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        旅游景點建設管理員「景區管理者」

        導讀:旅游景點建設管理員「景區管理者」 景區管理人員具體是干嘛的?一個月工資大概多少 旅游景區管理員考試要考些什么呢? 淺談如何做一名優秀的景區市容管理員 景區營運中心管理員主要工作是什么?

        景區管理人員具體是干嘛的?一個月工資大概多少

        可能事務性工作占絕大多數。

        工資要看景區和所處的地域。

        旅游景區管理員考試要考些什么呢?

        旅游管理專業(專科) 考試科目(科目代碼) 參考書籍 馬克思主義哲學原理(0001) 鄧小平理論概論(0002) 法律基礎與思想道德修養(0003) 大學語文(專)(0010) 計算機應用基礎(0018) 計算機應用基礎(實踐)(0019) 政治經濟學(財經類)(0009) 旅游經濟學(0187) 旅游心理學(0188) 旅游與飯店會計(0189) 旅游英語(6010) 中國旅游地理(0190) 旅行社經營與管理(0191) 旅游市場學(0192) 飯店管理概論(0193) 旅游法規(0194) 公共關系學(0182) 導游業務(0195) 畢業實習與考核(2548) 旅游管理專業(獨立本科段) 考試科目(科目代碼) 參考書籍 毛澤東思想概論(0004) 英語(二)(0015) 日語(二)(0016) 俄語(二)(0017) 任選1門(0051) 管理系統中的計算機應用(實踐)(0052) 客源國概況(0200) 財務管理學(0067) 市場營銷學(0058) 專業英語(0196) 旅游景區管理(6153) 旅游資源規劃與開發(0197) 旅游企業投資與管理(0198) 旅游人力資源管理(6126) 中外民俗(0199) 旅游文化學(6124) 畢業論文(0) 導游學概論(6123) 對外經濟管理概論(0053) 組織行為學(0152)

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        淺談如何做一名優秀的景區市容管理員

        說到風景名勝區,首先浮現在大家腦海里的可能是長城、故宮、圓明園。但是作為一名嘉善行政執法局的市容管理員,我首先想到的是我們嘉善的“名片”——生活著的千年古鎮 西塘 ,她是歷史留給我們后人的精神財富,也是我們浙江乃至全國人民的驕傲。對于這樣的歷史文化遺產,我們是否應該對其加以完善和保護呢?答案顯然是很肯定的,古鎮景區內的古建筑是文化物質遺產,我們理所當然要對其加以維護,這既是對歷史的尊重,也使得文化得以延傳,同時也為我們打造獨特的旅游景點提供前提保障!作為一名西塘中隊的景區市容管理員,對于如何真正做一名合格的景區市容管理員有以下認識:

        作為景區管理,旅游景區的商家管理是我們首先要面對的問題,也同樣是景區管理不可或缺的部分。管理的好,可以提高我們景區的聲譽,擴大我們行政執法的影響力。相反,如若管理的不好,勢必會影響我們的景區執法中隊乃至全局的形象,也為我們的管理工作帶來極大的負面影響。本人認為,景區店家的管理不能完全依靠統一化管理模式,取而代之的是人性化管理模式。對于景區內的店家,要加強對其法律、法規的宣傳力度,提高店家的職業素質,從而遵守相關法律、法規,以“拉家常”的方式進行日常管理,促使商家做到不影響正常的景區秩序,有序經營,這是提高游客服務質量也是不可忽略的部分。只有維護好景區的秩序,才能為店家提供和諧的經營環境,也讓游客可以舒心游玩。

        如何做好服務游客的工作同樣也是我們必須解決的問題,這也是我們景區中隊于其它中隊的主要區別。作為景區內的市容隊員必須熟悉景區內的整體情況,了解景區內的景點分布,隨時為游客“指點迷津”,方便游客的游玩。同時也可以在人流量多的景點設立服務臺,安排專人定崗,在兼顧日常管理的同時服務游客,可在服務臺配備一些如創可貼,解暑藥之類的應急藥品,想游客之所想,最大化的為游客提供便利,做到微笑服務,貼心關懷!如此人性化的服務勢必也會給游客留下深刻的印象,進一步提高我們的服務質量,同時樹立我們隊員在景區中的良好形象!

        這所有的一切就離不開景區市容管理員自身修養的提高,從新開始,改掉以往的陋習,用心行動。要想真正做好一名景區市容管理員,要懷有一顆肩當大任的責任心,要有一顆甘于奉獻的心,要有一顆一視同仁的公正心,要有一顆服務大眾的慈悲心,不辭辛苦,不怕犧牲小我,真心服務大家。景區的市容管理員的眼光應縱觀全局,要有大家風范,不膚淺,不空談,從小事做起,樂于停留在小環節。

        景區營運中心管理員主要工作是什么?

        景區管理辦公室在公司領導下,負責景區范圍內的日常事務工作,基礎設施建設。開展經營管理、園林綠化、養護管理、清衛保潔、安全生產、綜合治理、資源(地質遺跡)保護、山林管理等工作;依照公司委托的職權,承擔所轄范圍的行政執法管理;協調當地鎮、村及景區內各經營攤主的關系。具體職能如下:

        1、負責景區日常經營活動的管理和統計游客數量、節慶活動管理。

        2、負責景區環境與衛生管理、旅游秩序、景區精神文明建設。

        3、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。

        4、負責景區安全管理、游客行為管理、旅游服務質量管理、景區旅游投訴。

        5、負責對景區旅游經營者、景點導游人員和景點管理人員的管理。

        6、協助負責處理與景區有關的部門(村)關系,幫助做好協調工作。

        7、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。

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