總結旅行社企業產品 旅行社旅游產品分析

導讀：總結旅行社企業產品 旅行社旅游產品分析 1. 旅行社旅游產品分析 2. 旅行社產品市場分析 3. 旅行社旅游產品分析報告 4. 旅行社旅游產品分析表 5. 旅行社旅游產品介紹 6. 分析旅行社產品的特征與發展策略 7. 旅行社現有產品分析 8. 旅行社整體產品 9. 旅行社產品開發的趨勢

1. 旅行社旅游產品分析

1.就這樣才能讓我們收獲頗豐，旅游產品實訓，只有這樣，才能讓我們深深地認識到自己能力的不足，讓我們才能更好的服務我們的每一個客戶！

2.我們之間的認知能力一直在增加，旅游產品的實訓，讓我真切的感受到做旅游的艱辛，讓我們一直都在努力的增加自己的知識量！

2. 旅行社產品市場分析

、旅游產業市場結構的現狀

“十二五”期間，在全面完成各項規劃目標的基礎上，我國旅游業奠定了以國民大眾旅游消費為主體、國際國內旅游協調發展的市場格局，世界旅游大國地位更加鞏固。在國際國內市場開發、產業體系建設、產業功能釋放、體制機制創新各個方面都取得了明顯突破，旅游業發展的國家戰略更加明確。

（一）中國旅游產業發展現狀

“十二五”期間，國內旅游得到進一步發展，牢固樹立了在產業中的主體地位，旅游消費在居民消費的比例持續上升，在擴大內需戰略中發揮了重要作用，確保了“十二”期間我國旅游業平穩較快增長。2015年，中國國內旅游收入過4萬億元人民幣，中國旅游產業對GDP綜合貢獻為10.1%，超過教育、銀行、汽車產業。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動了人民素質提高和生活質量提升。

1、市場持續增長

從2006年開始到2015年，我國國外旅游人數和國內旅游人數明顯呈現上升趨勢，2015年我國國內旅游人數更是高達40億人。在保持旅游人數穩定上升的同時，出境旅游將步入快速發展時期。中國旅游市場初步形成了以國內旅游為基礎，國內、入境、出境三大旅游市場共同發展的格局。

2、旅游效益顯現

如圖1—1從2006年到2015年，我國旅游行業收入總體上呈現上升的趨勢到2015年，我國國外旅游收入達到1136.5億美元，國內旅游收入高達3.42萬億美元，旅游總收入達到了4.13億元。這些數據充分表明，旅游行業在我國取得了巨大的發展，旅游業對經濟的帶動作用也逐漸顯現。

（二）中國旅游產業市場集中度

指數分析衡量集中度最常用的指標有：CRn指數、HHI指數和洛倫茨曲線。考慮到數據的可獲得性，擬采用CRn指數作為主要分析工具。該指數通常用前幾位企業的銷售值占整個市場的銷售總量的比重來表示，擬采用經營收入來衡量。一般地講，這一指標數值越高，表明行業壟斷就越高。同時，它綜合反映了某市場中企業數目規模的分布情況，是決定市場結構的重要因素。

由表2—1通過對2008—2015年中國四大上市旅行社營業收入的計算得出了旅游行業行業集中度CR4，其數值均低于10%，根據植草益的市場結構定量化分析的結論，CR4<30%所以目前我國旅游業屬于分散競爭型。由中國旅游行業統計年鑒分析可知1990年以前我國旅游行業市場結構屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數據可得，隨我國旅游行業的發展，大量旅行社不斷涌現，在市場結構類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競爭型。

二、旅游產業市場結構存在的問題

（一）旅游業組織結構不合理，缺乏市場競爭機制

我國的旅游業處于國家保護之下，國有企業享有經營特權，缺少引進激勵機制，未充分調動各方積極性。而且在體制上存在政企不分現象，旅游企業沒有真正走入市場，成為自主經營、自負盈虧的實體，制約企業的自我發展。

