對旅行社從業者的要求 對旅行社從業者的要求是什么
導讀:對旅行社從業者的要求 對旅行社從業者的要求是什么 1. 對旅行社從業者的要求是什么 2. 旅行社需要哪些人員 3. 旅行社崗位要求 4. 對旅行社從業者的要求是什么意思 5. 旅行社工作人員具備的基本條件 6. 旅行社從業人員的要求 7. 旅行社工作要求 8. 旅行社管理人員的職業要求是什么? 9. 對旅行社從業者的要求是什么呢 10. 旅游從業者包括哪些
1. 對旅行社從業者的要求是什么
(一)取得導游證;
(二)具有大專以上學歷;條萊垍頭
(三)取得相關語言水平測試等級證書或通過外語語種導游資格考試,但為赴港澳臺地區旅游委派的領隊除外;
(四)具有兩年以上旅行社業務經營、管理或者導游等相關從業經歷;
(五)與委派其從事領隊業務的取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。條萊垍頭
2. 旅行社需要哪些人員
旅游管理專業可以評職的級別有:特級導游員(正高)、高級導游員(副高)、中級導游員(中級)和初級導游員(初級)。垍頭條萊
1、特級導游員:采取以評審考核為主,以考試為輔的方式。評審采用論文答辯、跟團實查和專家審議三種形式;考試工作表現、導游技能、遵紀守法和游客反映;考試第二外語或一種方言。評定工作不定期進行。
2、高級導游員:采取考試、考核和評審相結合的方式。考試科目為導游詞創作和口譯(中文導游員不考)兩科。考核、評審方式和工作步驟與特級導游員相同;對高級導游員的評定每三年進行一次。
3、中級導游員:采取考試和考核相結合的方式。考試科目為導游專業知識(含政策與法規、導游基礎知識、漢語言文學知識三部分內容)、現場導游兩科。考核方式與高級導游員相同。中級導游員的評定每兩年組織一次。頭條萊垍
4、初級導游員:采取考核方式。凡取得導游資格證書后工作滿一年就可以申報初級導游員。頭條萊垍
3. 旅行社崗位要求
旅行社是為游客制定旅游計劃,安排好導游負責游客的吃穿住行。
要切身知道游客的需求,根據他們吃穿住行的標準,以及想去的地方,還好問好他們自己的特殊需求,然后推薦他們路線,等確定好后,還要告知他們旅行當中的注意事項,目的地的風俗習慣。
不能一味的推低價團,購物團,品質才是硬道理。
4. 對旅行社從業者的要求是什么意思
人性化、制度化、規范化。
注重人性化管理的同時,必需以制度來規范全體員工的行為,根據具體情況分別制訂制度和規定。國有國法,行有行規,整頓行風,嚴肅紀律,法規面前一視同仁,避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)對吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、要(好處)的人員尤其是屢教不改的理當重處,以儆效尤。建議設置紀律督查和游客監察。對業務員、領隊、導游等分別設置不同的行為規范,并有跟蹤檢查和有獎舉報,以約束有關人員的行為。改拿暗扣為明獎,有突出貢獻的給以重獎。垍頭條萊
5. 旅行社工作人員具備的基本條件
1、首先要熟悉各個景區門票的價格,淡旺季價格又沒變化。包括景區里有無小門票,小門票又是多少錢。還有就是景區里的索道,觀光車或溫泉其他項目的價格。同時也要清楚這些報價和旅行社拿的團隊價的差異。
2、其次就是和各個旅游車公司聯系,熟悉不同車型的報價,在不同時期的價格是有所浮動的,有的地方是按公里算,有的地方是按天算運費的。(一般旅行社都有長期合作的車公司) 頭條萊垍
3、再就是了解旅游線路所在的各大小賓館與旅行社的協議價,價格的升降也很明顯,即使是旺季遇到國慶五一漲幅也很大。
4、要知道各個餐廳的報價,一般是按好多錢一個人來的。如果團隊有特殊要求,要提前通知餐廳。有的旅游地方是,客人住哪個賓館就必須要在客人的餐廳用餐,若不在那用就賠錢,這些要事先了解清楚。
5、調導游看客人有無要求,有的? ?人會要求要女導游(反正什么客人都有),要保證團隊質量,導游也很重要。一般旅行社都喜歡用老導游,其實無論新老導游,都會有幾千上萬的押金壓在旅行社的。
6、旅行社發的線路有哪些要知道,而且有需要還要背。熟悉所有線路(辦公室一般都有一本一本的線路及報價)。
6. 旅行社從業人員的要求
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力 導游人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念,要以國家的有關政策和法律、法規指導自己的言行和工作;要嚴格執行旅行社的接待計劃;要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現行的方針政策;介紹中國人民的偉大創造和社會主義建設的偉大成就及各地區的建設和發展情況;回答游客的各種詢問等。 條萊垍頭
