武漢市旅游條例 武漢市旅游條例實施細則

導讀：武漢市旅游條例 武漢市旅游條例實施細則 1. 武漢市旅游條例實施細則 2. 武漢市旅游條例實施細則最新 3. 武漢市旅游突發事件應急管理辦法 4. 武漢旅游局最新通知 5. 武漢旅游要求 6. 武漢市旅游條例實施細則全文 7. 武漢市旅游條例實施細則解讀 8. 湖北省旅游管理條例 9. 《武漢市旅游突發事件應急管理辦法》3月15日起施行 10. 武漢旅游政務網

1. 武漢市旅游條例實施細則

武漢旅游年卡只限武漢市內的旅游景點，湖北旅游年卡是不但包括武漢市旅游景點還包括其他省內城市的旅游景點。

武漢市旅游年卡旅游景點包含42家景區，3家溫泉，2家游船，總票價3159元。

　　湖北旅游年卡包含130+景區，包含湖北省內14個城市里的景點。旅游景點范圍更大更多。

　　武漢旅游年卡，票價200元。

　　湖北旅游年卡，票價300元。

　　使用方法

　　武漢旅游年卡使用方法：

　　電子卡：手機二維碼或身份證原件+人臉識別入園；

　　實體卡：實體卡片+指紋或身份證入園。

　　湖北旅游年卡使用方法：

　　電子卡：身份證原件+人臉識別入園。

　　實體卡：身份證+實體卡片+指紋或身份證入園。

2. 武漢市旅游條例實施細則最新

武漢城市圈旅游e卡通

　　可一年內不限次玩遍武漢、黃岡、黃石、咸寧、仙桃、天門、潛江、孝感、鄂州9市共45家景區，門票總額達到2832元。

　　今年“十一”前上線。標價為200元。

　　湖北旅游年卡

　　一年內可不限次數玩遍省內88個景區，總門票價格達到5269元。這些景區遍布武漢、黃石、黃岡、宜昌、恩施、十堰、咸寧、荊門、孝感、仙桃、荊州、神農架、襄陽、鄂州。最引人注目的，是名單中包含價格188元的嘉魚山湖溫泉、168元的黃石雷山溫泉、價格180元的宜昌三峽水鄉等高價景區。類似山湖溫泉這樣的高端景區，還是首次加入優惠的旅游年卡目錄。

　　昨天上線。標價為300元。

3. 武漢市旅游突發事件應急管理辦法

第一條 為加強對本市住宿業的管理，規范經營行為，提高服務質量，保障旅客和住宿業經營者的合法權益，根據《貴州省旅游條例》和有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區域內利用專門住宿設施，以間/夜為計費單位，為消費者提供15間（套）30個床位以上的住宿企業的經營、管理活動，適用本辦法。

住宿企業是指向社會提供以住宿服務為主，并提供商務、會議、休閑、度假等相應服務的酒店、飯店、賓館、旅館、旅店、招待所、度假村、鄉村旅舍等企業。

第三條 市人民政府旅游行政管理部門負責本行政區域內住宿企業的經營、服務質量規范的管理等工作。根據實際情況，市旅游行政管理? ??門可委托所轄范圍內的鄉鎮行使部分職責。

工商、公安、消防、質量技術監督、衛生、環保、物價、城管、規劃、發展改革、食品藥品監督、工信等部門要按照各自職責，協同實施本辦法。

第四條 建立聯席會議制度，第三條具有相關行政管理職責的部門及住宿業行業協會應當定期召開會議，研究解決住宿業監督管理的有關事宜。

第五條 市人民政府旅游行政管理部門應當根據本市國民經濟和社會發展規劃、城鄉總體規劃和旅游業發展總體規劃，結合旅游業發展需要，會同發改、規劃、國土資源等部門，編制住宿業發展規劃，按照法律、法規規定的程序納入旅游業發展規劃和相應的城鄉發展規劃。

