旅行社害怕投訴嗎 旅行社害怕投訴嗎知乎

導讀：旅行社害怕投訴嗎 旅行社害怕投訴嗎知乎 1. 旅行社害怕投訴嗎知乎 2. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎 3. 旅行社害怕投訴嗎知乎文章 4. 旅游被旅行社騙了投訴有用嗎 5. 旅行社被投訴 6. 旅行社被投訴有什么影響 7. 旅行社遭到投訴后果如何

1. 旅行社害怕投訴嗎知乎

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監督總局設立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業如果消費者出現了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴

2. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

有用。

因為導游接團是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據導游的表現/投訴為依據，繼續聘用該導游或者不再聘用。

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會委托旅行社或親自進行調查處理，嚴重者有罰款或吊銷導游證的可能。

3. 旅行社害怕投訴嗎知乎文章

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯，可是如果旅行社被投訴了，沒團了之后，導游也一樣連帶著沒團帶拉！所以希望導游無論在發生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經常會出現軟臥票不夠的狀況。

一位導游在遇到這種情況時對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導游則這樣告訴游客：因為旅游高峰期，軟臥票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。

結果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導游在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針，這樣他們的心理要求就不會太高，真出現什么小問題，導游以自己的名義來扛下這個失誤的話，客人也不會要求太過分的要求。

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費的不可以帶走的。

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時有時候出現的一些

4. 旅游被旅行社騙了投訴有用嗎

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現在12301電話已經無法接通。

5. 旅行社被投訴

案例：旅游貴賓券，享受得到真實尊貴游？

　　2016年五一前夕，張先生購買某品牌大件家電時，獲得商家贈送的價值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點門票及保險費用全包，僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺得很劃算便報了名。

　　與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過網絡上購買的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價格僅為2元，而且已經有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價值2元的港澳旅游券”。

　　現在2元只能購買一份報紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價“港澳游”屬于典型的不合理低價組團。“不合理低價團”，是指旅行社背離價值規律、低于經營成本、以不實價格招攬游客。垍頭條萊

　　事實證明，上述兩組游客在旅途中的實際上劇情有了大逆轉，港澳游如噩夢一般，導游天天帶著到珠寶店、手表店購物，商品質次價高，同團游客不愿購買，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買了5000多元的商品，導游還不滿意，并聲稱不買到他滿意的金額就用集裝箱將其拉到澳門去。而王女士4天買了兩萬多元的鉆石、手表，回來經鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯系電話都是假的。經核實，所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。

　　律師解讀：垍頭條萊

　　旅行社業務需要許可才能經營，出境業務更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業務，就會受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價”的購物團，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團，應當核實旅行社的資質，可登錄當地旅游主管部門網站查詢，并且與旅行社簽署正規的旅游合同，索取正規的發票和行程單，這樣自身權利才能得到有效保障。同時，旅游者應當警惕“低價游”，堅信“天上不會掉餡餅”，理性參團，以免上當受騙，面臨難以估量的損失。

　　律師還提醒讀者，當旅游者未盡基本的審慎義務而參加了不合法的旅游團，可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性，報名參團權利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟。如，旅游者參加明知是“不合理低價”的購物團，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。垍頭條萊

　　另，在本案例中，家電銷售者贈送旅游券給購買商品的消費者，應當對旅游券的合法性負責，明知旅游券不合法還贈送的行為，已經和實際組織者構成共同違法，可以認定參與了未經許可經營旅行社業務，同時還涉嫌構成商業欺詐。

6. 旅行社被投訴有什么影響

投訴導游對旅行社有影響，視事情大小影響不同。垍頭條萊

7. 旅行社遭到投訴后果如何

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話進行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關部門會根據你投訴內容進行快速反應，及時的處理，減少你的個人損失

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