ota旅游攻略排名評分「攜程旅游各地旅游評分排行榜」
導讀：ota旅游攻略排名評分「攜程旅游各地旅游評分排行榜」 如何提升酒店在OTA上的排名？ 求旅游網站排名，哪些比較值得瀏覽？ 酒店提高服務質量就能提高OTA評分嗎？怎么做才能提高酒店服務和OTA評分呢？
如何提升酒店在OTA上的排名？
預定量=曝光量×轉化率-取消量
由上面公式可以看出，一家酒店的預定量多少取決于三個要素，即曝光量、轉化率及取消量。曝光量、轉化率越大，取消量越小，酒店的預定量越多。
一、 曝光量：曝光量即酒店在平臺上被客人看到的次數。在一個OTA平臺上面，酒店主要有以下幾種形式被客人看到。
搜索曝光量：客人進入酒店頻道，輸入目的地后客棧民宿頁面搜索出現頻率。搜索一般有兩種方式，即自然搜索和條件性隨機性搜索，自然搜索指客人在搜索框中輸入目的地后，點擊確認后出來的酒店
條件搜索：條件搜索是客人通過一些關鍵詞來篩選，從而選出符合自己要求的酒店。客人可以自行輸入關鍵詞，比如“海景”這一關鍵詞，找出擁有海景景觀的酒店、客棧，也可以根據平臺設置進行篩選。如通過設置商圈來搜索。
酒店想要出現在客人的搜索范圍內，條件就要符合客人的篩選標準。
在眾多搜選條件中，每一個關鍵詞的背后都是對這個關鍵詞有特殊需求的客人。但是每個關鍵詞在搜索頻率上存在差異，其中位置、價格、點評三個關鍵詞是熱搜關鍵詞，也是搜索頻率最高的關鍵詞。條件搜索排序越接近客人需求，那么排名越靠前。在相同條件下，自然搜索排名高的優先。
影響搜索曝光量的關鍵是排名，排名越靠前，被客人看到的概率越大，曝光機會越多。想要提升搜索曝光量，那么就要提升酒店在區域內的排名位置。關于如何提升排名，后面的課程會有詳細講解。
廣告、活動展位曝光：酒店除去在搜索結果頁的展示外，還可以通過廣告、活動展位進行展示曝光。
產品線曝光：產品線越多，曝光機會越多，展示給用戶面前的機會相應也越多。一個綜合性的OTA平臺，除去酒店頻道外，還有團購頻道、旅游頻道等。在酒店頻道，還有客棧民宿、團隊·長住房版塊等。
內容曝光：內容曝光主要出現在OTA平臺的旅游版塊，在旅游目的地版塊，用戶可以撰寫旅游攻略，酒店信息可以在里面曝光。
二 、轉化率：轉化率包括兩個部分，即點擊轉化率和預定轉化率。
點擊轉化率是指客人瀏覽搜索結果頁面，最終點擊進入某一家酒店詳情頁的概率。以去哪兒PC端為例，一個搜索結果頁面有30家酒店展示，客人最終在這30家客人點擊進去某一家的概率。預定轉化率是指客人進入一家酒店詳情頁面，最終完成下單的概率。
三 、預定流程
預訂流程越簡單，可操作性強，預定成功轉化率越高。預定一般分為三個步驟：填寫訂單(預訂信息、保險信息、聯系信息、發票信息等)→擔保、支付訂單→訂單確認。
預訂流程越方便簡單，步驟越少，預訂率越高。填寫訂單是必不可少的一個步驟，擔保、支付步驟和確認訂單這兩個步驟，則可以根據不同的訂單類型省略。如現金訂單則不用擔保，預付訂單不用定價確認。在淡季或者入住率較低時，可以設置一些現金訂單。旺季時候可以多設置預付訂單。
最后，要提升訂單確認速度。確認速度太慢，取消率增加。
求旅游網站排名，哪些比較值得瀏覽？
TOP10 Tripadvisor貓途鷹（中國）、TOP9 窮游網、TOP8 驢媽媽、TOP7 同程旅游、TOP6 藝龍eLong、TOP5 馬蜂窩、TOP4 途牛Tuniu、TOP3 飛豬Filggy、TOP2 去哪兒Qunar、TOP1 攜程Ctrip。攜程值得瀏覽。
貓途鷹是十大旅游網站中唯一一個創立于國外的在線旅游平臺，從2000年創建以來一直堅持以UGC為主。2015年，TripAdvisor在中國發布全新中文品牌名“貓途鷹”，并宣布了一系列戰略舉措，發力中國出境游市場。
