傳統旅行社特點 旅行社行業特點有

導讀：傳統旅行社特點 旅行社行業特點有 1. 旅行社行業特點有 2. 旅行社的行業特點是什么 3. 旅行社的主要業務特點有哪些 4. 旅行社的主要特征 5. 旅行社行業特點有哪些 6. 旅行社經營的特點有哪些 7. 旅行社是如何產生的?旅游業及旅行社行業的特點是什么?

1. 旅行社行業特點有

旅游業的定義

1、定義旅游業的意義 （1）定義旅游業的實際需要 對旅游業進行定義有學術和實踐兩個方面的需要： 研究的需要：一個學科的研究首先要求對這一個學科的研究內容有一個標準的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究內容 實踐的需要：度量旅游經濟活動對地方、國家和全球的社會、經濟和環境影響要求有統一的口徑。

因此建立地區之間統計數據的一致性和可比性是必不可少的前提條件，而得到這些數據必須要有統一的標準。（2）定義旅游業的重要性和基本要求 對旅游統計量度的準確性是十分重要的，準確性直接關系到評估旅游業和旅游活動直接、間接和誘發性的經濟影響，關系到旅游設施和資源的規劃與開發，關系到如何確定旅游者結構并制訂營銷和促銷策略，以及識別游客的流向、方式和偏好等。聯合國十分關心對國際旅游相關資料的統計工作，在1971召開了的 “貿易與發展會議”，制定了旅游統計的準則。指出，國家旅游統計的綜合系統在功能上應滿足以下要求： ——在需求方面，能夠度量在該國的國外(和國內)旅游(和出國旅游)的數量和方式； ——能夠提供有關旅游者使用的住宿和其他設施供給方面的信息； ——有助于評估旅游對國際收支和總體經濟狀況的影響。

2、旅游業定義上的困難 （1）旅游業范圍的模糊性 與其他產業不同，旅游產業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅游業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務，因此旅游業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。（2）統計上的困難性 旅游業的模糊性和不確定性為旅游分析和決策帶來一定的困難。在所有國家中，建立可靠的產業信息庫，評估旅游業對地方、全國和世界經濟的貢獻都十分困難。由于定義的模糊性導致統計測量的困難，因此至今仍然沒有給出旅游業對世界經濟的貢獻和經濟影響程度的準確數據。同時旅游統計也成為旅游研究的一個重要組成，并且日益受到關注。

2. 旅行社的行業特點是什么

上海東方明珠國際旅行社有限公司是上海東方明珠（集團）股份有限公司的全資子公司。

上海東方明珠（集團）股份有限公司是中國第一家文化類上市公司，擁有23家子公司，業務涉及旅游觀光、廣播電視傳播、媒體廣告、實業投資等行業，確立了以觀光旅游為基礎，以傳媒投資為發展方向的戰略框架。

3. 旅行社的主要業務特點有哪些

一是綜合性：旅游業是集食、住、行、游、購、娛等為一體的綜合性行為；

二是聯動性：綜合性決定了旅游業的聯動性，旅游業的發展，必然帶動其他行業的發展；

三是涉外性、開放型：旅游業是一個涉外性很強的經濟產業，這就決定了旅游業的發展必然要實行對外開放的政策；

還有一個特點勞動密集型性。

旅游業提供的大部分產品是以服務形式表現出來的無形產品，因此以出售勞務為主的行業特征十分明顯，組成旅游業的企業大多為勞動密集型企業。

4. 旅行社的主要特征

旅游業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、

吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅游者來說，他們需要購買和消費

的是在一次旅游活動中所得到的整個感受，因此，在旅游全過程中任何一個行業

、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，? ?能滿足旅游者的需求，都

會被認為旅游服務質量不高，從而影響到整個旅游業的聲譽。可是，在一段時間

里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅游業，并給賓

館飯店以較多投資，而對于交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅游景點

建設似乎都不屬旅游業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅游行業，卻缺

乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅游業產業結構失

衡，宏觀管理失控的重要原因。

5. 旅行社行業特點有哪些

（二）旅行社的性質

1.服務性

從行業性質來講，旅行社屬于服務業，其主要業務是為旅游者提供服務，包括吃、住、行、游、購、娛六個方面，全方位地為旅游者服務。旅行社可以為旅游者提供單項服務，也可以將各項服務組合成包價旅游產品提供給旅游者。旅行社的服務性是經濟效益和社會效益的雙重體現，是一個國家、一個地區形象的代表之一，因而旅行社行業被稱為“窗口行業”。

