酒店網絡營銷 酒店網絡營銷方式

導讀：酒店網絡營銷 酒店網絡營銷方式 1. 酒店網絡營銷方式 2. 酒店網絡營銷的作用 3. 酒店網絡營銷策略 4. 酒店企業如何進行網絡營銷 5. 酒店網絡營銷怎么做 6. 經濟型酒店網絡營銷 7. 國內酒店主要的網絡營銷方式 8. 酒店網絡營銷的發展

1. 酒店網絡營銷方式

隨著Airbnb等內容網站的崛起，用戶們越來越尋求更親密的旅行體驗，一些原本中規中矩的豪華酒店集團也感覺到了危機。不過對于萬豪酒店來說，應對自如，因為他們在內容營銷上早有布局，并且在國外一直有“社交網紅”的稱號。

萬豪國際集團的內容營銷領導人David Beebe表示：“萬豪是內容營銷領域的先行者。我們期望通過創作使顧客看到生活的時尚和一些娛樂性內容，以嶄新的方式吸引新一代旅客的同時，展現我們奢華的酒店品牌系列。”

2. 酒店網絡營銷的作用

一、電子商務 對于酒店而言盈利是根本若要加快酒店行業的信息化進程就應當首先從能夠為酒店創造或提高經濟效益的項目著手。建立一個基于互聯網絡的全球酒店客房預訂網絡系統已不再是難事。

無論是集團酒店、連鎖酒店還是獨立的酒店都可以加入成為該系統成員并且享用全球網絡分房系統。 全球網絡分房系統可以通過Internet接入。

二、智能管理 “酒店智能管理”作為一個綜合概念給酒店業帶來經營管理理念的巨大變革。

雖然目前階段我國高級技術人才輩出卻大多投身于高薪技術領域而服務行業層面的服務型技術人才卻非常缺乏。因而在酒店開展員工信息化知識的普及是必須的。 四。

糾其原因主要表現在技術功能與酒店需求錯位目前的管理系統很多不不能解決酒店面臨的關鍵問題管理決策層沒有整體的規劃讓開發商牽著鼻子走供應商和酒店沒有利益上的一致性、電視亮度、音響音量和室內溫度以及浴室水溫等可以根據每個客人的喜好自動調節。

3. 酒店網絡營銷策略

　　酒店網絡銷售就是酒店營銷。也就是通過網絡上的各種渠道，盡量收集有宴會、會議、接待或商務活動等等的信息，然后與主辦方進行溝通和洽談，把己方酒店的優勢和條件告知對方，最后達成使對方到酒店來舉辦或消費。　　營銷人員的工資一般都會跟酒店給其的營銷任務掛鉤，任務完成的好就會高些，完成的不好就會差些，另外根據地域不同，也會有很大的差別。　　至于著裝，酒店各部門都會有其工裝，但并非營銷人員都必須穿西裝的，根據季節不同會有所變化，一般來說，在酒店內需著工裝，若是外出一般不必。

4. 酒店企業如何進行網絡營銷

1、為個性化服務設計作鋪墊

根據調查顯示，21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化，求新與多變。網上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等；另一方面，酒店可以更好地從網上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升顧客服務和酒店管理，充分體現酒店與顧客共同設計產品的特色，大程度的滿足顧客的個性化需求。

2、為酒店持續發展及品牌搭平臺

酒店開展網絡營銷，就是對未來客源市場的戰略考慮，是酒店進行市場競爭、實現酒店可持續性發展和建立酒店品牌意識的需要。通過網絡，客人可以快速方便地得知酒店非常詳盡的描述，不僅有酒店的基本信息描述，而且對酒店的交通、房型及價格、餐飲、娛樂、服務設施都有專門的數據庫描述。如此酒店經營設施、客房價格都是透明的。先進的數據庫設計保證了客人可以按照各種條件選擇適合自己的酒店。能使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平臺，擴大知名度、開辟新的市場，促進營銷。

3、與全球酒店業網絡化的距離

與全球酒店業相比，網絡化是中國酒店業存在的主要差距之一，中 國有30%的單體酒店連網站和網頁也沒有，而沒有加入預定網絡的單體酒店占酒店總數的97%。以希爾頓酒店集團為例，它的網絡服務點已經延伸到機場和火車站。中國的著名的網上酒店中介年訂房量已達200萬至300萬間，但是它們畢竟是游離于酒店業之外，所以單體酒店的網絡化市場已成為各方關注的焦點