2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法 導游人員領受任務后要安排落實旅游活動計劃,帶領全團人員游覽好、生活好。這就要求導游人員需具有一定的組織、協調能力,在安排活動日程時有較強的針對性并留有余地,在組織各項具體活動時講究方法并及時掌握變化著的客觀情況,靈活地采取相應有效措施,盡力當好參觀游覽活動的導演。
3、善于與各種人打交道的能力 導游人員的工作對象廣泛復雜,善于和各種人交往是導游人員最重要的能力之一。與層次不同、品質各異、性格相向的中外人士打交道,需要導游員掌握一定的公關知識并能熟練運用,具有靈活性和較強的理解能力并能適應不斷變化著的氛圍、隨機應變地處理問題,搞好各方面的關系。導游員具有相當的公關能力可方便工作,有利于提高導游服務質量。
4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力 果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應具有的品質。 垍頭條萊
7. 旅行社工作要求
只要有高中以上學歷的人員,就可以報名參回導游員考試,通過考試都就有機會從事導游職業.導游考試分三部分:導游基礎知識,政策法規和現場導游.前兩部分就是筆試,后一部分是口試.而導游證分中文導游和外語導游兩種.如果你想考英語導游,那你得付出很多也未必有大學英語過八級的好,若你的英語水平是高中起點的,建議你直接考普通話導游,一樣有機會帶到好團的. 一般大南方導游這個職業可以做到35歲吧,在北方可能可以做到30歲左右,未來發展現在看來應該不錯,但壓力很大,要是有不想做的那天,你可以轉到旅行社內部做計調,另外如里想改行,可以出來做很多種工作,管理,銷售,都可以啊.另外根據《導游人員管理條例》規定,在我國,從事導游職業的公民須具備相應條件才能進行導游活動,經過全國導游人員資格證書,是從事導游職業的前提條件;依法取得導游證是進行導游活動的必備條件,沒有取得導游證,不得為牟取經濟利益從事導游活動;陪同旅游者旅行、游覽,為旅游者提供向導、講解和其他旅游服務是導游人員職業的具體內容。 導游人員資格證書與導游證相分離,是經過我國管理導游隊伍實踐證明行之有效的制度,也是頒布導游法的國家一般采用的做法。 其意義表現為:條萊垍頭
1、實行導游人員資格證書與導游證相分離的制度,可以為導游人員隊伍的發展儲備一大批具有導游人員資格、但未具體從事導游 業務的人才,有利于鼓勵人才脫穎而出,形成良性競爭的局面,也有利于我國旅游業的發展。 垍頭條萊
2、導游人員資格與導游證是可以分離的,導游資格是每一個有志于成為導游員的公民從事導游職業的前提條件,是衡量一個公民是否具備導游業務所應當具備的政治思想、道德品質、遵紀守法觀念等基本素質、必備的專業知識和技能。導游人員除需具備上述資格件外,還需具備一定的導游實踐經驗和技巧,獨立工作的能力、熱心為旅游者服務的態度,以及法律、法規規定的其他條件。
3、導游人員資格與導游證相分離制度,是世界上一些頒布導游法國家的成功經驗。 從事導游職業應遵循的原則:1、導游人員依法進行導游活動受法律保護原則 導游人員在工作中的作用不容忽視,其人身權和其他權利應受國家保護。導游人員的合法權益受到法律的全面保護,這是充分發揮導游人員作用的關鍵。沒有取得導游證的人員,為牟取經濟利益從事導游活動,由旅游行政管理部門予以處罰。 2、導游人員應依法進行導游活動,自覺維護國家和民族的尊嚴,遵循職業道德原則。 導游人員進行導游活動應具有較強的法律意識。其行為應當符合國家法律、法規要求,珍惜國家榮譽,維護國家尊嚴,樹立崇高的愛國主義思想,既熱情友好、謙虛謹慎、賓客至上,又保持中華民族的氣節,做到自尊、自愛、端莊、穩重、不卑不亢、一視同仁。 3、從事導游職業不受地域限制原則 每一位符合從事導游職業的導游人員都是中國的導游人員,其活動范圍限定在中國境內,在境內不受身份、戶籍、省份的限制,只要在旅行社簽訂了勞動合同或在導游服務公司登記,就可以在當地從事導游職業。 頭條萊垍
4、導游人員資格考試制度 導游人員資格 資格,是指從事某種職業所具備的條件、身份等。 導游人員資格,是指從事導游職業,在導游活動中為旅游者提供服務的人員應具備的條件、身份等。導游人員資格是一個導游員從事導游工作生涯的起點,是從事導游職業的人首先要解決的問題,只有取得導游人
8. 旅行社管理人員的職業要求是什么?
