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        品牌沒有影響力,客戶不信任該怎么解決?

        導讀:品牌沒有影響力,客戶不信任該怎么解決? 提升酒店經理應具有哪些素質

        短時間內打造一個具有影響力的品牌是很難做到的,要想提升客戶的信任度,可以加盟實力更強,影響力更大的代賬公司,利用其品牌影響力開拓客戶。

        提升酒店經理應具有哪些素質

        從動態的角度看,酒店經營管理的重心在如何肯定企業目標、資本目標和群體目標。因此,優秀的酒店職業經理人要立足于提升酒店的服務質量和品牌影響力,最少需要具有3個方面的素質,即專業知識、管理藝術和經營能力。 1.專業知識 專業知識是酒店職業經理人成長的條件和基礎。1個優秀的酒店職業經理人不但要有豐富的旅游行業知識、飯店業務知識和人文社會知識,還要有與現代酒店經營管理相匹配的國際貿易、財政金融、投資決策、資本經營、并購重組等現代經濟知識。 2.管理藝術 管理藝術主要包括領導藝術、修養藝術、求索藝術3個層面,其中:領導藝術是上級、下級、同級之間的相處藝術,修養藝術是指經理人的信仰、性情、言談、組織、心態和禮儀,而求索藝術則包括了素質評價、目標設定、發展計劃、環境選擇(工作、生活、學習環境)、社會交往、求知技能、體驗生活等范疇。 3.經營能力 主要是通過對管理知識、生活經歷、自然規律、社會形態的理解,結合對酒店客觀環境的分析研究,構成獨特的經營管理思想和經營管理于段。包括經營決策能力、應變與危機處理能力、人力資源管理能力、創新能力、公共關系調和能力、內部協作與溝通能力、市場開辟能力等。另外,酒店職業經理人還應講求職業道德和職業操守,遵紀遵法、誠實取信、虔誠可靠、以人為本、奉獻社會。

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