在開展農產品電子商務的過程中會遇到哪些問題

互聯網進入千家萬戶，現在不止是一個企業需要互聯網，個人、家庭等也越來越離不開互聯網帶來的便捷服務。

農產品一般是居于農村或是鄉鎮城市，中國是一個農產品大國，電子商務領域能把這一塊納入到當前考慮的范圍是中國經驗又一大進步的提升，讓平民百姓享受同等的待遇。

電子商務是互聯網的一個企業從商、個人從商的一個地帶，可以通過互聯網把自己想要的產品放到電子商務相關的平臺、站點上，并時時在線關注咨詢的顧客與查看訂單，這基本會遇到：店鋪優化、客戶咨詢、訂單處理、售后服務等相關的問題。

一、店鋪優化
在電子商務平臺上，給顧客展現比較明顯的則是店鋪優化問題，表現在店鋪裝修風格、產品分類、標題設置、詳情頁編輯等。
在農產品上，首先要考慮到的是拍攝圖片，文字介紹，使用搭配，綠色健康，運輸快捷安全等問題；能把這處理得當才是店鋪生存的基本。

二、客戶咨詢
很多人身處在農村或是每天從事著農業的種植、打理工作，很少有時間學打字、在線與人溝通的現象，建議在創建電子商務平臺時要配備一些會上網，會打字，會在線溝通的人員在，能及時處理顧客在線咨詢并解決問題的能力。

三、訂單處理
只是會優化店鋪，解決顧客咨詢后，也要會處理訂單。這個訂單是指查看顧客留言，備注，同時還要會查看顧客訂單的地址，并在線給顧客發貨；看似簡單的細節，要處理起來還是比較繁瑣的。

四、售后服務
顧客訂單才是電子商務運營的開端，緊接著可能會出現的則是售后服務問題，也就是說顧客可能會因為產品不滿意、不喜歡、不知道怎么使用或是對產品有疑問等會在線申請退貨、換貨、售后等現象，需要及時在線給顧客處理或上傳相關的申訴資料等。

農產品進入電子商務領域是一個跨步，也是中國人人進入商業模式的開啟，也是對個人、企業原創產品的自我維護、自我推薦的過程。不管是在哪一個平臺，切記需要專人打理或是負責的人員要多了解平臺的規則、各個按鈕的操作，以及各個方面的動作。

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