第六條 市人民政府旅游行政管理部門應當通過報紙、廣播、電視和互聯網等媒體，適時公布本地各類型住宿企業的出租率、平均房費等信息。

市人民政府旅游行政管理部門應當在旅游公共場所設置多媒體等信息服務設施，提供住宿企業分布、住宿咨詢等信息。

第七條 市人民政府旅游行政管理部門應當建立住宿業管理信息系統，匯總本市住宿業的住宿供需、管理等信息。

住宿企業應當將客房規模、出租率、房費等信息報送所在地旅游行政管理部門；旅游行政管理部門應當將信息匯總、分類后，錄入住宿業管理信息系統。

住宿企業報送的信息必須真實可靠。

第八條 市人民政府旅游行政管理部門應當定期匯總、分析本市住宿企業發展情況和未來趨勢，編制住宿行業發展報告，并按照政府信息公開的有關規定予以公布。

第九條 住宿企業相關行業協會應當按照有關法律、法規和規章的規定，發揮行業自律和行業服務作用，開展以下活動：

（一）根據住宿企業的不同類型，制定、推廣、實施相應的行業服務規范；

（二）監督會員單位依法經營，對達不到行業服務規范、損害旅客合法權益，致使行業集體形象受損的會員，依據協會章程采取相應的懲戒措施。

（三）市人民政府旅游行政管理部門應當支持相關行業協會開展前款規定的活動，并提供指導。

第十條 住宿企業的設立應當符合本市住宿業發展規劃，達到國家、地方規定的住宿業行業標準，按照法律、法規的規定辦理有關手續后，方可營業。

住宿企業設立自開業之日起60日內，住宿企業變更經工商部門登記之日起30日內，應當持以下文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）《工商營業執照》正本復印件一份。

（二）《衛生許可證》復印件一份。

（三）《特種行業許可證》復印件一份。

（四）消防安全行政許可復印件一份。

（五）《貴州省排放污染物許可證》復印件一份。

本辦法施行前設立的住宿企業，應當在本辦法施行之日起60日內持前款所列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案。

第十一條 在本市實行住宿連鎖經營的，發起連鎖經營的企業在開展連鎖經營之日起30日內，應當持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）發起連鎖經營企業的營業執照和相關許可證件復印件一份；

（二）連鎖經營企業的營業執照和相關許可證件復印件一份；

（三）連鎖經營的協議或者章程；

（四）連鎖經營的相關服務規范。

前款備案內容發生變更時，應當自變更之日起30日內，將變更內容報市人民政府旅游行政管理部門備案。

本條所稱的住? ??連鎖經營企業，是指2家以上住宿企業使用統一標識，以直營、特許經營、受托管理或者營銷聯盟方式進行的住宿經營活動。

第十二條 以其特有的專業技術、管理人才在本市行政區域內從事酒店輸出管理服務的企業法人，在簽訂經營管理合同之日起30日內，應當持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）管理公司的營業執照、相關許可證的復印件一份。

（二）經營管理合同一份。

（三）管理公司正式印發執行的質量標準、服務規范、操作規程、管理規章等文件。

（四）管理公司委派、認可的總經理、副總經理及主要部門經理主要工作履歷證明和從業資格證書復印件。

第十三條 市人民政府旅游行政管理部門應當會同質量技術監督等部門，根據行業標準，制定、完善各類住宿企業的經營、服務規范。

住宿企業應當按照國家、地方的經營、服務規范，做到設施、設備完好，管理、安全制度落實，從業人員培訓合格，服務質量優良，衛生達到標準，節能環保符合要求。

市人民政府旅游行政管理部門應當將國家、地方的經營、服務規范，向社會公布。

第十四條 有關行政管理部門應定期對住宿企業開展職業技能培訓。

住宿企業應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用職工培訓經費，并結合本單位實際，組織從業人員參加業務培訓和崗前培訓，有計劃地對從業人員進行職業技能培訓，并做好培訓記錄。

