旅游門市銷售攻略(旅游門店銷售)

導讀：旅游門市銷售攻略(旅游門店銷售) 旅游有哪些營銷方式 景區如何進行有效的旅游營銷? 在旅行社做門市接待最基本該了解些什么？ 求一份三亞旅游吃喝攻略。

旅游有哪些營銷方式

營銷方式多種多樣，主要總結了以下三種：

1、直接營銷：指網站直接提供各類旅游產品，如線路、機票、酒店、門票等，游客瀏覽后直接購買。攜程、途牛等就是典型的直接營銷型網站，游客在網站上的主要目的就是購買產品。

2、 間接營銷：網站不以旅游產品為主要內容，而是以旅游攻略、游記、社區等形式，讓游客和平臺產生互動，甚至創作內容。以螞蜂窩為例，我們都知道找攻略、看游記就上螞蜂窩，螞蜂窩成為了游客之間交流和互動的平臺。

3、輔助營銷：這是網站內部針對游客和會員的一種營銷方式，主要通過積分策略，優惠券策略，專題活動等形式，刺激用戶的活躍和關注。是網站營銷和推廣的重要手段。

景區如何進行有效的旅游營銷?

隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來，在肯定旅游景區仍然是觀光旅游基本需求的同時，景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。

與之相應，景區景點規模日益擴大(2015年年底，全國景區景點數量已經達到21.6萬個，其中A類景區超過7000家，5A級、4A級旅游景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇，旅游營銷的重要性日益凸顯。那么，景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結，得出了一些方法：

擅用“事件營銷”

景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關等手段正面宣傳，吸引現實和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅游產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。

緊跟“泛娛樂”營銷

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道，在今天這個變化莫測的世界上，娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說，如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流，不玩“娛樂營銷”，那么這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說，娛樂營銷其實就是借助娛樂的元素或形式，將產品與客戶的情感建立聯系，從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。

營銷方式需要創新

在新的市場環境背景下，營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流，在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷，成為旅游景區在經營過程中需要重點思考的問題。

第一，要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網絡營銷，縱然網絡媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢，但并不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道，畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。

第二，注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言，就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。“感受”或者“體驗”在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅游景區產品實際上也是一種體驗的設計，這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始，到接下來訪問的過程，最后離開景區，以及旅途活動，最終形成旅游過程的整體感受。

第三，合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅游景區、旅游攻略、訂購景區門票和相關旅游服務。

移動互聯網背景下，景區營銷的重點是突破傳統，創新營銷模式，構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅游目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。

在旅行社做門市接待最基本該了解些什么？

基礎：旅游線路行程報價

擴展：各條線路所包含的景點、住宿、車輛、餐飲、購物的條件，客人自理項目的數量、價格以及適應程度（男、女、老、少不同性別和年齡段的不同需要）

最后還是要多記，最好能跟團，實地去過以后給客人講的東西就會很生動的。

再有就是慢慢來，哪項工作都是開始難，慢慢就容易了。

最后要是你有人脈做起來會容易很多的

求一份三亞旅游吃喝攻略。

三亞深航假期旅行社（酒店預訂），忙中偷閑，得游三亞，略有心得，分享如下：

一、心得

個人認為，旅游的最終目的是放松心情，獲得快樂。所以，出門在外，保持良好的心態很必要。

首先，很多人喜歡看攻略，目的除了了解情況外，最重要的是預防旅游陷阱。此之甘飴、彼之砒霜。而我們所謂的旅游陷阱，對旅行社或當地旅游從業者來說就是利潤。對于損害我們利益的陷阱，我們要強烈反對、無情揭露；但是，也不要“精”得別人一點賺頭都沒有了，再說有限陷阱也是我們無法避免的，就如跟團的自費項目你總得消費一兩個吧，明知海鮮排檔的貝類加工3元一個你總的讓他加工吧。

其次，出門在外不要處處找陷阱、事事嚴要求。如上所述，旅游陷阱無處不在，要讓自己高興，只要不太過分，就睜只眼、閉只眼好了，別人也要養家糊口不是？我們是出門找樂的，不是出去找茬的。稍微讓出一些利潤，大家都高興。總體來說，三亞市民還是熱情、善良的。

