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        攜程旗下有哪些酒店?

        導讀:攜程旗下有哪些酒店? 在攜程訂酒店,如果不住,可以直接退嗎? 酒店領域中無處不在的攜程

        攜程大住宿所屬公司赫程國際早在今年4月便注冊了麗呈、美鉑、云鉑等與餐飲、住宿服務相關的商標。近期,麗呈集團官網上線。麗呈集團官方介紹稱其是攜程旗下首個新銳高端酒店品牌,是攜程跨入高星酒店領域的戰略性布局,旨在通過空間設計、智能互動、精細服務成為高端商務人士出行的首選,英文品牌名為Rezen。

        麗呈集團稱旗下擁有三個高端品牌,分別為超高端品牌麗呈華廷酒店、高端全服務品牌麗呈酒店、高端特色品牌麗呈睿軒。

        瑰麗酒店。新世界酒店,同派酒店,BUFF電競酒店,首旅酒店,華住酒店,開元酒店,亞朵酒店,麗呈酒店,旅悅酒店,無疆酒店,上述酒店,萬豪酒店,君瀾酒店,港中旅維景酒店,海航酒店,粵海酒店,華僑城酒店,書香酒店,柏納酒店,錦江酒店,麗呈華廷酒店,麗呈別院酒店

        在攜程訂酒店,如果不住,可以直接退嗎?

        首先聯系商家說明相關情況看能不能退,然后聯系攜程客服說明情況看能不能取消訂單,都被駁回的話都撥打12305,說明相關情況進行維權,一般就能成功取消不可取消訂單了。

        攜程預訂酒店流程是當用戶在攜程等OTA平臺上預訂酒店并預付成功后,OTA會將訂單發送至酒店,這意味著,OTA在酒店處已下單,并且將為此支付房費。當然,不同的酒店和不同的OTA結算費用的周期不同,可能OTA不是立即將房費支付給酒店,但下單成功后,只要是不可取消的訂單,不管用戶最后是否入住,OTA都需要把這筆錢付給酒店。

        網上預訂酒店注意事項

        1、網上預訂酒店一般有入住前可退、限時可退(即距離入住前多少時間之前可退)和不可退三種,在具體的預訂頁面應該都有說明,為避免不必要的麻煩,盡量選擇入住前可退的酒店。

        2、部分酒店預訂后,在酒店允許的時間段內,用戶不滿意可以全額退款,但有的酒店會收取手續費。民宿類酒店多數情況下不能退房,即便客戶提前取消也不予退款,所以,客戶在預訂酒店前一定要咨詢清楚。

        酒店領域中無處不在的攜程

        2020年斬獲183億營收的攜程,酒店預定業務占比達38.99%;而在所有營收中,高端酒旅的占比接近80%。

        10萬億的國內 旅游 市場,60億人次的國內 旅游 人數,16.7%的在線化率。這么大的市場是允許多個類似于攜程的OTA平臺存在。

        然而,市場上只有一個攜程。而對于酒店領域來說,這個攜程,是一個無處不在的攜程。

        PART01

        酒店中的攜程身影

        高端酒店預定,繞不開的一定是攜程。事實上,攜程與酒店方的合作,早已不是單純的業務關聯,而是在股權上相互滲透。

        攜程投資的酒店集團,大致可分為兩類:一類是投資自有酒店,另一類則是投資已有酒店集團,擴大自身影響力。

        這其中包括:

        首旅酒店集團:截至2021年3月底,攜程持有首旅酒店15.29%的股份,位居第二大股東。

        華住酒店集團:截至2021年3月底,攜程持有華住酒店6.9%的股份。

        開元酒店集團:該公司大股東為開元旅業集團有限公司,攜程旅行網(香港)有限公司持有該公司5.30%的股份,為第三大股東。

        亞朵酒店集團:根據該公司最新披露的招股書,該公司創始人王海軍持股31.3%,為亞朵酒店的第一大股東。攜程通過Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd持股14.8%,成為第四大股東。

        麗呈酒店集團:2018年,攜程宣布成立麗呈酒店集團,通過將全國一二線城市的高星級酒店結成“同盟”,重點發力高端酒店。同時與上海金茂酒店管理有限公司簽署戰略合作 協議。據36氪報道,至4月底,麗呈旗下開業酒店數量突破200家,客房數突破3萬間。