窮游網類似于馬蜂窩的運作模式，提供原創使用的出境旅游指南、攻略、旅行社區和問答交流平臺，以及智能的旅游規劃解決方案，在這一點上，窮游并沒有馬蜂窩那么專一。
以UGC方式產生高質量旅游攻略，吸引喜歡自由行用戶，并保持用戶活躍度，用窮游折扣等方式，通過團體和量的優勢，為自由行用戶提供優惠的機票、住宿、簽證、租車等自由行周邊的服務產品，獲取商業效應。
對于用戶來說，也獲得了方便和實惠，雙贏，窮游通過自身影響力，直接與服務提供商進行溝通，可以為服務商提供廣告和推薦服務，對窮游和商家來說，也是雙贏。
當然，對于類馬蜂窩似旅游服務提供商，從初始的社區到完全商業化這是一個難題，對于窮游旅游網來說也是一個考驗。
驢媽媽成立于2008年，卻能夠在在線旅游市場中脫穎而出后來居上，得益于與對于他們自身的準確定位，創立之初以景區門票作為切入點，讓人人都有優惠，并且率先在全國將二維碼技術用于景區門票業務，實現電子門票預訂、數字化通關。
驢媽媽高度鏈接景區，2015年就已經在5A景區覆蓋率中成為了OTA行業之首，驢媽媽與景區聯手打造節慶活動早已成了慣例，而驢媽媽創新的驢媽媽創立了“酒店+門票+X”的自助游產品服務體系成為了在線旅游企業們爭先模仿的對象。
同程旅游從成立之處就面臨挑戰，同程早期的業務是面向旅行社提供軟件服務，并不直接接觸客戶，為旅行社提供信息化方案。
同程能獲得今日的成功，擁有超強的抗壓能力，還能在重壓之下獲得攜程等大佬的投資，同程表現出來了在旅游行業的頑強生命力，這也是其能在市場日益龐大，競爭越來越激烈的旅游業能排名前十的原因之一。
藝龍旅行網的主要業務仍然是在目前旅游服務中的高收益酒店機票度假等服務中，藝龍強大的預訂服務，以及其豐富的酒店住宿等資源也是其行業地位的重要保障。藝龍一直在酒店預訂的業務中深耕，它們比其他綜合類在線旅游平臺更具有優勢。
國內最大的分享旅游網站，覆蓋全球熱門旅游目的地，專業提供旅行社區/旅游攻略/酒店預訂等綜合旅游服務，馬蜂窩旅游網廣受年輕一代的追捧，被譽為中國的旅行圣經，該公司探索出與傳統OTA截然不同的運營模式-基于個性化旅游攻略信息構建的自由行交易服務平臺。
盡管在線旅游市場里攜程仍然是無可爭議的老大，但一批精準定位、打破傳統用戶和服務商們固有思維的新型商旅網已經突起。途牛旅游網的成立時間遠遠晚于攜程、藝龍等行內巨頭，在對旅游衍生產品的預定上。
行業內的既得利益者已經做得十分完美，途牛抓住了在線旅游線路預定的空缺，憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統旅行社的線路優勢，走出了自己的一片新天地。
飛豬原為阿里旅行，為淘寶會員提供機票、酒店、旅游線路等商品的綜合性旅游出行網絡交易服務平臺，背靠阿里巴巴龐大的商業帝國，2016年更新為阿里旅行，借助雙11的火爆，飛豬平臺等在線旅游平臺的產品銷售也大增速迅猛，加之其配合阿里的全球化業務。
飛豬的品牌影響力也得到了進一步的提升。飛豬在對待消費者的投訴建議上，正確的態度和積極的解決處理方式贏得多了更多用戶的心。
去哪兒網（Qunar.com）是中國領先的無線和在線旅游平臺，其網站上線于2005年5月，公司總部位于北京。去哪兒網致力于建立一個為整個旅游業價值鏈服務的生態系統，并通過科技來改變人們的旅行方式。
攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過3億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。
今日的攜程，在線旅行服務市場居領先地位，連續4年被評為中國第一旅游集團，目前是全球市值第二的在線旅行服務公司。
酒店提高服務質量就能提高OTA評分嗎？怎么做才能提高酒店服務和OTA評分呢？
酒店服務質量提高肯定是有助于提高OTA評分的。酒店服務如何提高呢？?