最后，“一分錢一分貨”簡直是亙古不變得真理！特別是住宿，每晚多200元的住宿帶給你的不僅僅是舒適的睡眠，還有第二天的充沛精力和嬌美容顏。誰都不想頂著黑眼圈到處照相吧。關于住宿問題，詳見后述。

二、裝備

去三亞的裝備很多攻略上都比較完善，這里只說說自己的補充吧！

服裝：夜晚去海邊露天燒烤、酒吧的，長袖是必備的。衣服盡量準備快干面料的，顏色鮮艷的易于照相。戶外快干面料的兩截褲很實用，清晨出門有些微涼穿長褲，去島上蚊蟲多，也能起保護作用，中午熱了或者沙灘踩水就去掉褲腿，極為方便。再說，兩條褲子一條的價格也劃算，行李也能少帶一件哈！拖鞋散散步不錯，但是要去景點就不方便了，我們在景點見過N雙穿壞了仍在一邊的拖鞋。沙灘鞋安全實用，就是不太美觀，為避免異味還要每天清洗。Crocs卡駱馳涼鞋現在有比較小巧可愛造型的了，干得也快，就是不知道舒適度如何。

防曬：SPF30以上的防曬霜建議使用專門的卸妝油，一般的潔面乳不能清洗干凈高倍防曬產品（特別是防水防汗型），天氣一熱，毛孔堵塞，長痘痘影響照片效果。歐泊萊有一款防曬卸妝油（橙色塑料瓶）90元，價格適中，效果不錯。去海邊不要用太陽傘，風大，不利于照相擺造型。帽子最好買布料有系繩的，冒頂深一點的，草帽或者冒頂淺的容易被吹走。

毛巾：能帶就帶自己家里的吧，再高檔的飯店毛巾、浴巾也是公用的。即使我們相信大部分酒店清潔員工的職業道德，但是，據業內人士稱，沒有100%的保證。特別是各位woman更應該關愛自己，注意衛生。小小的不適都會影響旅游的心情。還有，自己準備一塊肥皂。

零食：三亞超市的物品較全，不用帶太多東西。可以帶一些特色的零食。我們帶了幾小包康定牦牛肉，小小的一分心意送給酒店服務人員會讓你每天出門都會看見真誠的笑容。

三、區域概述

三亞可大致分為四個區域：市中心、三亞灣、大東海和亞龍灣。

（一）市中心

三亞市規模不大，以解放路為南北中軸，所 有的車站、商場、超市、美食均分布于解放路兩側。市區內無論白天、夜晚人流量較大，街道兩邊攤販較多，現場秩序較為混亂。但是從另一個角度來看，也是這個城市旅游業發達的表現。交通方便，公共汽車很多，如果不是到市區以外的地方不用打的，整條解放路走完也用不了半個小時。在三亞市，外地人比本地人還多，出租師傅、公交師傅、售票員基本都是東北人。

商場：一方百貨、XX廣場（忘記名字，就在一方百貨隔壁）、明珠廣場。商場布局都差不多，明珠廣場大一些。一樓都是化妝品、珍珠，但是花梨木專柜只有明珠廣場的一樓有。花梨木是海南特產，以前在海口買過花梨木手鏈（一般是man戴），中等大小，標價400多的，可以講價到150左右，但是，三亞的東西可能要貴一些。至于珍珠，一定要在商場買，三亞的折扣也不如海口低。

步行街：相當于成都的春熙路，兩側是服裝專賣店門市，中間是賣手工藝品的攤位，步行街口有一家“屈臣氏”。如果逛街累了，可在街口的“仙跡林”（仙蹤林的三亞版）點一壺海南特產茶葉“蘭貴人”，48元一壺，入口較苦，回味甘甜，消暑清熱。

超市：三亞大一點的街道都有特產超市，規模較大的是汽車站旁邊的旺豪超市（步行街隔壁不遠）。

（二）三亞灣

位于三亞東部，海岸線（椰夢長廊）很長，就在干道外側，但是海灘只有50米寬，所以一般游泳的人很少。干道內側是星級酒店、各單位度假酒店和電梯公寓小區（家庭旅館）。路邊也有很多海鮮排檔和西餐廳。三亞灣向東走，是鳳凰機場、南山、大小洞天和天涯海角。