第十五條 住宿企業應當采取措施引導旅客節能、環保消費；經旅客同意，可以減少一次性消耗品的提供和客房用品的清洗次數。

市人民政府環境保護行政管理部門應當適時匯總住宿企業實施節能環保工作的方法和經驗，并推廣應用。

第十六條 有條件的住宿企業應當按照國家和本市的有關規定和標準，配置保障殘疾人、老年人等群體通行安全和使用便利的無障礙設施。

住宿企業應當定期對所配置的無障礙設施進行檢查、維護和更新，保障無障礙設施的正常使用。

第十七條 市人民政府旅游行政管理部門應當推行旅游飯店星級標準，可以委托相應資質的評定機構開展旅游飯店星級評定工作。

鼓勵、引導、支持社會旅館向旅游星級飯店、綠色旅游飯店、文化主題飯店發展。

符合旅游飯店星級評定條件的住宿企業，可以根據旅游飯店星級標準向相應資質的旅游飯店星級評定機構申請星級評定。

嚴禁住宿企業擅自使用旅游飯店星級標志和以誤導方式使用旅游飯店星級標準用語。

第十八條 市人民政府旅游行政管理部門應當會同有關行政管理部門，對住宿企業定期進行服務質量達標檢查。對達到經營、服務規范的住宿企業，由市人民政府旅游行政管理部門頒發《住宿企業設施設備與服務質量達標檢查意見書》。

服務質量達標檢查情況應當向社會公布。

第十九條 市人民政府旅游行政管理部門對住宿企業設施設備與服務質量達標情況實行年度復核。年度復核的具體辦法由市人民政府旅游行政管理部門會同工商、衛生、公安等部門制定并組織實施。

第二十條 住宿企業經營者對可能出現危險的區域和項目，應當設置警示標志，并采取必要的防護措施。在經營過程中為客人提供的服務和安全措施不當，造成人身、財產損害的，應依法給予賠償。住宿企業設置的公共信息圖形標志，應當符合公共信息標志標準化管理的有關規定。

第二十一條 住宿企業應制定《突發安全事 故應急預案》，當發生安全事故時，經營者應迅速采取有效措施，實施應急處置，并按國家有關規定立即如實報告當地公安、安監、衛生、環保、質監、食品安全、旅游等部門。

第二十二條 住宿企業要建立健全管理機構，完善管理制度，嚴格崗位責任制、各項操作規范和服務標準，做到誠信經營，優質服務。

第二十三條 住宿企業服務設施、就餐環境、垃圾處理、污水和油煙排放必須符合衛生、環保、消防、安全等方面的規定和要求。　

第二十四條 住宿企業工作人員應使用規范、文明的普通話提供服務，提倡對外使用外語提供服務。

第二十五條 住宿企業提供的服務項目不得有下列內容：

（一）損害國家利益和民族尊嚴。

（二）民族、種族、宗教、性別歧視。

（三）淫穢、迷信。

（四）法律、法規禁止的其他內容。

第二十六條 住宿企業應當按照規定辦理登記手續。除下列情形外，住宿企業不得拒絕旅客住宿：

（一）攜帶動物的。

（二）攜帶可能影響危及他人安全物品的。

（三）違反房間額定住宿人數的。

（四）客房沒有空余的。

（五）酗酒后可能危及他人安全的。

（六）從事違法犯罪活動的。

（七）法律、法規和規章規定的其他情形。

第二十七條 旅客登記入住后，享有獨立使用客房的權利。

除下列情形外，任何人未經旅客允許，不得進入客房或者以其他方式影響旅客住宿：

（一）遇有可能危及旅客人身安全的緊急情況的。

（二）有關部門執法人員依照法律、法規規定的程序，持相關證件執行公務的。

（三）住宿企業從業人員按照規定的時間對客房進行清掃的。

第二十八條 市人民政府旅游行政管理部門應當建立、健全投訴制度，設立、公布投訴電話。

市人民政府旅游行政管理部門接到旅客投訴，屬于職責范圍的，應當自接到投訴之日起15日內作出處理決定；不屬于職責范圍的，應當在3個工作日內轉交有關行政管理部門依法處理。

住宿企業應當按照服務質量規范建立健全旅客投訴制度，明確具體部門或人員受理、處理旅客投訴。

投訴的受理、轉交以及處理結果應當通知投訴者。

4. 武漢旅游局最新通知

有的，你在頁面仔細找找看，預約極地海洋世界的人非常多，每次都不好搶票

5. 武漢旅游要求

可以的。目前武漢疫情控制卓有成效，全域已無中高風險區域。但出于疫情防控常態化的需要，前來游玩的游客最好持有7日內核酸證明和新冠疫苗接種證明，并在外出游玩過程中全程做好個人防護，佩戴好口罩，隨身攜帶消毒濕巾或者酒精噴霧。