（二）規劃不科學，環境破壞不時發生

在旅游開發階段規劃，未考慮環境要素專項保護措施，破壞自然文化遺產保護，高能浪費等現象不時發生。由于財政困難，有些景點對旅游設 施的物質投入少，花錢多的項目上不去，只能因陋就簡，以致設施不全。如位于我國中西部的有些旅游景點，交通不夠便捷，民航不能直接到達，鐵路也經常處于超載狀態運營，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴重制約著我國旅游業的發展。

三、旅游產業市場改進措施

（一）積極引進外資和先進技術設備，完善與旅游服務相關聯的各項配套設施

全面推進旅游基礎設施大項目建設，包括旅游交通設施、旅游通訊設施、重點城市游客集散中心、游客服務中心、旅游安全設施以及資源環境保護設施等旅游基礎設施。加強旅游綜合交通體系建設。加快建設中心城市、干線公路、機場到重點旅游景區的旅游支線公路。

（二）鼓勵旅游企業發展，加快旅游企業體制機制改革

1、培育大型旅游集團，支持中小旅游企業發展

積極支持中小旅游企業發展，發揮其在自主創業、吸納就業等方面的優勢，夯實行業發展基礎。引導和支持中小旅游企業提高經營管理水平和自身市場開拓能力，實施中小旅游企業信息化推進工程，加快推進中小旅游企業服務體系建設。

2、鼓勵旅游企業加強品牌建設

引導旅游企業將發展自主品牌作為企業戰略重點，支持旅游企業通過自主開發、聯合開發、國內外并購等多種方式發展自主品牌。引導旅游企業開拓國際市場，通過國際參展、宣傳營銷、質量認證、公共服務平臺等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競爭力。

（三）建立有關法規和相應的管理制度，強化旅游規劃中的環境保護要求

堅持保護第一的原則，加強對旅游景區開發規劃和旅游城市建設規劃中對旅游環境保護的重視，在旅游開發階段科學規劃，合理確定旅游景區游客環境容量，明確環境要素專項保護措施，對水資源保護、水污染處理、水土保持、大氣保護、噪音控制以及環衛設施配套需進行專門規劃。

四、總結

在新的發展階段，我國旅游業處于發展的關鍵期，既有重要的發展機遇，又有嚴峻的挑戰。我國旅游業已處在“市場轉型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優化產業結構、轉變增長方式、提升發展質量和水平的艱巨任務，迫切需要由粗放型經營向集約化經營轉變，由數量擴張向素質提升轉變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質量的旅游服務轉變。

3. 旅行社旅游產品分析報告

目標市場顧客的描述與分析: 1、首先應寫公司針對的市場顧客是什么定位，顧客具體年齡段是什么，確定自己的顧客應是什么收入群體。

2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求，會不會產生購買興趣。

3、然后將這些區分開來，就可以制定計劃，針對不同的需求，定期怎么來做。

4、最后根據目標客戶的需求調整自己的產品，制定營銷方案等。

4. 旅行社旅游產品分析表

旅行社產品的價格特點。

1、相關性強：旅行社的產品是由不同服務供應商提供，然后再由旅行社加工組合而成。

因此，旅行社制定合理的產品價格，不僅是實現旅行社自身價值的方法，也是其他相關企業實現經營目標的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產品具有較強的綜合性，旅游業中其他部門和其他相關行業產品價格的調整都會直接或間接作用于旅行社產品價格。

因此，旅行社的價格決策是在一定范圍內的決策，受到較多的約束。

3、時間波動性大：

一是旅行社的產品具有不可儲存性，如果不能在特定時間內銷售出去，就無法實現其價值。

如果預訂了房間，客人達不到 預訂數，就要承受退房的損失。

因此，旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求；

另一方面，旅游需求的季節性明顯，造成價格的季節性波動。

5. 旅行社旅游產品介紹

作為中國旅游行業的領先品牌和綜合運營商，中青旅堅持以創新為發展的根本推動力，不斷推進旅游價值鏈的整合與延伸，在觀光旅游、度假旅游、會獎旅游、差旅管理、景區開發、酒店運營等領域具有一定競爭優勢。

