核實和研究就拿來作為自己的講解導游詞。這樣，也許名人效應在你的講解中損壞了自身的形象。為此，導游員要努力提高自身的知識水平，不斷地在學習素材上下功夫，特別要結合景點挖掘名人那些被人們不注意的小事情、小故事，做到出奇制勝。
其次，要運用好名人效應法首先在自己語言表達上要有講究，言語要精練生動，講解層次要分明有序，其“閃光點”要吸引人、教育人。3、嚴防“出軌”。在運用名人效應法的同時，要特別注意和防止負面效應的影響。有些導游員為了顯示自己“博學多才”，常常在講解名人業績的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有幾個老婆啦，又有什么風流逸事啦，以后又有幾個孩子啦，等等，更有些導游員把正面宣傳和花絮故事變成了三七開。這種做法不是我們所說的名人效應法。我們的任務是講解好名人的業績，千萬不要沖淡這個主題，不要滑邊、出軌。
以身說法
所謂以身說法法是指導游員用自己親身經歷的事實為例證，針對游客進行講解的方法。以身說法法在導游帶團過程中起著很大的作用，它不僅可使游客頗受教育，而且還能使導游員談談親身感受和說說心里話。同時，游客也比較容易接受和喜歡。
運用以身說法法的基礎和前提必須是導游員親身經歷或感受較深的事實。如果沒有深切的感受還是不運用該法為好，勉強和附會只能引起游客的誤解和錯覺其次，導游員把事實經歷以及感受要有一番精心的取舍，這樣才能有個充分的準備，達到預期的效果。
再其次，導游員在講解景點時既要介紹景點的情況，又要結合自己談體會。在許多情況下，導游員往往忽略了自己的親身體會，因此，將兩者相結合的做法效果會更好。又因該法本身具有可靠性，加上講解的素材是旁人不可替代和彌補的，因此更具有說服力。
還有，導游員面對游客的感情變化，可以談談自己類似游客的感情體驗，既可引起游客的思想啟迪，更可使對方得到感情深化。
總而言之，以身說法法在眾多導游講解藝術中占據十分重要的位置，導游員也應充分運用這一簡便的“武器”為自己服務。
擬人比喻
所謂擬人比喻法，是指導游員把不屬于人的事與物比作人， 通過比較恰當的比喻，賦予這些事與物于人的思想感情和行為，使之形象鮮明生動、通俗易懂，產生風趣幽默感。
運用擬人比喻法能創造出旅游團隊里的活躍和諧氣氛，引出游客們豐富的想像力，從中得到啟發和知識。比如，導游員常把寺廟中的菩薩，比作有血有肉有感情的人，說他們仿佛從遙遠的天宮一個個地回到了人世間，并且接受人間的香火。
運用擬人比喻法還可以為團隊旅游過程中那些不盡如人意的方面進行疏導，從而取得游客的諒解，化解消極和不滿情緒。比如“老外”在園林中不慎碰傷額頭，導游員一方面安撫游客，另一方面風趣地說：“這假山真可惡，該死！不過您看，它已低下頭向您賠禮道歉哩。”游客聽后不好意思地笑了，心中的不悅也消失了一半。
擬人比喻法還可通過導游員恰當的比喻、夸張、寓意和象征等，含蓄地揭露和批評團隊生活中不通情理的事情和現象，使游客在輕松和微笑中得到啟迪。它不僅含有諷刺的意味，而且是一種幽默含笑的批評。
在使用擬人比喻法時，導游員要十分注意比喻內容的自然性和貼切性，切忌為招笑而失去和降低自己的人格，為取得廉價的笑聲而流于庸俗，這一點是至關重要的。要知道游客的笑是他們思想感情豐富多彩的反映，其形式也是笑姿百態、笑聲各異的。老舍先生說得好：我們要避免為招笑而招笑，而以幽默的哲人與藝術家自期，在談笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的語言發出智慧與真理的火花來。
擬人比喻關鍵在“擬”字，千萬不可拿人取笑，特別是自己服務的對象，因為不當的擬人會刺傷游客的自尊心和感情。例如，以景點圖案擬人，把老壽星比擬額頭高的游客，把瘦猴子比擬較瘦小的游客，把翠竹比擬身材瘦長的游客等等，這樣的擬人是不文明的表現，也是一種瞧不起及不尊重游客的反映。順便指出的是擬人切忌粗話臟話，當然，有時粗俗低級的比喻和丑陋的奇聞趣事也會引人發笑，但不能給人以美的享受，也不能在笑聲中得到啟迪和知識，更不能讓人接受。
在旅游景點上班是一種怎樣的體驗？
白雪藍天，感覺很舒服，青春痘都沒了（大自然的力量）快遞只有順風才能到。快要淡季的時候因職務便利住了1個月景區房，窗外就是林海雪原景觀很棒。（終于不用擠在員工宿舍了，哎，這波就很舒服。）員工不多，雖然就我一人外地的，人少圈子小能打成一片，感覺就是一家人舒舒服服的在一起生活著，經營著這片地方。每天面對著來自天南地北的游客，聽著不同的方言，看著他們游玩時的一張張笑臉，愜意。時間很長，因為不像在市區工作大把時間花在路上。景區隨時辦公隨時休息，就幾步路，加班也沒什么感覺。旺季很忙很忙，淡季閑的不知道要干嘛？節假日就別想放假。朋友們休假我工作，我休假，周圍人在工作。
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