        旅悅酒店集團:成立于2016年,經去哪兒網內部孵化而成,攜程集團戰略投資。旗下擁有民宿酒店品牌花筑、高端酒店及度假村檀程、標準中端酒店蔚徠、特色中端酒店柏納等。

        無疆酒店:成立于2019年的單體酒店輕連鎖品牌,獲得攜程戰略投資,聚焦中高端酒店市場。但是該品牌已經停止運營,并于2020年4月30日與全體員工解除勞動合同。

        上述酒店集團,大多是國內酒店龍頭企業。其中,華住酒店、首旅酒店、亞朵酒店、開元酒店分別處于2020年中國飯店集團60強的第2位、第3位、第10位、第11位。他們擁有的客房數分別為601412間、407450間、66618間和59231間。

        既是股東,在業務上又能彼此協同,由此可見攜程在酒店領域的話語權不言而喻。

        PART02

        成長史,也是收購史

        在2020年斬獲183億營收的攜程,酒店預訂、交通票務、跟團游、商旅業務占比分別為 38.92%、38.99%、6.77%和 4.79%。酒店和交通票務預訂始終是公司主要的營利來源。

        要細數攜程旗下板塊并不難,攜程目前已經實現產業鏈整合,為一站式服務奠定基礎。而在這個過程中,攜程的慣用手法是收購和戰略投資。

        從2000 年并購國內最大的電話訂票中心-北京現代通運,從而提高對下游低價酒店的談判力起,攜程就開始了自己的成長之路。彼時,攜程還以旅行業務為主。于是在2002年收購北京海岸航空服務有限公司,2004年與上海翠明國際旅行社進行戰略合作。

        在2008年至2012年間,攜程開始大面積的介入酒店領域。

        此后的2013年至2017年,攜程開始進行資源整合,快速打通產業鏈,實現規模擴張。連續投資并購途風網、同程網、途牛網、去哪兒網、印度 OTA 巨頭 Make My Trip、Skyscanner 等 20多家公司。

        整體來看,攜程憑借縱向發展優勢,基本涵蓋了機票、酒店、門票、度假等整個產業鏈,又在門票領域收編同程,在度假領域手握途牛。

        在這一輪輪的收購中,攜程已經從最初的“水泥+鼠標”, 變成現在的“高品質+全球化”,中高端客戶服務及出境游業務成核心優勢。 這種競爭壁壘和門檻,已經成了攜程自身的重要護城河。

        PART03

        酒店業務成主要支撐

        占比超3成的酒店預定業務,是攜程的主要營收支撐板塊。2020年是特殊情況,受疫情因素影響,酒店業務營收幾乎出現腰斬。而在2016年-2019年,該公司的酒店預定業務復合增速為22.74%。

        至2021年第一季度,攜程酒店業務再次復蘇至15.8億元,同比增長達36.8%。

        顯然,酒店預定業務受到出行需求的影響。在短期來看,出行需求受到疫情防控影響。長期來看,出行需求與國家整體發展趨勢相關。此處可延展的內容較多,《酒管 財經 》此后會專門撰文討論。

        而在酒店業務內部,還可做出更多細分。眾所周知,攜程主打高端產品和精品酒店,其在國內高端酒店業務營收占總酒店業務的比例高達 70%-80%。

        早在2012年11月,攜程已與萬豪、君讕、港中旅維景、海航、粵海、華僑城、書香等國內高星級酒店集團達成戰略合作;隨后與雅高、凱悅開啟的全球合作新模式,更是將攜程與國際高星酒店集團的合作推向高潮。

        在高端化的定位上,攜程高端酒店營收增長始終保持較快速度。2017年至2019年,攜程國內高端和低端酒店營收復合增速分別為 25%和 6%。

        但是,需要注意的是,美團的低價高頻策略競爭,已經影響到了攜程的酒店業務。在20 15年至2020年間,集團的酒店業務傭金率從 10.5%降至 7.3%,成交額增速亦呈下降態勢。

        并且隨著國內酒旅業競爭加劇、交通直銷模式深入,攜程旅行和去哪兒平臺的傭金率均小幅下降。去哪兒在疫情期間為恢復訂單量,采取大幅降價措施,2020年傭金率幾乎降為 0。不過,這種狀態也不會長期存在。偏向高端酒旅的攜程旅行傭金率顯著高于去哪兒,將維持 8%以上的水平。

        更加重要的是,攜程發力的高端酒店板塊,其市場擴容跡象明顯。2017-2019年,經濟型客房數量增速從 13.6%下降至 2.6%,而中高檔客房合計數量增速分別為 2.3%、15.3%、10.2%。這意味著未來攜程在高端酒店的增長空間仍然存在。

        參考資料:

        平安證券:《深度復盤OTA龍頭,蛛網式布局邁入全球化》

        空間秘探:《攜程“死守”高星酒店》

        統籌丨勞殿 編輯丨王杉杉

        ※文中部分圖片來源于網絡

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