中青旅旗下擁有中青旅會展、烏鎮、山水酒店、遨游網、百變自由行等一系列有特色的國內知名旅游企業和產品品牌，在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等海內外三十余個核心城市設有分支機構。

6. 分析旅行社產品的特征與發展策略

一、我國中小旅行社的發展現狀

（一）旅行社數量不斷增多

九十年代初，隨著我國經濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業快速發展。據 2014 年中國旅游業分析報告顯示，2014 年我國旅游行業一共收入約 3.25 萬億元，比上年增長了 14%；其中國內旅游人數約達 36 億人次，同比增長 10.67% ；國內旅游總收入約 3.03 萬億元，同比增長 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬人次，比去年增長 20.30% ；大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元，同比增長 18% ；外國人入境旅游 2636 萬人次，增長 0.27% 。改革開放至今，我國旅行社的數量保持增長的趨勢，到 2011 年末，全國納入統計范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長 4.0%。而旅游市場規模的不斷擴大，旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營業利潤率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤率降低為 3.5% ，而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網絡市場的快速發展

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第 26 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網民數量已經超過 4 億，大約達到了 4.3 億，比 2009 年增長了約 3600 萬人次。互聯網使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預訂的使用率為 8.6%，用戶規模達到 3612 萬人，半年增長 19.4%。

二、我國中小旅行社發展中存在的問題與挑戰

（一）品牌優勢不足

特色產品的開發一直阻礙著我國旅行社業的飛速發展。我國的大多數旅行社，在市場中缺乏領導創新精神，旅游產品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產品及旅游線路，一旦出現有特色的旅游線路，許多旅行社都會追隨，不斷地重復生產相同類型的旅游產品。造成旅游產品普通單一、規模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續發展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變為精品化、特色化和品牌化。在 21 世紀創新時代背景下，我國旅行社必須提升企業自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。

參考觀研天下發布《2018年中國中小旅行社行業分析報告-市場深度分析與發展前景預測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數旅行社起步比較晚，基礎設施薄弱，經營手段落后，經營成本較高，企業核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關知識，在旅行社的運營過程中容易產生違規的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經驗豐富的業務經營人才。其次，國內缺乏完整的旅行社經營管理理論，開設旅行社經? ??管理理論的學校較少，導致大多數中小型旅行社的主管人員和業務精英，基本上都是根據自身帶團經驗，培訓公司內部員工。導游從業者的綜合水平素和素質參差不齊，客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三，我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少，組織部門設置不規范，導致管理混亂。

（三）市場新格局的沖擊

近年來，隨著人民的生活水平的全面提高，戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規做法，而景區也針對游客市場的現實情況，對這些新群體采取了旅行社團體票的做法，傳統旅行社的發展模式受到了極大的挑戰。

三、我國中小旅行社業發展策略

（一）提升品牌質量

我國中小旅行社應當根據企業自身發展需要，合理制定發展戰略，科學設計企業的發展方向，采用規范的經營模式。應當依據企業內部的實際情況，結合我國旅游業的發展狀況，制定出符合我國市場經濟發展要求的經營模式。

1.實現產品精品化經營，提升旅游產品的研發品質，提升旅游產品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產品種類單一無特色的現狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業自身的優勢與劣勢，針對旅游市場進一步細分，明確產品在市場中的定位，完善產品的種類和特色。同時，開發產品的衍生品，對衍生產品進行深入挖掘，優化服務，打造屬于企業自身的特色產品。當今社會，我國旅游者的需求已經由原有的單一化逐步轉變為多元化。傳統的旅行社營銷模式已經遠遠無法滿足旅游者的需求，自駕游客將會成為未來旅行社業發展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產品，改變企業銷售模式，提升企業銷售水平。