旅行社總經理資格證需要學歷,需要大學專科以上學歷。
旅行社總經理資格證,需要參加旅行社經理資格考試,參加旅行社經理資格考試的人員在接受培訓后,參加由國家旅游局組織的統一考試。旅行社經理資格考試時間由國家旅游局公布。
考試培訓相關規定:
1、需要參加旅行社經理資格考試的,必須接受省、自治區、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓。 旅行社經理資格考試的培訓工作,由國家旅游局和省、自治區、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓部門承擔。
2、旅行社經理資格考試以省、自治區、直轄市為單位設立考區,具體由各省、自治區、直轄市旅游行政管理部門組織實施。
3、旅行社經理資格考試培訓指導性教學計劃和教材,由國家旅游局組織編寫或指定。
4、旅行社經理資格證書包括:《國際旅行社總經理資格證書》、《國際旅行社部門經理資格證書》、《國內旅行社總經理資格證書》、《國內旅行社部門經理資格證書》。
擴展資料:
報考條件:
1、旅行社經理人員必須是中華人民共和國公民。
2、國際旅行社總經理(副總經理)應當具有大學專科以上學歷,在旅行社部門經理崗位工作三年以上,或從事其它旅游經濟管理工作五年以上。
3、國際旅行社部門經理或同級業務主管人員應當具有大學專科以上學歷,或旅行社工作三年? ??上,或從事其它旅游經濟管理工作三年以上,或從事其它企業經營管理工作五年以上。
4、國內旅行社總經理(副總經理)應當具有大學專科以上學歷,在旅行社部門經理崗位工作兩年以上,或從事其它旅游經濟管理工作三年以上,或從事其它企業經營管理工作五年以上。
5、國內旅行社部門經理或同級業務主管人員應當具有高中(中專、職高)以上學歷,在旅行社工作兩年以上,或從事其它旅游經濟管理工作兩年以上,或從事其它企業經營管理工作三睥以上。
有下列情形之一者,不得參加旅行社經理資格考試:
1、曾有故意犯罪記錄的。
2、曾經擔任因違法被吊銷經營許可證和營業執照、或者因經營不善破產清算的企業的法定代表人,并對上列情況負有個人責任或直接領導責任的。
3、受到司法機關和黨紀、政紀部門審查,尚未作出處理結論的。
4、有賭博、吸毒、嫖娼等不宜從事旅游工作的不良行為的。
5、違反社會公德,造成嚴重不良影響的。
9. 對旅行社從業者的要求是什么呢
旅行社計調具備的條件是,有一定的協調溝通能力,心思縝密細致,大專以上文化學歷以及很強的學習能力。
要具備的知識,是加入旅行社后要盡快學習掌握的形成線路設計知識和酒店,景區車輛等資源,對接談判的相關知識
10. 旅游從業者包括哪些
旅游服務除要求從業人員必須具有良好的道德修養,強烈的服務意識,高超的服務技能和高尚的職業道德以外,還應具備包括自覺性,堅持性,果斷性,自制力,責任感,自信心,協作性等在內的良好心理素質.這樣,才能有效應對工作中的困難與挫折,從而不斷提高自己的職業素養。條萊垍頭
希望我的回答對你有幫助。
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