6. 武漢市旅游條例實施細則全文

首屆中國（武漢）文化旅游博覽會將于11月26日到28日在武漢國際博覽中心舉辦，今后將每兩年舉辦一屆。

中國（武漢）文旅博覽會是我國首次設立的多業態融合的國際性展覽。博覽會組委會辦公室介紹，本屆展會以“美麗中國 美好生活”為主題，展館總面積6萬平方米。展會按照“1811+N”五大板塊布展，即1個綜合館、8大展區、1個中央大舞臺、1個文旅集市、N場產品交易會。

7. 武漢市旅游條例實施細則解讀

武漢的旅游年卡和湖 北省的旅游年票的景點是不一樣的哦。大武漢年卡 200元 可游玩32家景區＋一家游船，而湖北省年卡300元 一共包含100多家景區哦。另外年卡一般指經營者推出的一種套餐服務,只要用戶繳納一定數額的費用,那么在一年內可以享受不限。年票就是一年能有限使用的票數。

8. 湖北省旅游管理條例

值得購買。旅游年卡的景區數量越多，景點質量越高，售價越便宜當然性價比最高了。目前湖北市面所售的省級旅游年卡主要有湖北旅游年卡、湖北文旅卡、武漢城市圈e卡通。為支持湖北文旅產業持續健康發展，湖北現在推出了一款全新的旅游年卡，這就是湖北旅游惠民卡。景點質量更高。目前該年卡已經準備就緒，進入發售階段了。原面值為300元，涵蓋全省200家以上的景點，湖北全域都有景點入圍。包括全省11家5A景區。

9. 《武漢市旅游突發事件應急管理辦法》3月15日起施行

武漢市軌道交通建設運營暫行辦法》已經2008年7月7日市人民政府第39次常務會議審議通過，現予公布，自2008年9月1日起施行。

第一章　總則

第一條　為了促進我市軌道交通建設，保障軌道交通運營安全和運營秩序，維護乘客和軌道交通建設、運營單位的合法權益，根據國家有關規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱軌道交通，是指城市公共交通系統中大運量的城市地鐵、輕軌等城市軌道公共客運系統。

本辦法所稱軌道交通設施，是指為保障軌道交通系統正常安全運營而設置的軌道、隧道、高架道路（含橋梁）、車站（含出入口、通道）、風亭、風井、車輛段與維修基地、車站設施、車輛及機電設備系統等設施。