2.與國內外知名旅行社聯合，通過大品牌效應提升自身企業的知名度。隨著我國經濟的快速發展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據市場較大數額的市場份額、管理模式規范化、品牌影響較高的優勢，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產品研發層次低，技術水平不高，產品經營無知名度等劣勢和收入低等經營風險，使其能共同發展。

（二）實施科學管理

一是加快推進旅行社體制改革，設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實現產權主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學的旅行社運營體制，吸收企業員工和外部經驗和資源，提升企業的管理水平。完善企業內部的組織結構，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業文化建設。中小型旅行社要增強企業文化的推動力、凝聚力和約束力作用，加強團隊合作，愛崗奉獻，聽從員工的意見，營造和諧美好的的經營環境，為消費者提供優質的服務，提升企業的知名度。

（三）實施旅行社網絡創新發展模式

以旅游產品為主體的網絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯合同一省市、同一區域的旅行社共同創建城市旅游品牌，構建旅游城市的戰略合作伙伴關系。這種變化不僅可以提高中小企業的發展速度，還可以增強企業之間的信任度與溝通。而通過網絡化平臺構建中小旅行社企業之間的旅游城市聯盟可以提升旅游市場環境的? ?康度，改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。

7. 旅行社現有產品分析

旅游產品的層次主要取決于你選擇的路線和你要求的食宿標注。

內容主要包括：吃、住、行、游、購、娛

旅游產品的綜合性

（二）旅游產品的同一性

（三）旅游產品的分權性

（四）旅游產品的替代性

（五）旅游產品的脆弱性

（六）旅游產品的區域性

旅游產品的層次主要取決于你選擇的路線和你要求的食宿標注.

內容主要包括：吃、住、行、游、購、娛 旅游產品的綜合性 　　（二）旅游產品的同一性 　　（三）旅游產品的分權性 　　（四）旅游產品的替代性 　　（五）旅游產品的脆弱性 　　（六）旅游產品的區域性

8. 旅行社整體產品

中國旅游集團旅行服務有限公司，簡稱“中旅旅行”。旅行服務業務是中國旅游集團的基礎業務，公司經營入境游、出境游、國內游、定制游、會獎業務、商旅業務、簽證及證件業務等，在境內外擁有近3000家經營網點。