2.營利性

這一點是所有企業的共性，也是旅行社的根本性質。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。”旅行社是一個獨立自主、自負盈虧的企業，具有營利性的特點。

3.中介性

旅行社作為一個企業，本身并沒有更多的生產資料，要完成其生產經營過程，主要依托各類旅游目的地的吸引物和各個旅游企業及相關服務企業提供的各種接待服務設施。所以，旅行社作為一個中介性的服務企業，主要依附于客源市場、供應商和其他協作單位來完成其生產銷售職能。也就是說，旅行社是旅游消費者與旅游服務供應商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

6. 旅行社經營的特點有哪些

、旅游產業市場結構的現狀

“十二五”期間，在全面完成各項規劃目標的基礎上，我國旅游業奠定了以國民大眾旅游消費為主體、國際國內旅游協調發展的市場格局，世界旅游大國地位更加鞏固。在國際國內市場開發、產業體系建設、產業功能釋放、體制機制創新各個方面都取得了明顯突破，旅游業發展的國家戰略更加明確。

（一）中國旅游產業發展現狀

“十二五”期間，國內旅游得到進一步發展，牢固樹立了在產業中的主體地位，旅游消費在居民消費的比例持續上升，在擴大內需戰略中發揮了重要作用，確保了“十二”期間我國旅游業平穩較快增長。2015年，中國國內旅游收入過4萬億元人民幣，中國旅游產業對GDP綜合貢獻為10.1%，超過教育、銀行、汽車產業。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動了人民素質提高和生活質量提升。

1、市場持續增長

從2006年開始到2015年，我國國外旅游人數和國內旅游人數明顯呈現上升趨勢，2015年我國國內旅游人數更是高達40億人。在保持旅游人數穩定上升的同時，出境旅游將步入快速發展時期。中國旅游市場初步形成了以國內旅游為基礎，國內、入境、出境三大旅游市場共同發展的格局。

2、旅游效益顯現

如圖1—1從2006年到2015年，我國旅游行業收入總體上呈現上升的趨勢到2015年，我國國外旅游收入達到1136.5億美元，國內旅游收入高達3.42萬億美元，旅游總收入達到了4.13億元。這些數據充分表明，旅游行業在我國取得了巨大的發展，旅游業對經濟的帶動作用也逐漸顯現。

（二）中國旅游產業市場集中度

指數分析衡量? ??中度最常用的指標有：CRn指數、HHI指數和洛倫茨曲線。考慮到數據的可獲得性，擬采用CRn指數作為主要分析工具。該指數通常用前幾位企業的銷售值占整個市場的銷售總量的比重來表示，擬采用經營收入來衡量。一般地講，這一指標數值越高，表明行業壟斷就越高。同時，它綜合反映了某市場中企業數目規模的分布情況，是決定市場結構的重要因素。

由表2—1通過對2008—2015年中國四大上市旅行社營業收入的計算得出了旅游行業行業集中度CR4，其數值均低于10%，根據植草益的市場結構定量化分析的結論，CR4<30%所以目前我國旅游業屬于分散競爭型。由中國旅游行業統計年鑒分析可知1990年以前我國旅游行業市場結構屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數據可得，隨我國旅游行業的發展，大量旅行社不斷涌現，在市場結構類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競爭型。

二、旅游產業市場結構存在的問題

（一）旅游業組織結構不合理，缺乏市場競爭機制

我國的旅游業處于國家保護之下，國有企業享有經營特權，缺少引進激勵機制，未充分調動各方積極性。而且在體制上存在政企不分現象，旅游企業沒有真正走入市場，成為自主經營、自負盈虧的實體，制約企業的自我發展。