（三）大東海

離市區最近，酒店、賓館最多，游客最復雜的地方。一般跟團或自由人的定點酒店都在大東海。海離干道500米左右，海灘較寬，游泳的人很多，被稱為“市民海灘”，海灘上外國人（多為俄羅斯人）占一半。緊鄰海灘的是酒吧餐飲一條街。

（四）亞龍灣

亞龍灣的環境應該是每個人心目中三亞的理想風貌，基本為五星級花園海景酒店。但是，離市區20多公里，沒有商場、商店，酒店以外的餐飲只有幾家花園餐廳。景點包括海底世界、各酒店花園，再向西走是蜈支洲島。

四、交通

三亞的交通較為方便，交通方式也很多，出租車、公交車、包車等等：

出租車：攻略上說市內5元走完，但是我們打了3次的，都是東? ??的師傅，要求我們打表，為合理躲避陷阱，我們選擇步行，發現也走不了多久。不推薦打的，市內步行，去景點有公交車，遠的地方包車。

公交車：8路汽車（空調車）從鳳凰機場到東站，中途經過機場、三亞灣椰夢長廊、步行街、豪旺超市、一方百貨、第一市場、大東海片區，但是，到不了亞龍灣。根據路程長短收費，一般是1元，從大東海到機場5元。旅游專線（空調車）從大小洞天到亞龍灣，途經所有景點和鬧市區，從大東海到大小洞天13元，到小洞天到南山3元。但是，如果你去大小洞天，乘務員會建議你買那里的套票（號稱過了中午就不賣了），含門票、午餐、景區內電瓶車。不建議買套票，原因見餐飲篇。16路是我們坐過的車況最差的公交，其實就是年紀較大的中巴車，去大小洞天（經天涯海角）的，路線是城鄉結合部，黃土飛揚、即喊即停，耽誤時間也多。強烈不推薦。現在因為去天涯海角的橋斷了，旅游專線到不了，必須在中途下車坐三輪過去。如果要去天涯海角，回程景區門口也只有坐16路了。其他還有幾路車，除了7、10路是空調車，其他1、2路都是老公交車，車型也較小。

包車：去蜈支洲島的一般都是包車，我們沒去，對此沒有發言權。

五、住宿

在三亞的四個片區中，如果旅游，最好不要住市區，離海太遠了，又嘈雜。

三亞灣：年輕人多選擇三亞灣的電梯公寓小區的家庭旅館。這里的酒店以單位企業的度假酒店居多，對外酒店也很漂亮，但是，因為三亞灣的海灘不好，一般旅游都不住這里。

亞龍灣：很美很昂貴，標準的星級酒店（希爾頓、假日一類的），全部帶花園。如果自己有車（租車）可以住這片，因為沿海酒店全部都有私家沙灘，當然，其他旅客也能到這片沙灘。但是，你可以穿著泳衣，披著印有酒店標志的浴袍，穿過花園到海里游泳，然后名正言順地在沙灘的躺椅上休息。個人覺得亞龍灣適合度假，不用去其他景點，每天就享受酒店的星級服務，在海灘上游泳曬太陽。

大東海：如果是第一次到三亞，不租車的游客建議住大東海。酒店數量多、各個檔次的都有。離海灘近的一線酒店（但是也比不上亞龍灣）價格相對較高，如：南中國、銀泰（外國人較多）、明珠、荷泰等等，真正的海景房較多，看出去沒有其他建筑物。二線酒店（不直接鄰海）價格便宜些，如：華信等，離海灘也不遠，走到海邊也就5分鐘不到，但是所謂的海景房看出去都有建筑物遮擋。我們住的是華信，價格300多（大床海景房），無論是硬件還是環境都不覺得有準四星的感覺。推薦荷泰，規模不大但很精致，2008年建成，我們去前臺詢過價，最普通的房間在1月以前就500元，海景的就是700左右。好像價格貴很多，但是，如果我再去三亞大東海住宿，絕對選一線酒店。

關于住宿需要有幾點額外說明：

首先，選自己需要的。按旅行社自由人報價，亞龍灣二線酒店也就2300左右，大東海的二線酒店1600左右，大東海一線酒店也要2000左右。有人說與其住大東海一線不如去亞龍灣住。但是，由此帶來的其他成本呢？交通、吃飯的成本也會提高很多！所以，不要比較絕對價格，關鍵是看自己有沒有車，是去度假還是去景點，去市區的時間多不多。