一、酒店預訂?
酒店預訂與銷售直接掛鉤，一個細節的不走心，直接損失的是白花花的銀子，針對不同的預訂渠道要留意的細節也不同。?
1、特殊需求：客人訂單中如有特殊要求，酒店應詳細準確記錄，客對方要求的加床、嬰兒用品等服務，盡量在安排房間時提前準備好。?
2、電話咨詢：部分客人在下單前后，會向酒店了解交通、政策、服務等信息，酒店接聽電話，保證電話鈴聲響起次數不超過3次。酒店若能及時詳盡地為客人解惑，可提升預訂轉化率。?
二、走進大堂?
從客人走進酒店大堂的那一刻，酒店與客人之間的一場拉鋸戰就開始了。你家服務是否能贏得客人的芳心，一著不慎客人便可能在小本本上給你記一筆，吃差評是分分鐘的事。?
1、主動服務：客人的車抵達酒店時，服務人員應主動上前為客人拉開車門，微笑致以問候，并幫忙運送行李。?
2、引導講解：引導客人在大廳前臺辦理入住手續，服務人員可以同行中主動與客人溝通，了解其出行目的與需求，為客人講解酒店可提供的服務內容。?
三、入住辦理?
1、入住等候：酒店慣例入住時間是下午14點，但是仍有許多客人會提早到店。如有空房，酒店一般會安排入住。若無法安排客人入住，應盡可能安撫對方情緒：幫助客人寄存行李，贈送酒店大堂吧的免費飲料餐券，提供周邊游玩建議等。?
2、免費升級：攜帶老人、小孩、孕婦等特殊人群的客人，最容易滋生對酒店的不滿情緒，因此服務人員應更注重觀察其需求。孕婦入住要避開新裝修的房間，對于攜老人小孩出行的客人，在條件允許的情況下，可以考慮對房間進行免費升級。?
四、進入客房?
走進房間的那一刻，客人的印象在一定程度上決定了他對酒店的滿意度。常見的房間設施無須贅述，但小細節的用心會讓客人好感度up?up。?
1、房間設施：衛生間只提供沐浴露與洗發水？不不，女賓客還要用的棉棒、化妝棉、隱形眼鏡護理液、卸妝水、身體乳……冬天房間里的加濕器，都是客人心中的加分項目。?
2、保潔清理：房間的打掃應該盡量在不打擾客人的情況下進行，幫助客人收拾好胡亂擺放的東西。對于客人的私人用品，注意整理的尺度，不確定的地方可以留紙條與客人溝通。?
五、驚喜服務?
真正能為酒店大幅提升美譽度的服務，往往不是按部就班的流程化服務，而是讓客人感到驚喜與意外的服務。?
1、特殊日期：新婚夫婦來度蜜月，情侶來慶祝紀念日，酒店為他們提前精心裝扮好房間，贈送甜品、紅酒、玫瑰，也可以送上周邊的購物券等小禮物。每逢高考季節，不少家長會帶孩子住店休息，酒店也可以為客人訂制加油的小卡片。?
2、節日禮物：客人在酒店連住多日，在有條件的情況下，酒店可以授權服務人員為客人進行房型的免費升級。遇到重大節日如春節或圣誕節，可為客人準備驚喜小禮物。?
六、應急處理?
攜帶小孩入住的客人，很容易產生突發事件，一旦酒店沒有及時處理到位，很容易產生糾紛、投訴，降低酒店口碑。?
1? ?物品損賠：如果客人無心損壞杯子等價值不高的物品，可以考慮免去客人的賠償費用。?
2、疾病醫療：一旦遇上入住客人受傷，酒店應提供以下服務：安撫客人情緒，請醫務人員進行應急處理，安排車輛送客人去醫院，請酒店員工協助客人醫院就醫手續辦理。?
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