旅游業投訴相關的法律法規 旅游投訴處理辦法規定
導讀：旅游業投訴相關的法律法規 旅游投訴處理辦法規定 1. 旅游投訴處理辦法規定 2. 旅游投訴處理辦法規定旅游投訴超過旅游合同結束之日 3. 根據旅游投訴處理辦法 4. 旅游投訴處理制度 5. 旅游投訴處理辦法規定,投訴人 6. 旅游投訴處理辦法規定什么 7. 旅游投訴受理和處理制度 8. 《旅游投訴暫行規定》
1. 旅游投訴處理辦法規定
您好，很高興回答您的問題，去哪旅游網投訴具體會賠多少錢這個取決于以下幾方面:
1要看責任是誰，怎么劃分:比如是不可抗力因素造成的投訴會賠多少要依據旅游法試用的條款，根據實際造成的損失來賠償。
2根據事先合同約定的內容:出行前肯定會簽旅游合同，雙方根據旅游合同約定好的內容退錢就會比較明確，比如約定的百分之十還是五十，以此來明確具體退多少錢。
希望我的回答能夠幫到您！
2. 旅游投訴處理辦法規定旅游投訴超過旅游合同結束之日
本平臺目前處于升級改造狀態，各項功能正在逐步完善中。
一、按照中央有關要求，旅游市場執法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規規章的線索。
二、為確保工作順暢、業務延續、平穩過渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執法機構依據現行有效的《文化市場舉報辦理規范》《文化市場綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關規定處理舉報。
三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規行為的舉報：
1.營業性演出活動；
2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；
3.藝術品經營活動；
4.互聯網上網服務營業場所經營活動；
5.網絡音樂、網絡表演、網絡動漫等網絡文化市場經營活動；
6.社會藝術水平考級活動；
7.旅行社、導游等旅游市場經營活動；
8.文化市場綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經營活動。
四、按照有關法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網絡文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發放等，請通過其他消費者投訴維權渠道進行，本平臺不予接收。
五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場舉報投訴平臺”發起，或撥打12301等旅游投訴電話。
六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。
七、舉報人填寫的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實清楚、實事求是。
八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進行實名舉報，并將對舉報人的個人信息嚴格保密。文化市場綜合執法機構不會將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。
九、不得在本平臺發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
十、向文化和旅游部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議、信訪及反映有關工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平臺不予接收。
3. 根據旅游投訴處理辦法
投訴攜程打12315有用的，有問題及時反饋就可以的;買東西被騙，或者自? ??的合法權益等被侵害，可以向工商機關投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務公司，創辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。
4. 旅游投訴處理制度
旅游執法大隊，事業單位，正常上下班，一周工作5天，周六周末休息。 旅游執法大隊受本地旅游局委托行使行業監督管理和行政執法的職能，主要履行以下職能： 一、負責宣傳貫徹執行旅游法規、規章、提供旅游者法規咨詢服務； 二、負責進行本地旅游市場檢查，聯合其他部門開展綜合檢查； 三、查處旅游經營單位、從業人員的違法、違規經營行為； 四、受理游客對投訴、舉報，以及受理上級部門交辦的旅游投訴； 五、辦理旅游行政處罰案件； 六、承擔旅游突發應急救援管理工作，并協助監督管理處開展旅游安全生產工作；
5. 旅游投訴處理辦法規定,投訴人
分幾種情況：
如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；
如果是普通的私人企業的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴；
還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協會，電話是12358。
還有一種區分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛生，你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。
酒店投訴內容：
1、對酒店某工作人員服務態度的投訴：對服務員服務態度優劣的甄別評定，雖然根據不同消費經驗、不同個性、不同心境的賓客對服務態度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務態度欠佳作為投訴內容，具體表現為：
① 服務員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。
③ 服務員缺乏修養，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務員在大庭廣眾中態度咄咄逼人，使客人感到難堪。
⑤ 服務員無根據地亂懷疑客人行為不軌。
2、對酒店某項服務效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務員的，那么，以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務效率低而蒙受經濟損失，有的因心境不佳而借題發揮。
3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈，會議室未能配備所需的設備等。
4、 對服務方法欠妥的投訴：因服務方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、對酒店違約行為的投訴? ??當客人發現，酒店曾經作出的承諾未能兌現，或貨不對板時，會產生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務未能按要求完成或過時不復等。
6、 對商品質量的投訴：酒店出售的商品主要表現為客房和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。
7、 其他（酒店方面的原因）：服務員行為不檢、違反有關規定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務員不熟悉業務，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環境、治安保衛工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。
6. 旅游投訴處理辦法規定什么
可以在微博私信人民旅游投訴，或者帶#人民來爆料#話題投訴，還可以在人民日報客戶端旅游頻道點擊爆料的懸窗投訴 希望對你有用！謝謝！
7. 旅游投訴受理和處理制度
根據國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條： 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，作出以下處理： （一）雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章； （二）調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》。
調解不成的，或者調解書生效后沒有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
8. 《旅游投訴暫行規定》
建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301 1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。 2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。
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