第三條　本辦法適用于本市行政區域內軌道交通的建設、運營及其相關管理活動。

第四條　市軌道交通管理機構按照市人民政府規定的職責，負責本市軌道交通建設的綜合管理、協調和軌道交通運營的監管工作。

市發展改革部門負責本市軌道交通建設的項目報批工作。

市規劃行政主管部門負責本市軌道交通建設的規劃管理工作。

市建設行政主管部門負責本市軌道交通建設的質量、安全和文明施工管理工作。

市國土房產、交通、公安、城管等有關行政主管部門按照各自的職責分工，做好軌道交通建設的有關工作。

依法確定的軌道交通建設、運營單位具體負責本市軌道交通的建設、運營和沿線綜合開發等相關工作。

第五條　本市軌道交通應當遵循統一規劃、分期建設、規范運營、確保安全的原則。

第六條　軌道交通建設資金通過多渠道、多方式籌集。納入軌道交通建設資金平衡方案范圍內的土地收益，應當按照有關規定用于軌道交通建設。

第七條　任何單位和個人均有義務支持與配合軌道交通建設，不得阻礙或者影響軌道交通的建設和運營。

第二章　規劃和用地管理

第八條　本市軌道交通網絡規劃由市規劃行政主管部門根據國民經濟和社會發展規劃、城市總體規劃組織編制，報市人民政府批準。

本市軌道交通建設規劃由市發展改革部門根據國民經濟和社會發展規劃、城市總體規劃、城市交通發展規劃以及軌道交通網絡規劃的要求組織編制，按照規 定程序報批。

軌道交通網絡規劃和軌道交通建設規劃應當與其他公共交通規劃相銜接，并預留必要空間以保證安全便捷的換乘條件及足夠的疏散能力。

編制軌道交通網絡規劃和軌道交通建設規劃，應當組織專家論證，并廣泛聽取公眾和相關方面的意見。

第九條　本市軌道交通沿線控制性詳細規劃由市規劃行政主管部門組織編制。

在站點周邊及上蓋進行綜合開發的，建設單位應當編制站點周邊及上蓋物業綜合開發規劃，站點周邊及上蓋物業綜合開發規劃應當符合城市總體規劃、軌道交通建設規劃、軌道交通沿線控制性詳細規劃的要求。

第十條　市規劃行政主管部門應當按照國家有關規定，根據本市軌道交通網絡規劃和建設規劃，對軌道交通的建設用地及影響用地進行規劃管理和控制。

市土地行政主管部門應當按照國家有關規定，根據本市軌道交通網絡規劃和建設規劃，組織編制軌道交通土地利用規劃，并對軌道交通沿線土地供應進行控制，保障軌道交通建設的需要。

第十一條　規劃軌道交通站點用地時，應當充分考慮軌道交通與常規公交車輛、客運出租汽車、社會車輛、長途客運、鐵路、航空等交通方式的銜接，預留換乘樞紐、停車場等公共交通和公共設施用地，做到軌道交通站點與大型交通樞紐同步設計、同步施工、同步投入使用，實現零換乘。

規劃確定的軌道交通站點建設用地和相關配套設施建設用地，符合劃撥用地目錄的，以行政劃撥方式供地。第三章建設管理

第十二條　軌道交通建設應當按照國家基本建設項目管理規定和本市軌道交通網絡規劃以及國家批準的軌道交通建設規劃進行，并納入本市城市建設年度建設計劃。

第十三條　軌道交通建設使用地面以下空間時，其上方和周邊建（構）筑物和土地的所有權人、使用權人應當服從軌道交通建設的需要，并提供必要的便利。

軌道交通建設單位應當采取措施，防止和減少對上方和周邊已有建（構）筑物以及其他設施的影響，保障其安全；造成損失的，應當依法予以補償或者賠償。

第十四條　根據規劃要求，軌道交通出入口、通風亭等設施需與周邊物業結合建設的，周邊物業的所有權人、使用權人應當服從；因結合建設給周邊物業所有權人、使用權人利益造成損失的，軌道交通建設單位應當依法予以補償或者賠償。

第十五條　因軌道交通建設需要征地和拆遷的，涉及的所有權人和使用權人應當服從軌道交通建設的需要，軌道交通建設單位應當對所有權人或者使用權人依法予以安置補償，具體工作由相關區人民政府及開發區、風景區管委會依法組織實施。

第十六條　因軌道交通建設需要查找通信、供電、供水、熱力、排水、燃氣和人防工程、建（構）筑物等管線、設施檔案資料的，相關行政主管部門和產權單位應當向軌道交通建設單位提供。

軌道交通建設單位應當保護軌道交通沿線的通信、供電、供水、熱力、排水、燃氣和人防工程等管線和設施的安全。

第十七條　因軌道交通建設需要永久拆遷或者臨時遷改管線的，各管線產權單位應當服從軌道交通建設的需要，并協助實施。管線由軌道交通建設單位負責遷移的，應當按照有關規范標準和雙方協商的方案實施；由產權單位自行遷移的，軌道交通建設單位應當依法予以補償。

第十八條　軌道交通建設單位在軌道交通沿線采取技術保護及監測措施的，相關單位和個人應當予 以配合。

第十九條　軌道交通建設期間，公安交通管理部門應當加強道路交通組織疏導工作，制訂交通組織疏解方案、城市道路交通堵塞應急處理預案。

第二十條　軌道交通建設單位應當按照環境保護、文物保護、城市道路保護、城市市容和環境衛生管理等方面法律、法規的規定，辦理相關審批手續，并按照審批要求做好建設期間的環境保護、文物保護、城市道路保護、城市市容和環境衛生等工作。

