疫情過后酒店行業該何去何從？

對于春節期間是我們地區的酒店旺季，年前1個月，春節期間的房間就已經售賣的差不多了。誰都沒想到疫情在短短數天就改變了市場。

開始的時候只是覺得這是一個地區性的事件，但在年三十的前一天取消單開始增加。政府開始開啟一級響應.

訂單無條件退訂 停止公共交通，封路

截止到今天2月，整個情況還是沒有改變。首當其沖的餐飲業嗎？酒店行業和旅游行業都受到了致命的打擊。

Q1的報表已經不可能挽救了，大家都在說后面的季度會迎來報復性消費，但我覺得并沒有那么樂觀，很多人經過這次的事件，更加清楚自己的抗風險能力了，一旦沒有收入，房貸和其他負債分分鐘能壓垮他，手里沒有現金會有麻煩這個信號已經傳遞出去。這部分人還會報復性消費？

疫情的后遺癥也會再往下延續一段時間。雖然不知道會是多久，但疫情已結束馬上恢復繁榮市場恐怕沒有那么容易。

我本人持相對悲觀的看法，我認為酒店在2020年最好先手做好準備，無論是公司市場，旅行社市場，散客市場。（當然如果你的酒店式政府市場為主的話，當我沒說）能夠獲得生意是第一步的，在2020年的這個縮小的魚塘里。ADR可以先放一放再說吧。保得住OCC就是勝利了。

目前隨著海外疫情爆發，不僅僅酒店行業受到影響，全球的其他經濟行業也都受到影響，包括金融、餐飲、汽車、航空、零售業等行業都會受到打擊。

　　當然疫情過后酒店也會迎來機遇：報復性消費，市場反彈，新的消費需求和就業機會

　　17年前，2003年10月，非典疫情過后的首個“十一”黃金周，攜程平臺上的機票訂單成交量同比增長200%。隨后在2004年，全國旅游收入和旅游人數創歷史新高，11億國內出游人數創造了4711億元的總收入。那么在17年后的今天，面臨更大范圍的消費和出行限制，是否會有類似的報復性消費出現呢？

　 研究報告指出，影響報復性消費的因素，一是經濟實力，高收入人群報復性消費預期更強；二是受疫情沖擊程度，在疫情中失去自由、生活遇到困難、權益受到侵害或有較大心理壓力的人群更容易出現報復性消費行為。這體現“報復性消費”實際上是一種“補償性消費”，而“補償性消費”則是非理性、非功能性的心理性消費，由情緒而非消費觀決定。在疫情中受沖擊較重的人產生了更多的負面情緒或心理不平衡，只想通過消費來修復，不會考慮自身收入變化從而“量入為出”，也因此在疫情期間收入減少的人群，反而體現出更高的報復性消費傾向。

調查報告顯示，旅游在疫情后最想進行的消費中排名前五，因此除了餐飲娛樂類產業，酒店、旅游、航空等行業，報復性消費的可能性都比其他行業大得多。

　　酒店人機遇：自我增值，提高綜合競爭力

　　即便如此，仍然有一部分人趨于保守，認為中國經濟受到打擊的同時，市場回暖不一定會引起報復性增長。

　　假如沒有報復性反彈，在這樣的大環境下，同行企業間的競爭將愈加明顯。而企業的競爭歸根到底還是人才的競爭，設施、產品等都是比較容易替換和改變的，唯獨人才是難以復制和替代的。酒店要改變現狀，最大的挑戰其實是人才管理，這也與成本控制息息相關。

　　無薪休假、裁員，這些都是人工成本縮減，企業希望用最少的人力成本去實現最大的價值，那么每個員工個體的價值就顯得尤為重要了。假如企業的團隊中每一位成員都是精英，一個人可以完成兩個人甚至三個人的工作，這個團隊將是非常高效的，這是企業追求 的理想狀態。

因此，企業最需要的，是具備過硬的專業技能，同時具備高效管理技能、創新能力以及綜合素養的復合性人才。

　　這對于酒店人來說，既是挑戰又是機遇。

　　你不改變自己，不提升自己，也許很快就會遇到瓶頸甚至面臨失業，這是挑戰。嘗試去改變，利用這空缺的半年到一年，自我增值，提高自己的競爭力，那么未來的你將會得到更多企業的青睞，這是機遇。好的東西永遠短缺，而精英人才更是如此。學習是個永無止境的過程，與其等待危機的到來而束手無策，不如提前做好準備，方能成為下一個力挽狂瀾的主體。

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