單位車輛帶客人到景點注意事項 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些

導讀：單位車輛帶客人到景點注意事項 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些 1. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些 2. 景區服務送客環節需要注意什么 3. 景區觀光車駕駛員的注意事項 4. 車輛接待的注意事項 5. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些要求 6. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些呢 7. 景區接待的注意事項 8. 帶客戶出去旅游在車上如何帶動氣氛

1. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些

有的環節準備不充分吧，以下幾點要切記！

一、隨時要清點人數

在上大巴時要清點人數，并且提醒客人旅游完后還是按之前的座位坐，（這樣就不會出現亂坐搶座的情況）還有注意先下后上原則，即：先讓所有客人上車后導游在上車，下車時要先下車。

二、提醒客人注意安全

在旅行途中必須要隨時提醒客人注意安全，防止出現意外后客人有理可投訴。

三、不給客人藥品

旅行中堅決不可以給客人任何藥品，（如感冒藥、藿香正氣水）你可以提醒客人藥店的位置但是你不可以私人給客人藥品

四、提醒客人天氣情況

你要提醒客人目的地的天氣情況，并且你也要叫客人自己查詢一下天氣，因為每個人手機天氣都可能會有誤差的。

五、提醒客人檢查自己的隨身物品

在景點結束上車時提醒客人檢查一下自己隨身攜帶的物品

2. 景區服務送客環節需要注意什么

嗯，交接的時候一定要注意安全啊，啊，一定要讓周的人注意一下前面的那個道路是不是上通。還要注意那些當地的風俗習慣啊，一定要按照當地的風俗習慣去辦事。

3. 景區觀光車駕駛員的注意事項

需要c1駕駛證。C1是駕駛證代號的一種。準駕小型、微型載客汽車以及輕型、微型載貨汽車、輕、小、微型專項作業車等車型。根據《機動車駕駛證申領和使用規定》，C1駕駛證準駕范圍為小型、微型載客汽車 及輕型、微型載貨汽車;輕、小、微型專項作業車;小型載客汽車乘坐人數小于或等于9人。根據這項標準要求，C1證不能駕駛多出9座的車輛

4. 車輛接待的注意事項

請同學們來自己家里做客，最主要的不是吃什么，玩什么，而是熱情、大方最重要，這是給人留下最深印象的地方。

熱情，就是不要把同學們當外人，說話，做事諾諾大方，主動打招呼，讓座，倒水等，如果你忙不過來，可以請同學幫忙，同學們也是十分樂意的。

5. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些要求

答：1、抵達景點下車前地陪要講清并提醒旅游者記住旅游車的標志，顏色，車號和停車地點及開車的時間

2、在景點示意圖前地陪應講明游覽路線所需時間，集合時間和地點，衛生間等，告訴大家要隨團活動，不要走散，一旦走散，找不到旅游團，應在集合時間前到集合地點與全團會合

3、地陪還應向旅游者講明參

觀游覽過程中有關注意事項，如提醒旅游者有些地方不允許拍照，有些游覽的場所禁止吸煙的，在購買土特產品時要妥善處理與當地商家的關系等。

6. 單位車輛帶客人到景點注意事項有哪些呢

3．2　全陪導游服務程序

全陪導游負責為旅游團跨省、區、市范圍的旅游提供全部旅程服務，是旅游團各項旅游活動按計劃順利、安全實施的保證。

全陪導游作為旅行社的代表，應參與旅游團的全旅程活動，負責旅行團各段旅程的銜接，監督接待計劃的實施，協調領隊、地陪、司機等各接待部門的關系。

全陪導游的工作流程如下：準備工作→迎接工作→入住飯店工作→核對商定日程→各站服務→離站服務→途中服務→送站服務→總結工作

3．2．1　服務準備

3．2．1．1　熟悉并研究接待計劃

全陪在拿到旅行社下達的旅游團隊接待計劃書后，必須熟悉該團的相關情況，并作認真的分析研究。

（1）聽取該團外聯人員或旅行社領導對接待方面的要求及注意事項的介紹。

（2）熟記旅游團名稱、人數，了解成員性別構成、年齡? ??構、宗教信仰、職業、居住地及生活習慣等。

（3）掌握全程旅游線路情況，包括各站抵離時間、交通工具、聯絡方式。

（4）了解各站的一些專項活動安排，如游船、游江、文娛節目、計劃內風味餐及自費游覽項目等，并記錄在陪同工作筆記上。

（5）了解各旅游目的地的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情和旅游點的大概情況，以應對旅游者的咨詢。