第二十一條　軌道交通工程建設項目的建設、施工、監理等責任單位應當加強施工現場及其鄰近區域的文明施工管理，按照《武漢市建筑工程文明施工管理辦法》的規定，實行施工圍擋的標準化設置，控制施工揚塵和帶泥上路，落實便民通道，方便市民出行，保證施工作業秩序和施工現場環境質量。

第二十二條　軌道交通工程建設項目的勘察、設計、施工、監理，應當遵守國家規定的技術標準，并且符合保護周圍建（構）筑物以及其他相關設施的技術規定。

軌道交通工程建設項目的勘察、設計、施工、監理，應當通過招標方式選定具備相應資質等級的單位承擔。

第二十三條　軌道交通建設應當符合軌道交通運營功能配置規范的要求。

軌道交通建設單位在組織工程項目的設計、建設時，應當按照反恐、消防管理、事故救援等有關規定，建設消防、逃生、防汛、防爆、防護救援等設施，配置安全可靠的運營設施和服務設施，建設完善的軌道交通安全監測和施救保障系統，保障乘客乘車安全、舒適、便捷。

第二十四條　軌道交通建設單位和軌道交通勘察、設計、施工、監理等單位依法承擔軌道交通建設工程質量責任。建設行政主管部門應當依法對軌道交通建設工程進行質量監督。

第二十五條　軌道交通建設單位和軌道交通勘察、設計、施工、監理等單位應當建立健全各項安全管理制度，落實安全工作責任。建設行政主管部門應當依法對軌道交通建設工程進行安全監督。

第二十六條　政府有關行政主管部門和軌道交通建設單位、施工單位應當建立安全生產預警和應急協調機制，建立健全事故預防、報告和處理制度，并組織演練，建立和執行建設過程動態安全監測制度，確保安全生產。

第二十七條　軌道交通建設單位應當在軌道交通車站或者通風口附近采取保護措施保證軌道交通的通風安全，有關單位和個人應當服從并予以配合。

第二十八條　軌道交通工程竣工后，應當按照設計標準組織工程初驗；初驗合格的，可以進行試運行；試運行合格，經市人民政府組織規劃、建設、交通等有關部門和專家認定具備基本運營條件的，可以進行試運營。

軌道交通工程竣工，按照國家有關規定驗收，經驗收合格后，方可交付正式運營。

安全設施不符合有關國家標準的軌道交通工程項目，不得投入運營。

第四章　運營管理

第二十九條　軌道交通運營單位應當建立健全管理制度，做好軌道交通設施的檢查維護工作，確保其正常運行和使用。

電力、供水、通訊等單位應當協助軌道交通運營單位保障軌道交通的正常運營，保證軌道交通用電、用水、通訊需要。

第三十條　軌道交通運營單位應當制定軌道交通運營服務規范，為乘客提供安全、便捷的客運服務。

軌道交通運營單位應當保持出入口、通道的暢通，根據國家有關標準的要求，設置安全、消防、疏散等各類指引導向標志。

軌道交通出 入口的導向標志應當由軌道交通運營單位統一設置。軌道交通運營單位在與出入口合建的周邊物業范圍內設置導向標志的，周邊物業的所有權人、使用權人應當配合。

軌道交通運營單位應當在車站醒目位置公布首末班車行車時間、列車運行狀況提示和換乘指示。調整首末班車行車時間的，應當提前向乘客告示。

第三十一條　軌道交通運營單位應當建立公共衛生管理制度，健全衛生檔案，落實衛生管理措施，保持車站、車廂的整潔衛生，保證車站、車廂等公共場所的空氣質量和衛生狀況符合國家衛生標準。