其次， 荷泰前臺服務員告訴我們，直接打電話訂房和通過旅行社走自由人，價格貴不了幾十元，更方便一些。我們第一晚住了華信豪標后，忍無可忍地要求換海景房（希望空間大些），結果酒店還不能直接換，必須要旅行社同意才行，中間補的差價就是旅行社說了算，極不方便！

關于家庭旅舍，只要分布兩個個地方：大東海、三亞灣。

大東海的海灣不僅白天黑夜都挺熱鬧的，有許多游客及市民都喜歡在那游泳、嬉戲、在海邊的排檔吃吃燒烤、晚上還有美麗而妖繞的煙花綻放在夜空中，在那里感覺豐富而充實。三亞灣的夕陽是最美麗的，金色的沙灘，金色的海面，美得金碧輝煌。唯一的缺點就是不能游泳，除了酒店自己劃出的一塊安全地帶能游以外，其它地方建議不要擅自游泳，因為沒有安全措施.

至于哪個離市區近就不好說了,看你住的具體位置,大東海到市區約一公里，而三亞灣是從市區開始一直往天涯海角方向延伸，三亞灣有兩三公里長是在市區的.建議還是住大東海吧

大東海的家庭旅館離海都很近的，交通方便，推薦個大東海的家庭旅館給你，“椰海風情居”，離海步行3分鐘，開業還沒有多長時間，裝修服務都很到位，老板是個東北人，態度熱誠，有廚房可以免費做飯，老板還可以免費幫忙加工海鮮，很有家的感覺，參考資料(搜椰海風情居)

六、飲食

（一）中餐

海南四大名菜：文昌雞、嘉積鴨、和樂蟹、東山羊。

文昌雞推薦利國餐廳，三亞本地人去的很多，在文明路上（河西消防中隊旁）。但是，吃慣了川菜，去吃白切文昌雞，確實吃不出喜悅感，而且油脂較多。但是，該餐廳每桌配了一罐辣椒蒜粒，當調料不錯。該餐館的其他菜嘗過兩三個，也覺得一般。不過，看見隔壁客人點了一盤白水魷魚，好像是沾調料吃的，看起來賣相很好。另外，海南的“地瓜”指紅薯，我們不知所以地點了一份炒地瓜葉，結果端上來一看是炒紅苕尖，極度郁悶！

嘉積鴨推薦“瓊海鵝嘉積鴨飯店”。說是飯店，其實是一間很平民劃的館子，是我們為了吃嘉積鴨而咨詢當地114推薦的，在友誼路上（三亞市第N小學對面）。嘉積鴨也是白切的，肉質不太肥膩，比文昌雞口味還一些，但還是比不上鹵鴨子。這家館子的湯很實惠，花生豬蹄湯15元，花生和豬蹄狂多。鵝血炒韭菜的味道接近川菜。我們找到這家館子的時候是中午2點過，我們之后來的客人要點嘉積鴨已經賣完了。不知是偶然還是確實很好賣。建議大家還是早點去。

吃過文昌雞和嘉積鴨之后，就不準備去吃東山羊了。和樂蟹去大排檔吃，詳見下面介紹。攻略上介紹正宗海南菜可以去“海亞餐廳”，據當地人說比較貴，位置又不好找，所以沒去。

（二）海鮮

到三亞吃海鮮一定不要去景區、飯店，就去大排檔。三亞隨處可見大排擋，我們輾轉反復終于問到了“春園”的位置。春園近期裝修過，廣場內只有后面一排賣海鮮。那里加工店的服務員可以帶你到后排買，也會帶你到隔壁的“老漁民海鮮”去選海鮮（應該是有回扣的）。我們比較過，“老漁民”要便宜些，價格和攻略上說的第一市場的差不多。和樂蟹比青膏蟹味道鮮美一些，價格也要貴些。石斑魚、富貴蝦一般，海膽蒸蛋比較清爽。注意：加工點宣稱加工費每斤5元，僅正對魚、蝦、蟹，而且不滿一斤算一斤。而貝類如扇貝、帶子、小鮑魚是每個3元。海膽蒸蛋是5元一個（因為要蒸蛋）。最好先去看看桌上的加工收費價格牌。關于海鮮和水果、涼水能不能同吃，我們不敢以身試險，但據廣場內唯一一家賣飲料的老板說沒事。另外，據傳春園現在不加工外面的東西了（如自帶第一市場的海鮮），我們忙著吃也忘記問了。就如剛才說的，他們領去的海鮮店價格和第一市場也差不多，還懶得辛苦提一大段路，也給別人一點利潤吧。