（二）規劃不科學，環境破壞不時發生

在旅游開發階段規劃，未考慮環境要素專項保護措施，破壞自然文化遺產保護，高能浪費等現象不時發生。由于財政困難，有些景點對旅游設施的物質投入少，花錢多的項目上不去，只能因陋就簡，以致設施不全。如位于我國中西部的有些旅游景點，交通不夠便捷，民航不能直接到達，鐵路也經常處于超載狀態運營，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴重制約著我國旅游業的發展。

三、旅游產業市場改進措施

（一）積極引進外資和先進技術設備，完善與旅游服務相關聯的各項配套設施

全面推進旅游基礎設施大項目建設，包括旅游交通設施、旅游通訊設施、重點城市游客集散中心、游客服務中心、旅游安全設施以及資源環境保護設施等旅游基礎設施。加強旅游綜合交通體系建設。加快建設中心城市、干線公路、機場到重點旅游景區的旅游支線公路。

（二）鼓勵旅游企業發展，加快旅游企業體制機制改革

1、培育大型旅游集團，支持中小旅游企業發展

積極支持中小旅游企業發展，發揮其在自主創業、吸納就業等方面的優勢，夯實行業發展基礎。引導和支持中小旅游企業提高經營管理水平和自身市場開拓能力，實施中小旅游企業信息化推進工程，加快推進中小旅游企業服務體系建設。

2、鼓勵旅游企業加強品牌建設

引導旅游企業將發展自主品牌作為企業戰略重點，支持旅游企業通過自主開發、聯合開發、國內外并購等多種方式發展自主品牌。引導旅游企業開拓國際市場，通過國際參展、宣傳營銷、質量認證、公共服務平臺等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競爭力。

（三）建立有關法規和相應的管理制度，強化旅游規劃中的環境保護要求

堅持保護第一的原則，加強對旅游景區開發規劃和旅游城市建設規劃中對旅游環境保護的重視，在旅游開發階段科學規劃，合理確定旅游景區游客環境容量，明確環境要素專項保護措施，對水資源保護、水污染處理、水土保持、大氣保護、噪音控制以及環衛設施配套需進行專門規劃。

四、總結

在新的發展階段，我國旅游業處于發展的關鍵期，既有重要的發展機遇，又有嚴峻的挑戰。我國旅游業已處 在“市場轉型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優化產業結構、轉變增長方式、提升發展質量和水平的艱巨任務，迫切需要由粗放型經營向集約化經營轉變，由數量擴張向素質提升轉變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質量的旅游服務轉變。

7. 旅行社是如何產生的?旅游業及旅行社行業的特點是什么?

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

與其他產業不同，旅游產業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅游業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐 飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務，因此旅游業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。

旅游業是第三產業的重要組成部分，是世界上發展最快的新興產業之一，被譽為“朝陽產業”。《國務院關于加快發展服務業的若干意見》提出，要圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務業。

第三產業，指不生產物質產品的行業，即服務業，是英國經濟學家、新西蘭奧塔哥大學教授費希爾1935年在《安全與進步的沖突》一書中首先提出來的。第三產業是指除第一、二產業以外的其他行業。

根據國務院辦公廳轉發的國家統計局關于建立第三產業統計報告上對中國三次產業劃分的意見，中國第三產業包括流通和服務兩大部門，具體分為四個層次：

一是流通部門：交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；

二是為生產和生活服務的部門：金融業、保險業、地質普查業、房地產管理業、公用事業、居民服務業、旅游業、信息咨詢服務業和各類技術服務業；

三是為提高科學文化水平和居民素質服務的部門：教育、文化、廣播、電視、科學研究、衛生、體育和社會福利事業；

四是國家機關、政黨機關、社會團體、警察、軍隊等，但在國內不計入第三產業產值和國民生產總值。由此可見，這種第三產業基本是一種服務性產業。

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