軌道交通運營單位應當依照國家有關標準落實污染防治措施，減少地面線路列車運營時的噪聲污染。

第三十二條　軌道交通運營單位應當對從事軌道交通駕駛、調度等崗位的工作人員和參與救援的工作人員進行培訓和考核。

第三十三條　軌道交通票價依法實行政府定價。

軌道交通票價應當與本市其他公共交通的票價相協調。

軌道交通運營單位應當執行政府確定的票價，不得擅自調整。

第三十四條　乘客乘坐軌道交通，應當遵守軌道交通乘坐守則。

軌道交通乘坐守則由市軌道交通管理機構制定并公布。

第三十五條　禁止下列影響軌道交通運營秩序的行為：

（一）非法攔截列車、阻斷運輸；

（二）擅自進入軌道、隧道或者其他有警示標志的區域；

（三）攀爬或者翻越圍墻、欄桿、閘機、機車等；

（四）強行上下車；

（五）不按規定購票乘車，經城市軌道交通運營單位追索后仍拒付票款；

（六）其他影響軌道交通運營秩序的行為。

第三十六條　禁止下列影響軌道交通公共場所容貌、環境衛生的行為：

（一）在車站、站臺或者其他軌道交通設施內停放車輛、堆放雜物、擺設攤檔或者未經許可派發印刷品；

（二）在車站、站臺、列車或者其他軌道交通設施內隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔果皮、紙屑等廢棄物；

（三）在車廂或者其他城市軌道交通設施上亂刻、亂寫、亂畫、亂張貼、懸掛物品；

（四）攜帶寵物、家禽等動物乘車；

（五）在禁止吸煙區域內吸煙；

（六）其他影響軌道交通公共場所容貌、環境衛生的行為。

第三十七條　禁止乘客攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性的危險品乘車。

軌道交通運營單位可以對乘客攜帶的物品進行安全檢查，對攜帶危害公共安全的危險品的乘客，應當阻止其進站或者責令其出站；強行進站或者拒不出站的，移送公安機關依法處理。

第三十八條　軌道交通運營過程中發生故障而影響運行的，軌道交通運營單位應當及時排除故障，恢復運行。無法及時恢復運行的，軌道交通運營單位應當妥善組織乘客疏散，乘客不得在車廂或者車站滯留。

軌道交通因運行故障不能正常運行的，乘客有權持有效車票要求軌道交通運營單位按照規定退還票款。

第三十九條　市軌道交通管理機構和軌道交通運營單位應當建立投訴受理制度，接受乘客對違反運營規定和服務規則行為的投訴。

軌道交通運營單位應當自受理投訴之日起10個工作日內作出答復。乘客對答復有異議的，可以向市軌道交通管理機構投訴，市軌道交通管理機構應當自受理乘客投訴之日起10個工作日內作出答復。

第四十條　公安機關負責軌道交通的治安管理，維護軌道交通的治安秩序。

第五章　安全管理

第四十一條　軌道交通運營單位應當依法承擔軌? ?交通運營安全責任，按照《中華人民共和國安全生產法》和其他有關安全生產法律、法規的規定，設置安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員，保證安全生產資金投入，加強安全生產管理，建立健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。

第四十二條　軌道交通運營單位應當按照反恐、消防管理、事故救援等有關規定，在軌道交通設施內，設置報警、滅火、逃生、防汛、防爆、防護監視、緊急疏散照明、救援等器材和設備，定期檢查、維護，按期更新，并保持完好。

第四十三條　軌道交通運營單位負責軌道交通設施的管理和維護，定期對土建工程、車輛和運營設備進行維護、檢查，及時維修更新，確保其處于安全狀態。檢查和維修記錄應當保存至土建工程、車輛和運營設備的使用期限到期。

第四十四條　軌道交通運營單位應當組織對軌道交通關鍵部位和關鍵設備的長期監測工作，評估軌道交通運行對土建工程的影響，定期對軌道交通進行安全性評價，并針對薄弱環節制定安全運營對策。

