旅游特殊人群病情不宜收客 游客患病處理
導讀：旅游特殊人群病情不宜收客 游客患病處理 1. 游客患病處理 2. 游客患病處理方案 3. 游客患病處理的情景劇 4. 游客患病 死亡的預防與處理 5. 游客患一般疾病的處理流程 6. 游客患病的預防 7. 游客突患重病的處理 8. 游客因患病
1. 游客患病處理
我認為了解到客人生病，作為導游應該要關心客人，問清楚客人的病情與癥狀，看是否能跟團繼續旅游，如果問題不大，到就近的醫院做檢查。
這些都是在不影響其它客人旅游的前提下。如果客人病得厲害，要求地陪協助找到好一點的醫院，進行檢查治療，由地陪協助跟進，跟客人講明白需要治療而終止他的接下來的旅游，因工作需要，不影響其它客人而繼續帶團旅游！其它方面由地陪協助游客返程。2. 游客患病處理方案
樓主您好，正常情況下，責任不在于旅行社，但是還是要具體情況具體分析。比如說：因為旅行社的原因（行程沒有注明相關身體不適不適合游覽的情況）導游的原因（未盡提醒義務或服務有瑕疵）導致游客在惡劣天氣和環境下因自身原因患病，旅行社存在一定的過錯。
3. 游客患病處理的情景劇
4. 游客患病 死亡的預防與處理
1、在游覽活動中，全陪要注意觀察周圍的環境，留意游客的動向，協助地陪圓滿完成導游講解任務，避免游客走失或發生意外。
2、提醒游客注意人身和財物安全，如突發意外事故，應依靠地方領導妥善進行處理。游客重病住院、發生重大傷亡事故、發生失竊案件、丟失護照及貴重物品時，要迅速向組團社匯報請示。
3、游客購買貴重物品特別是文物時，要提醒其保管好發票不要將文物上的火漆印去掉，以備出海關時查驗；游客購買中成藥、中藥材時，要向游客講清中國海關的有關規定。
最最重要的是，出門旅游一定要買保險！
祝您旅途愉快！
5. 游客患一般疾病的處理流程
1帶團中游客走失的預防
做好提醒工作；做好各項安排的預報；時刻和游客在一起，經常清點人數；地陪、全陪和領隊應密切配合，全陪和領隊要主動負責做好旅游團的斷后工作；導游人員要以高超的導游技巧和豐富的講解內容吸引游客。
2帶團中游客走失的處理
一般散團容易丟人，在接到客人的時候，與散客介紹認識后，應盡快記住散客姓名、體態和容貌，并設法了解其國籍、職業、性格、特征和習慣行為。但不宜直接詢問游客，可從與散客的交談中發現線索。
讓客人作自我介紹。散客的特點是散，客人互相都不熟悉，導游人員在做完自我介紹后最好讓客人互相作自我介紹，以便于今后散客之間能更好地互相幫助，導游人員的工作也便利的多。
游覽活動中走失(了解情況，迅速尋找；向有關部門求助；與飯店聯系；向旅行社報告；做好善后工作)。
自由活動時走失(立即報告旅行社；做好善后工作；游客走失后出現其他情況，應視具體情況作為治安事故或其他事故處理)。
3帶團中丟東西如何處理
多做提醒工作；證件不要代為保管；還要提醒游客保管好自己的證件；切實做好每次行李的清點、交接工作；每次游客下車后，導游人員都要提醒司機清車、關窗并鎖好車門。
先請游客冷靜地回憶，詳細了解丟失情況，盡量協助尋找。如確已丟失，應馬上報告組團社或接待社協助 游客向與關部門報失，補辦必要的手續。所需費用由游客自理。
4帶團中遇到突發事件如何處理
旅游中游客患病的預防和處理了解旅游團成員的健康狀況，活動安排留有余地，提醒游客注意飲食衛生，如不要買小販的食品、不喝生水與不潔的水等。
一般疾病(勸其及早就醫并多休息，關心游客的病情，向游客講清看病費用自理，嚴禁導游人員擅自給患者用藥)。
突患重病(采取措施就地搶救；立即將其送往就近的醫院；協同領隊和親友送病人去急救中心或醫院搶救，按實際需要進行人員調配）
導游是團里的靈魂人物！
無論發生什么情況都不要慌張
突發問題保持冷靜是導游的職業素養
6. 游客患病的預防
以甘肅旅游工作為例，旅游社在工作中要注意的風險是，一是安全因素，因當地基礎設施落后，游客存在安全風險，必須早做預防。
二是違約的風險，當地人的旅游混亂，信用市場意識較弱，會給旅游服務帶來危害。
三是收益的風險。因為當地冬季較長，游客稀少，旅行社要及時做出預案，保證企業經營不受影響。
7. 游客突患重病的處理
生病中途換導游合理合規的
一是導游生病，不能繼續履行導游職責，不得不換導游！
二是導游被團隊中的游客投訴，為了保證行程順利完成，也為了不讓游客和導游的矛盾繼續發酵，影響到團隊的氣氛，保障團隊開心出游，愉快返程，這種情況也會換導游。其他方式換導游，如果沒有取得全體游客同意，是可以投訴的！
8. 游客因患病