3．2．1．2　研究旅游團

（1）全陪在研究接待計劃的同時還應了解旅游者所在地的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情等情況，以便能作相互比較，并且和旅游者作更多的溝通。

（2）根據接待計劃書及該團外聯人員所提供的相關情況，研究判斷旅游者對自己在服務方面的需求并作相應的準備。

3．2．1．3　物質準備

（1）攜帶必需的證件，如身份證、導游證等。

（2）結算單據和費用，如撥款結算通知單或支票、現金、足夠的旅費等。

（3）其他物品，如復印的旅游團接待計劃書、分房表、旅游宣傳資料、行李封條、旅行社徽記、全陪日記、名片等。

（4）回程機票。國內團隊的回程機票若是由組團社出好并由全陪帶上的，則全陪須認真清點，并核對團員名字有無錯誤。

3．2．1．4　知識形象準備

全陪導游應了解有關沿途各站的政治、經濟、歷史、地理、民俗風情、旅游及各游覽景點等方面知識。上團時衣著修飾要大方自然，符合導游員的職業身份。

3．2．1．5　與接待社聯系

全陪應在接團的前一天與各站接待社相關部門取得聯系，互通情況，安排好相關事宜。

3．2．2　首站接團服務

（1）全陪應在旅游團抵達前與地接導游取得聯系，提前半小時抵達接站地，與地陪一同迎接旅游團。

（2）與旅游團接上頭后，應向該團領隊作自我介紹，提供名片，了解人數及有關情況。

（3）協助團隊向地陪交接行李。

（4）協助地陪帶旅游者上車。

（5）致歡迎詞。上車后，全陪應先代表自己所在旅行社和本人向旅游團致歡迎詞。在致歡迎詞時要突出工作重點和旨意。致歡迎詞后，全陪還應向旅游團闡明旅行應注意的一些要求，以求團隊旅途順利、愉快。

3．2．3　入店服務

（1）協助辦理入住飯店手續。旅游團進入所下榻的酒店后，全陪應協助盡快辦好有關住店手續。

（2）了解旅游者的住房分配，記住領隊的房間號，并把自己房號告訴全體團員。

（3）引導游客入房。每位游客檢查房內設施是否能正常使用，若不能使用，應聯絡地陪與飯店協調換房。

（4）記下地陪的聯絡方法，并承擔起照顧團隊的責任。

3．2．4　核對商定日程(www.guayunfan.com)

入住手續辦好后，全陪應與領隊和地陪詳細核對和商定行程安排。如有出入，或有新的特殊要求，應作協商解決；對行程的出入，如全陪不能定奪，應及時反饋給組團社，請旅行社領導指示并盡快給領隊答復。