在發生地震、火災等重大災害后，軌道交通運營單位應當對軌道交通進行安全性檢查，經檢查合格后，方可恢復運營。

第四十五條　軌道交通運營單位應當采取多種形式向乘客宣傳安全乘運的知識和要求。

第四十六條軌道交通應當在以下范圍設置控制保護區：

（一）地下車站與隧道周邊外側50米內；

（二）地面和高架車站以及線路軌道外邊線外側30米內；

（三）出入口、通風亭、變電站等建筑物、構筑物外邊線外側10米內。

第四十七條　在軌道交通控制保護區內進行下列作業的，作業單位應當制訂安全防護方案，并征得軌道交通運營單位同意：

（一）新建、擴建、改建或者拆除建筑物、構筑物；

（二）敷設管線、挖掘、爆破、地基加固、打井；

（三）在過江隧道段挖沙、疏浚河道；

（四）其他大面積增加或者減少載荷的活動。

上述作業穿過地鐵下方時，安全防護方案還應當經專家審查論證。

軌道交通運營單位在不停運的情況下對軌道交通進行擴建、改建和設施改造的，應當制訂安全防護方案，并報市軌道交通管理機構備案。

第四十八條　在軌道交通線路彎道內側，不得修建妨礙行車瞭望的建筑物、構筑物，不得種植妨礙行車瞭望的樹木。

第四十九條　禁止下列危害軌道交通設施安全的行為：

（一）非緊急狀態下動用應急裝置；

（二）損壞車輛、隧道、軌道、路基、車站等設施設備；

（三）損壞和干擾機電設備、電纜、通信信號系統；

（四）污損安全、消防、疏散導向、站牌等標志，防護監視等設備；

（五）其他危害軌道交通設施安全的行為。

第六章　應急處理

第五十條　市建設行政主管部門應當會同有關部門制訂軌道交通建設突發事件應急預案，制訂大型演練計劃，報市人民政府批準。

軌道交通建設單位、施工單位等應當根據軌道交通建設突發事件應急預案、軌道交通建設實際情況和可能存在的安全風險源，制訂深基坑失穩、隧道塌方、漏水、地面大面積沉陷、涉及軌道交通工程的重大交通事故等專項應急預案。

第五十一條　市軌道交通管理機構應當會同有關部門制訂軌道交通運營突發事件應急預案，制訂大型演練計劃，報市人民? ?府批準。

軌道交通運營單位應當根據實際運營情況制訂地震、火災、浸水、停電、反恐、防爆、列車重大延誤、客流激增等分專題的應急預案；各專題的應急預案應當劃分應急預案級別，并與行政主管部門的總體預案相互銜接。

突發地震、火災等緊急事件時，軌道交通運營單位和相關工作人員應當立即報警和疏散人員，并采取相應的緊急救援措施。

第五十二條　軌道交通車輛地面行駛中遇到沙塵、冰雹、雨、雪、霧、結冰等影響運營安全的氣象條件時，軌道交通運營單位應當啟動應急預案，并按照操作規程進行安全處置。

第五十三條　遇有軌道交通客流量激增危及安全運營的緊急情況，軌道交通運營單位應當采取限制客流量的臨時措施，確保運營安全。

第五十四條　遇有自然災害、惡劣氣象條件或者發生突發事件等嚴重影響軌道交通安全的情形，并且無法采取有效措施保證安全運營時，軌道交通運營單位可以停止線路運營或者部分路段運營，但是應當及時向社會公告，并報告市軌道交通管理機構。

第五十五條　軌道交通運營中發生安全事故，市軌道交通管理機構、軌道交通運營單位應當依據應急預案進行處置，并按照國家有關規定及時向有關部門報告，事故的調查處理按照國家有關法律、法規的規定執行。發生人員傷亡的，應當按照先搶救受傷者、及時排除故障、恢復正常運行、后處理事故的原則處理。

第七章　法律責任

第五十六條　違反本辦法有關軌道交通規劃、建設管理規定的，由規劃、建設行政主管部門依照有關法律、法規、規章予以處理。

第五十七條　違反本辦法有關軌道交通運營安全管理規定的，由市軌道交通管理機構依照建設部制發的《城市軌道交通運營管理辦法》以及相關法律、法規、規章的規定予以處罰。

第五十八條　拒絕、妨礙相關行政主管部門工作人員依法執行職務，擾亂軌道交通運營秩序，妨害軌道交通安全，損毀軌道交通設施，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十九條　違反本辦法規定造成軌道交通設施損壞的，除依法給予行政處罰外，其責任人還應當承擔相應的賠償責任。

因軌道交通建設或者運營造成建筑物、構筑物損壞的，由責任單位根據其損壞程度予以修復，或者給予相應的賠償。

第六十條　相關行政主管部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

10. 武漢旅游政務網

答:

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