導游員在帶團中要經常“察言觀色”，要關心游客的身體健康。一旦發現游客有不適感覺或生病，導游員要及時詢問、了解游客的病狀，切忌擅自給游客用藥，必要時勸解到附近醫院就診或在賓館休息，并通知賓館服務總臺安排送餐服務，所需費用均由游客自理。
Hash:c218b254a2ca7662736cc79a0ffeacb2ca8fc690
聲明：此文由 BitettFan 分享發布，并不意味本站贊同其觀點，文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯系我們 kefu@www.51kouyi.org
相關推薦
-
石屏是云南比較特殊的地方，舉人數僅次于昆明，這里的豆腐更神奇
攝影師,肖育文,中國旅行攝影家協會,優質旅游領域創作者初到石屏，看到的是與各地無異的鋼筋水泥樓房，再往里走，一座被新城包裹其中的古城赫然出現在眼前，頓時猶如親手剝開一塊原石，發現里面竟是綠到滴水的璞玉一樣讓人欣喜。明清以來，石屏文風日盛，以“文獻名邦”、“文學南滇第一州”名冠南滇，歷代石屏縣進士密度為云南之最，科舉中舉人數僅次于昆明、大理兩個行政區劃和人數都遠遠高于石屏的大寨子，而云南唯一的狀元袁
-
東莞學人|叩史尋源數十載，癡迷考古終不倦——來自南城的史前考古大家張鎮洪
2010年5月15日在柳州白蓮洞遺址考察留影。（左二為張鎮洪）自1963年大學畢業，張鎮洪便一直致力于中國史前考古研究，在業界享有較高聲望，是2002年首屆“中國科學院裴文中科學貢獻獎”獲得者。數十年間，張鎮洪入田野、潛學問，始終堅守在考古一線，足跡遍布大江南北，在現代人起源和舊石器時代考古、中石器文化研究、第四紀古生物研究、港澳考古等學術領域均有著卓著的貢獻，他是時空隧道的逆行者，也
-
旅游景點怎么增加消費「景點如何增加游客」
旅游景點怎么增加消費「景點如何增加游客」 為什么在旅游的時候，人們愿意消費更貴的東西？如何多渠道增加景區收入，多樣化經營景區營銷中如何提升游客二次消費？舉列論述如何增強消費者的消費體驗從旅游觀賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游？旅游收入模式包括哪些？景區內有哪些方法可以增加收入？
-
峨眉山旅游客運中心到樂山哪里 樂山市怎么去峨眉山
峨眉山旅游客運中心到樂山哪里 樂山市怎么去峨眉山 1. 樂山市怎么去峨眉山2. 從樂山市怎么去峨眉山3. 樂山市怎么去峨眉山旅游4. 樂山市去峨眉山多遠5. 從峨眉山怎么去樂山6. 樂山市區去峨眉山7. 樂山市區到峨眉山多遠8. 在樂山怎么去峨眉山9. 樂山市怎么去峨眉山景區
-
旅游景點介紹50字(為游客介紹一處風景優美的景點50字)
旅游景點介紹50字(為游客介紹一處風景優美的景點50字) 向別人介紹你游覽過的一個地方的景物特點，（不少于50字）介紹一處你喜歡的或游覽過的景點150字武夷山導游詞五十字描寫一個景點50字？頤和園簡介 50字介紹一處景點30-50字
-
青島實時景點人數 青島游客數量2019
青島實時景點人數 青島游客數量2019 1. 青島游客數量20192. 青島旅游人數統計20193. 青島游客數量4. 青島游客數量20205. 青島游客人數6. 青島2019年旅游人次7. 2019年青島游客量8. 青島游客數量20219. 2019年青島接待游客數量
-
昆明準確海拔高度是多少？外地游客過來會不會缺氧？
昆明準確海拔高度是多少？外地游客過來會不會缺氧？ 我想從北京發一輛多功能小吃車來云南省開遠市。請問運費多少？上海小吃街
-
旅游景點亂扔垃圾怎么辦「對景點游客亂扔垃圾的看法」
旅游景點亂扔垃圾怎么辦「對景點游客亂扔垃圾的看法」 景區游客亂扔垃圾怎么辦去哪都要講究衛生，遇到旅游景區亂扔垃圾的游客你會怎么辦？如何讓游客不在旅游景區亂扔垃圾？面對旅游時大人們隨手丟垃圾的現象我們應該如何正確對待這類事情？在旅游景點看見有人亂扔垃圾，該如何提醒？
-
一個旅游景點能讓一個游客干什么「一個景點如何吸引游客」
一個旅游景點能讓一個游客干什么「一個景點如何吸引游客」 做旅游景點，怎么才能吸引游客，做出與眾不同。旅游景區如何吸引游客請問旅游景區做什么項目好！旅游景點能做什么生意？
-
中國客流量最多的旅游景點「全國旅游客流量排名」
中國客流量最多的旅游景點「全國旅游客流量排名」 中國最受歡迎的旅游地區是哪里？中國最多旅游景點的地方是哪里？今年的“十一”國內出游人次達5.15億，哪些景點的人流量最多？
-