證件業務在25個國家和地區運營中國境外簽證中心，市場份額第一；受公安部委托，在香港地區獨家辦理“港澳居民來往內地通行證”和“臺灣居民來往大陸通行證”。

9. 旅行社產品開發的趨勢

隨著大成都的發展，成都金堂及其農村周圍地區發展越來越好，旅游玩樂的地方也是越來越多，故在金堂農村地區開旅行社還是有發展前景的！

估計金堂會成為成都人的居住和養老的地方 ，這里生活節奏慢，環境優美，三面環水，有天府水城之稱，是成都的東北明珠，而且在金堂還會修建機場，將來的發展前景是很好的。

未來金堂發展趨勢一趙鎮篇金堂的政治文化中心，主要發展旅游業和房地產開發．十里壩基本上開發完畢，以后主要發展三星和金廣路那邊，老菜市場要拆重新修．未來還要增加幾座橋．居住環境非常好，如果純粹居住選趙鎮．二 淮口篇金堂的經濟中心，成都市工業發展核心區．以后主要發展（同興河西）工業新區的建設和成都市工業發展區的建設．以及成都第二機場相關產業的發展．按照規劃，機場離淮口很近．河西壩架橋到白果到機場，使機場和淮口新區相連接，老城區靠成南路口和機場相連．以及規劃的輕軌和快速通道由市上規劃．淮口買地是沒錯的．三 竹篙篇金堂經濟第三極．主要輻射金堂末尾周邊鄉鎮．成南路通車后這幾年發展也不錯，縣上也在積極規劃．未來竹篙的發展也相當不錯．和趙鎮淮口形成三足鼎立局面，是金堂三大核心區域．另外高扳也是未來發展的重點之一目前，金堂縣在產業布局方面已經提出了“三點一線、十字交叉、組團發展、城鄉一體”的產業部署。根據縣城、淮口鎮、竹篙鎮、五鳳鎮、福興鎮的產業定位，形成五大組團。其中，縣城及周邊鄉鎮組成集休閑、會務、旅游于一體的山水生態城組團；以淮口鎮為中心形成以航空、能源、現代制造業、商貿為主的綜合型現代化工業城；以竹篙鎮為中心形成集紡織、制衣、制鞋，農副產品深加工于一體的回鄉創業城；以福興鎮為中心，組成以商貿、農副產品深加工、居住為主的商貿重鎮；而五鳳鎮將打造以旅游、休閑為主的山地歷史文化古鎮。對于產業布局和經濟發展，沈青院長指出，金堂縣應該確定“三點一線、十字交叉、產業帶動、組團發展”的規劃布局。應該牢牢抓住產業的帶動作用，以產業來實現規劃布局，否則只能是概念而不能落實。縣城組團應該注重發展地產、旅游、現代服務業等產業；而淮口組團應該注重第? ?機場的建設，發展航空配套服務、航空建筑、航空物流等產業；而竹篙鎮的回鄉創業的概念不是一個產業概念，缺少產業支撐，這個組團應該成建制地承接成都女鞋產業的轉移，打造時尚女裝和女鞋產業基地。在工業方面，沈青院長指出，金堂縣首先要對紡織制鞋、新型建材、裝備制造、食品等四大產業進行提檔升級，同時要依托成都第二機場、成都規劃工業發展后備區的有力時機，大力發展新型工業產業：一是大力發展臨空產業，包括發展航空電子、航空座椅等門類的航空零部件制造及維修服務產業；發展航空食品、航空百貨等航空服務業；發展航空展覽業，圍繞新型建材、新型裝備、新型體育運動器材、時尚女裝女鞋女包、臨空工業等主導產業，力爭在金堂縣舉行各類具有國際影響力的專業展覽；發展航空培訓業，將各大航空公司司乘人員的培訓基地放在金堂縣。二是要建立西南地區最大的百萬輛汽車報廢和零部件再利用中心，依據成都、重慶加快發展汽車產業的機遇，金堂要差異化地進行廢舊汽車的回收加工；三是金堂縣要大力發展汽車用鋁產業；四是金堂縣要大力發展數控機床、模具、量具、刃具等裝備產業，填補成都產業空白；五是金堂縣要大力發展新型體育運動器材產業。

在旅游方面，沈青院長提出了打造金堂“天府門戶、山水名城、幸福金堂”的城市品牌，同時提出名山、名寺、名鎮、名江、名城、名吃、名橋、名文化的“八大旅游名牌”規劃思路。圍繞“八大品牌”，金必德將策劃創意“金堂十景”旅游景觀景點新亮點：一是創意建立金堂九龍名塔和恢復蟠龍寺；二是創意建立金堂五鳳名樓；三是創意建立十國民俗村，舉辦具有震撼力的十國民族文化藝術演出；四是完善沱江自然風光旅游航道；五是完善云頂佛教旅游，建立觀光索道；六是舉辦中國·金堂國際臍橙節，拉動大影響力的金堂魅力鄉村五鎮環線旅游；七是創意建立十大中外名人別墅；八是創意建立金堂書院中外國際企業家俱樂部，開展文化避暑度假高端旅游；九是建立金堂主題文化廣場和金堂歷史文化博物館、文化藝術劇院；十是創意建立十國花卉園。金堂：“天府門戶、山水名城、幸福金堂”，是最適合金堂的城市品牌定位，而“三點一線、十字交叉、產業帶動、組團發展”的產業布局，為金堂提出了清晰的發展藍圖。

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