（三）小吃

僅從個人口味來看，抱羅粉一類的三亞名小吃簡直和我的期望值差異太大了，地瓜糕、木瓜糕一類的也是……唉！每個人口味不同，再說去了一個地方不去嘗嘗當地特色始終是遺憾。

（四）水果

第一市場的水果種類很多，價格和攻略上的差不多。海南水果確實好吃，品種又多。就是普遍反映缺斤少兩，估計也有這類情況。

（五）飲料

步行街口有幾家西餐廳，下午茶組合都是18元，一杯飲料加一份糕點一類的。個人覺得果汁、奶茶一類的隨處可吃，應該常常當地的東西。前面提過，來壺“蘭貴人”不錯，但是，茶具不怎么樣。酒吧呢，我們有兩晚去了大東海邊上的一家露天餐廳（在鹿嶺路口下車，花海路走到大東海邊的酒吧一條街，正對面臺階走下去右手邊），晚上以飲料、酒水消費為主。西餐主食60元左右，啤酒15一瓶，雞尾酒一類的30-40多元不等，冰淇淋20左右。但是，檸檬紅茶雖然15元，居然是咖啡杯那么小的一杯。35元的果酒分量就比較足了。晚上，和家人朋友靜靜坐著吹吹海風，聽聽駐唱歌手的歌聲，才覺得休假太舒服了。

七、景點

我們這次去的景點很少。據說蜈支洲島上正在建五星賓館，我們就沒去。以前去過的同事說，沙灘很美，即時不游泳，都可以在海邊喂小魚玩（三亞灣、大東海和亞龍灣的沙灘可能向海里走20米都見不到魚）。但是，坐潛艇很難受。我們這次去了大小洞天和天涯海角。

大小洞天（道教文化公園）就一個石洞，旅游團帶去轉轉石洞就走了，自己去就不同了，景點公園很美，一條椰林大道貫穿景區，右邊是海，左邊是小山。進去的時候沿著海邊沙灘到小洞天，回的時候從小洞天前的左側上山向回走，山上有不老松、壽比南山、某某碑、龍王院等諸多景點。不要趕時間，慢慢走、慢慢看，觀景留影、品味文化，身心愉悅。下了山，景區門口有一處椰? ?休息區，椰子8-10元一個，面8元左右。剛進大門有個道教養生餐廳，就是前面提過的旅游專線乘務員推薦的套票中的午餐就餐點，個人覺得意義不大。另外，不要花15元坐隨時可上下的觀光車，一是沿途景致很美你會隨時下車照相，二是觀光車全程只有2公里不到，實在沒意思！

天涯海角的景點布局和大小洞天差不多，就是沒山。海灘上的人要多一些，各個景點也是在海邊。有人說到了天涯就別去海角，不懂！我們沒在海角照相就是了，要涉水到礁石上才行。也不要做觀光車，道理同上。景區禁止游泳。

亞龍灣還行，但是個人覺得海灘一般，還比不上天涯海角。乘公交車可以去，不要再亞龍灣廣場去買票，坐到海底世界下車，公路右側有一條路直接下到海邊的潛水處，從右側到沙灘去。亞龍灣的沙灘多被酒店瓜分了。我們去的那天人不多，所以也沒出現酒店服務員客氣提醒沙灘躺椅是酒店所有的尷尬事件，估計人多了他們也管不過來吧。海灘有一段石頭、貝殼較多，被海浪一帶容易劃破腳。

八、總結

啰嗦如上，希望能給大家提供一些有用的東西。我們也是第一次去三亞，如果大家游玩歸來發現有不足之處，歡迎批評、指正、補充。祝大家度假愉快！

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