5. 酒店網絡營銷怎么做

　　做好以下幾點就可以了。營銷最主要是認清形勢有自己的創意。

　　1，注重品質，了解自己，一個酒店的生命在于它的品質，品質包括他的硬件和軟件。

　　2，人文促銷（客戶維護）的好壞決定著一個酒店是否能夠擁有一批忠誠客戶，是否能夠保證酒店擁有較高的客戶回頭率。

　　3，特色營銷、特色促銷，它們的制定要合乎酒店的實際情況。

　　4，廣告銷售對酒店最新活動的推介是至關重要的。

　　5，網上促銷即網絡營銷。

　　6，公關促銷是酒店新客戶開發的重要手段。

6. 經濟型酒店網絡營銷

1. 對酒店在不同渠道上的圖片進行檢查。你在酒店網站、OTA、其它銷售和營銷平臺上提供的酒店照片是否展示了酒店最好的一面？Intent Media的調查報告顯示，提升預訂量的一個最可靠的方法是提供各種具有吸引力的照片。

　　2. 評估你的搜索營銷活動。你不能僅對這些活動進行監控，你需要花時間來進行分析，以避免在某些方面花費過多資金和精力，并把投入不足的方面、點擊以及預訂行為的季節性變化納入考慮范圍。你尤其需要注重分析那些點擊率高但預訂量少或點擊率低但預訂量多的關鍵詞以及那些點擊率時高時低的關鍵詞。即使你僅投入了相對較少的時間，這些投入使你確保能從搜索營銷渠道獲得全部利益。

　　3. 提升酒店在OTA網站上的排名。你應該充分利用現在很多OTA所提供的付費點擊計劃。你利用OTA網站來進行營銷似乎與一般的做法不同，通常來說酒店僅通過在這些網站的列表上顯示來獲得收入。但現在你能以較高的成本效益來實施這種做法。以Intent Media管理的Sponsored Search Network為例，它允許酒店在Orbitz和Travelocity等網站的搜索結果頁面優先顯示，而當這些酒店的鏈接被點擊時，它們才需要向該平臺付費。

7. 國內酒店主要的網絡營銷方式

包括：組織營銷，產品組合，策劃宣傳。　　一，組織營銷：　　市場營銷在組織開展時，要做到以下幾項：　　1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍，以包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有：　　（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。　　（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。　　（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。　　2，由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關系等。　　3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。　　4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店 客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。　　二，產品組合：　　酒店營銷可根據企業的銷售要求，針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品，吸引客源，可開設的組合產品方式有：　　（1）公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務，為公務客人提供優惠：如免費在客房供應一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂活動。　　（2）會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優惠提供。　　（3）家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳提供兒童菜單。　　（4）蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務，如一間布置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應鮮花、水果籃。　　（5）婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。　　（6）周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。　　（7）淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。　　（8）特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維，設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品，可利用現有的設施和服務組織，如乒乓球、網球、保齡球賽等活動，提高酒店的聲譽及形象。　　三，策劃宣傳：　　市場營銷除開發新產品、新活動項目外，更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源，這就要在廣告策劃推銷上多做文章。　　（1）可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。　　（2）運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。　　（3）以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。　　（4）設計推出啤酒節，菜肴賞品的方式提高酒店消費，增加效益。　　酒店營銷不應局限在一個階段，拘泥于一種模式，沉迷于一種狀態，它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜于酒店經營發展的最佳經營模式，使酒店經營更趨完善，先進及獨特，不致于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

8. 酒店網絡營銷的發展

網絡這么發達為什么還要其他營銷方式？

一、任何一個產品或服務客戶群并不在一個地方，所以需要多渠道做營銷。

二、互聯網營銷并不能代表全部，因為你的客? ??可能不喜歡上網呢？你的客戶可能并不看某個互聯網平臺呢？

三、我們需要讓自己的信息隨時讓潛在客戶看到，對于某些產品來說酒店營銷效果不錯。

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