3．2．5　各站服務

（1）監督各站服務質量，并視情況提出改進意見和建議。如當地接待工作存在較大問題，必要時應向組團社報告。

（2）配合地陪做好各項服務工作。

（3）做好游客的生活服務和安保工作。

1）出發、返回、上車、下車時要協助地陪清點人數，照顧年老體弱的旅游者；

2）游覽過程中留意旅游者的舉動，防止旅游者走失和意外事件的發生，以確保旅游者人身、財產安全；

3）按照合理而可能的原則，幫助解決旅游者旅行過程中的一些疑難問題；

4）融洽氣氛，使旅游團有強烈的團隊精神；

5）當好旅游者的購物顧問，一定要從旅游者的角度出發，結合自己所掌握的旅游商品方面的知識，為旅游者著想，當好購物顧問。

（4）做好聯絡和銜接工作。

1）做好領隊、地陪與旅游者的聯絡協調工作；

2）做好上下站地接社之間的聯絡工作，通報情況，落實接待事宜。

3．2．6　離站服務

（1）提醒地陪落實交通票據及離站準備時間。

（2）協助領隊、地陪辦理離站事宜。

（3）與地陪交接交通票據、行李卡、行李托運單。

（4）與地陪按規定辦理好財務手續，妥善保存好財務單據。

3．2．7　途中服務

（1）旅游團乘坐交通工具作上下站轉移時，全陪應積極爭取相關交通部門工作人員的支持和配合，做好旅游團的生活服務和安全保衛工作。

（2）在轉移途中，全陪應與領隊做好配合，安排好旅游者的飲食起居，組織好娛樂活動，并提醒旅游者注意自己的人身和財物安全。

（3）保管好行李卡和交通票據，抵達下一站時交與當地地陪。

（4）乘坐火車旅行時，全陪應請領隊事先分配好包廂、鋪位。如旅游團沒有領隊，則應由全陪代為分配。

3．2．8　末站服務

（1）旅行結束時，全陪應提醒旅游者帶好物品和證件。

（2）征求旅游者對整個接待工作的意見和建議。

（3）致歡送詞，向游客給予的配合表示感謝并歡迎再次光臨。

3．2．9　后續工作

（1）全陪接待工作結束后，應處理好旅游團的遺留問題，提供可能的延伸服務。如在整個接待過程中有重大事故應向旅行社進行專題報告。

（2）及時、認真填寫全陪日志。全陪日志的內容包括：旅游團的基本情況；旅游行程安排及上下站轉移的交通情況；各地接待質量（包括游客對食宿、交通、游覽、購物、娛樂等各方面的滿意程度）；發生的問題及處理經過；游客的反映及改進意見。

（3）及時與旅行社相關部門結賬，歸還所借物品。

7. 景區接待的注意事項

幼兒園老師來家訪，家長可以把老師當作來串門的親戚來接待。

01 接待熱情

提前把家里環境收拾干凈，再備上瓜果茶飲之類的，以示對老師的歡迎和尊重。交談時積極交流，謙虛友好。給老師留下一個好的第一印象很重要。另外，家長對老師態度好，孩子看見了會認為爸爸媽媽把老師當親人，就也是自己人，這樣他在學校會信任老師，更愿意接受老師的教育。

02 交流坦誠

家長提前把想了解的問題準備好，老師來了以后就可以有準備地問一問。

對老師向家長詢問的情況，家長一定要坦誠交代。對孩子的身體疾病、行為習慣、小小缺點……只要老師問的，都要實事求是據實已告，這樣老師才能把握有關孩子的詳細真實的第一手資料。這有利于幫助老師在幼兒園有針對性地照顧和教育孩子。

03 不回避孩子

家長和老師交流的時候，可以讓孩子在一旁，讓他有一種“小主人”的參與感，期間的某個問題，也可以鼓勵他發表一下自己的意見和想法。

總之，幼兒園老師來家訪做好熱情接待、坦誠交流、鼓勵孩子參與就基本差不多了。

我是雙子說，相見即是緣分，點個贊唄！

8. 帶客戶出去旅游在車上如何帶動氣氛

1.身為導游一般都要熟悉所旅游地點的全面知識，可以做一些人文地理，風土人情方面的介紹，前往的目的地的一些大概情況，做小問答等等。

2.身為導游要風趣，不能太死板，如果車上的時間很多，可以給大家講一些關于旅游目的地的有趣故事，當然故事情節不能太乏味，要有活躍氣氛 ，類似喜劇，懸疑都可以，大家說說笑笑氣氛就起來了。

3.其實唱歌也是個不錯的選擇，導游可以自己唱，也可以邀請游客唱，給唱歌的游客送上一個小禮物，用唱歌的形式來和游客進行互動。

4.講笑話段子，導游可以事先準備一些輕松的段子，段子不宜太短，包袱和笑點要多，這樣游客就比較容易聽得進。

5.講解旅游目的地的一些注意事項，可以用一些前車之鑒幽默詼諧的給大家講解，這樣的事情游客最喜歡聽，畢竟到一個陌生的地方，還是都會比較謹慎的。

總之，導游在旅途過程中，不要照本宣科似的服務，不帶感情投入的工作，是不會得到好的評價的！

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