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        酒店服務有哪些印象很深刻的入住體驗?

        酒店服務從預訂酒店到入住再到退房等體現在方方面面:

        首先從預定開始就體現酒店的服務質量,各種網評可以參考,比如住客發的貼心卡片、早餐服務、問候、針對孩子的專項服務等可以體現酒店服務;

        其次是入駐體驗,走到酒店門口就會看到酒店服務,比如行李生的笑臉和問候,墻體上標識的各種溫馨提示等;

        再次是前臺辦理手續的體驗,有心的人會咨詢客人有什么愛好比如看風景、落地窗等,有什么需要注意的事項比如無煙樓層等,還有的會根據房間入住情況,會給個人免費升級房間類型,比如預訂普通大床房,可能升級為行政大床房甚至于套房等;

        然后是進入房間的體驗,進入房間會發現空調提前打開、窗簾正在打開、電視屏幕會播放“歡迎X先生/女士入駐......”、有的電話機屏幕也會顯示此類信息、配備歡迎果盤、床頭卡片記錄當地天氣狀況等;

        再就是使用的體驗,行李架使用方便、寫字臺擺放到位尺寸符合人體工程學、衛生間空間舒適水流順暢、布草舒適貼切,有的洗漱用品更是名牌等;

        還有就是早餐,有的配有餐位引導員,落座后提供咖啡、茶及白開水。早餐品種豐富,既有當地特色,還有就是大眾口味菜品,中西文化結合,配備牛奶、飲料、水果等;

        最后就是退房了,退房流程簡潔,無查房,還配備小的伴手禮比如小黃鴨、小海豚等,甚至是可以直接帶行李走人。

        這整個過程下來,根據每個人需求,都有不同體驗。

        大家如想了解更多,請關注!!

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